网管支撑工作体系及网管系统概况介绍-网管中心-技术类员工.ppt

* 网管支撑工作体系及 网管系统概况介绍 网络部 2014年6月 网管中心支撑部的职责 总体概述：负责网管支撑系统的全生命周期管理，确保支撑系统更好的为网络维护工作服务 网管支撑系统日常维护及故障处理 网管支撑系统推广使用 网管支撑系统发展规划 网管支撑系统建设 新增需求收集与实现 网管支撑系统关键网络指标保障 负责网管支撑系统的软件规划、可研、立项、设计、需求管理以及应用推广工作。 负责网管支撑系统的软件建设和维护 负责网管支撑系统的硬件设备的建设和维护。 网管中心支撑部内部分工 现有网管支撑系统的逻辑结构 EMS（网元管理系统） NMS（网络管理系统） 集团网管系统 GSM/TD/LTE/WLAN 网元 集团公司 省网管中心 省网管中心/分公司 维护单位 北向接口 部省接口 各生产中心/分公司 现有网管支撑系统是由三层逻辑架构构成 网管中心支撑部系统设计组职责 系统设计组主要职责为负责网管支撑系统的软件规划、可研、立项、设计、需求管理以及应用推广工作。包含但不限于以下职责： 网管系统建设规划、可行性研究、技术规范编制、设计方案、需求管理（需求收集、受理、分析、实现方案、版本计划）、应用推广。另外还负责支撑专业IT服务管理流程梳理和项目前期工作。 网管中心支撑部软件建维组职责 软件建维组主要职责为负责网管支撑系统的软件建设和维护。包含但不限于以下职责： 工程管理（施工招标、合同办理、物资调拨、资产转固、竣工决算、验收及付款）、项目管理、软件开发\测试\维护\问题管理、网管数据质量保障、维护费管理。 网管中心支撑部硬件建维组职责 硬件建维组主要职责为负责网管支撑系统的硬件设备的建设和维护。包含但不限于以下职责： 工程管理（施工招标、合同办理、物资调拨、资产转固、竣工决算、验收及付款）、项目管理、硬件施工\测试\维护\问题管理、维护费管理。 支撑部与外部部门接口 新增需求 支 撑 部 问题及疑问 生产任务 IT需求申请工单 IT问题申请工单 OA或通用任务工单 工程建设 OA或工程工单 现有网管支撑系统举例 - * - CM-OSS2.0目标应用框架 规划五大类应用平台: 运维门户、电子运维、业务开通、网络监控、质量保障 CM-OSS2.0 1 运维门户平台 2 电子运维平台 3 业务开通平台 4 网络监控平台 5 质量保障平台 1.2 运维知识管理系统 1.1 运维门户系统 3.2 综合资源管理系统 3.1 业务开通系统 3.3 网络激活系统 4.1 业务质量监控系统 4.2 综合监控系统 4.3 投诉处理支撑系统 4.4 集中操作维护系统 2.1 电子运维系统 5.1 无线网优平台 5.2 综合分析系统 5.3 网络业务监测系统 - * - CM-OSS 2.0 支撑运维管理和生产各项工作 资源管理 网络激活 日常维护 业务开通 网络监控 客户响应 业务质量监控 分析优化 统一视图 运维管理 施工管理 - * - - * - CM-OSS2.0应用互联接口框架 - * - 引入云计算，实现网管硬件资源共享 实现软硬分离、统一管理、伸缩自如，为各业务按需分配的虚拟化资源 资源池 服务器池 存储池 网络及安全池 Unix 服务器 刀片 x86 服务器 存储服务器 SAN交换机 磁带 综合资管 综合监控 网优平台 监测拨测 综合分析 …… 现有网管系统向目标架构演进方案 1、第一阶段（2013～2014年）：过渡方案 为支撑集中化运维体制改革，满足跨专业告警关联、全专业资源调度及端到端业务质量分析需求，首先建立各自独立的4+1应用系统。 同时，基于性能管理系统进行网络分析数据的统一管理和开放共享，为后续扩展成数据共享平台打下基础。 专业网管上层应用整合到4+1系统。 2、第二阶段（2015年～）：目标方案 实现数据层与应用层解耦，“4+1”系统的数据层进一步整合为数据共享平台，实现数据统一采集、集中处理、多应用共享。 故障管理系统 资源管理系统 性能管理系统 运维管理系统 无线网优系统 采集 数据 应用 网元/网络设备 故障管理系统 资源管理系统 性能管理系统 运维管理系统 无线网优系统 数据共享平台 统一采集平台 网元/网络设备 ～2012年 第一阶段（2013～2014年） 第二阶段（2015年～） 现状：专业网管 过渡方案：4+1独立系统 目标方案：统一采集、数据共享 采集 数据 应用 采集 数据 应用 采集 数据 应用 重庆OSS目标架构详解 运维管理系统 资源管理系统 故障管理系统 性能管理系统 无线网优平台 通用应用服务（消息服务/GIS拓扑/流程引擎/服务目录/BI工具等） 运行库 资源库 告警库 工单库 实时分布式计算服务