如何有效提高孖单销售.ppt

前言： 市场上，买卖双方的关系十分微妙，要想把东西卖出去，就得十分讲究经营策略和方法，密切注视买方的心理情绪变化，抓住有利时机，促成交易成功。那么，怎样及时发现生意能否成交的信号呢？ 我们的角色之一就是富于观察，具有敏锐洞察力的心理学家，其次就是真诚，专业。 创造更高的销售业绩 ，提升客单量，可以让我们在店铺位置不变，面积不变，甚至同样的店铺成本下创造出更好的销售佳绩，即使面对顾客寥寥的坏天气，仍能够挖掘出更多的购买潜力，达成业绩指标。 你想过这些问题吗？ 顾客的需要你是否都满足了呢? 是否还存在着销售机会呢? 你想创造更高的销售业绩，那为什么不抓住孖单销售的各种方法，把你的生意做得更大一点呢? 寻找互搭互配 利用促销,不失时机 新款/主销/精选款/特价积极推介 朋友/同伴不忽 多做产品推介 根据顾客衣着判断顾客的个性.经常出席的场合.从事的工作，做出合适顾客的款式搭配； 在这里要求，我们一定要非常地了解产品，搭配出来的效果，对顾客反映进行测试。 一定要合适顾客，并且非常专业！ 利用店铺的促销活动 利用VIP 利用季节交替 策划人:第4小组成员 监制:小肥 制片：余妙素 演讲:余妙素 * * 1. 孖单的好处 2.孖单的基础 5.孖单的注意事项 4.提升孖 单的方法 及技巧 3.孖单的 最佳时机 我们要成为一流的孖单销售高手,首先要做的是熟悉店铺货品, 还要熟练掌握款式的搭配知识,为孖单销售打好结实基础.熟悉货品不能仅仅停留在熟悉货品的货号和FAB.作为时尚的销售人员,更需要关注时尚潮流趋势,熟悉店铺货品之间的搭配组合,这些基本能力具备了,面对顾客的时候就能自信的为顾客搭配出符合顾客气质和需求的货品 了解时尚资讯：能给顾客正面及支持性建议，学做顾客的顾问，为顾客提供更多的选择、搭配建议。 对顾客进行分析：对顾客的消费能力做出预估， 分析出顾客的大多数需求。 真诚、专业：推销时要充分尊重顾客的感受和实际需求，做出最专业的推销，保持一个良好的心态。还要有较强的孖单意识。 来吧，我们大家一起学习如何提高孖单销售！ 销售时机的把握程度特别重要； 在最大限度地激发完客人的购买欲望之后，快速地取得客人的同意进入“打包”、“开单”之类的成交是聪明的举动，拖的时间越长，等到他内心的热度冷下来的时候，任何事情都可能发生。 特别提醒： 孖单销售（附加推销）就是销售之后再销售，开单之后再开单，而非快速收银把客人送出门外。 迎宾时 主要目的：品牌信息宣导 切入点：新品/促销活动的介绍（新品上市、买赠、折扣 ） 切入时机：顾客进门时 常用宣传口号：“XX小姐，欢迎光临森达，春季xx上市/ 满xx元赠xx一个/ 同购XX折上X折/ 全场x折起 ” 注意点：尽量要记住客人的名字、热情、真诚 主要目的： 推销首选商品 切入点：自信地为顾客搭配出符合顾客气质和需求的款式，包括鞋包的搭配、系列的搭配 切入时机： 顾客对首选商品感兴趣时 常用语言：“您看中的这个款式的鞋子有同系列的包包，您看！/您看中的这双鞋可以搭配同系列的包，我帮你试一下” 注意点：不要操之过急 产品介绍时 试穿时 确认成交时 主要目的： 推销配套商品 切入点： 可搭配（鞋、包、男鞋 ） 切入时机： 顾客在试鞋/包照镜子时 常用语言：1、“ 你可搭配这双鞋/ 包看看效果” 2、当顾客试穿完，我们可以为顾客顺手送上一件鞋、包或男鞋，并且微笑着告诉顾客：“小姐，您可以感受一下这样的搭配，您要不要都没关系，我们的产品都是成系列的、有相互呼应的效果，您可以只要其中一件。” 注意点：引导顾客，让顾客照镜子看到整体效果 主要目的: 推销系列、试过的款式 切入点：可搭配鞋包 切入时机： 顾客确定购买首选商品时 常用语言: “您再加XX元就可以换购这一对/ 您要是搭配一 款xx的包包就更有女人味了” 注意点：真诚、赞美、不要给顾客强迫感 收银时 送客时 主要目的： 挖掘最后需求 切入点：补零、凑足金额 切入时机： 计算出顾客结账金额时 常用语言：“您还有其他需要买的吗/你还差60元就可以成为我们VIP会员了，VIP可以…” 注意点：真诚提醒、不要给顾客强迫感 主要目的： 补救失误 切入点：未能推销成功商品 切入时机：顾客往店外走时或停顿时 常用语言：“您刚才选的那对鞋/包包效果真好，这是我们的畅销款卖得很快，再来可能就卖没了/ 刚才配的那个包真的很适合您，而且现在刚好有优惠活动很划算，您今天不买真可惜啊” 注意点：真诚提醒、不要压迫顾客 快速反应、快速找到适合搭配的三种产品 搭配物品：配搭的包、鞋、或者不同风格的款式等。 主动、热情、快速上前为客人进行搭配 可运用的语言 先生/小