行业自律与广告社会监督.ppt

央视现场曝光的各行业黑幕： LG索尼东芝等平板电视包修期短 晚会上曝光了LG等离子电视、索尼液晶电视、东芝液晶电视等平板电视的保修期短的问题。值得注意的是，晚会上曝光了2009年颇受网友关注的东芝“竖线门”事件。 湖北宜昌胡先生的一台使用两年的东芝电视屏幕上出现了一条黑色细线，东芝维修站告诉他需要换屏，屏幕的价钱在9000左右。胡先生算了一笔帐，当初购买这台电视时花了9980元，如今维护屏幕就要花9480元。在东芝液晶电视的保修单上明确写着整机保修一年，可对于屏幕怎么保只字未提。 惠普笔记本问题遭315晚会曝光 厂商拒做回应 在中央电视台315晚会上，惠普多款质量问题被曝光，腾讯科技第一时间联线了中国惠普有限公司品牌市场部相关人士，对方表示不方便对此事做任何回应。 据悉，购买惠普自2007年起销售的某些笔记本电脑的中国消费者在使用中发现，会不断遇到花屏、黑屏、高温死机、烧显卡、噪音等等问题，这些问题集中出现在 DV2000、V3000、4416S、6531S等型号的产品之上。 曝光UT斯达康天时达手机存扣费后门 晚会现场曝光了天时达牌手机和UT斯达康手机均内置“后门”，这些手机的用户往往在不知情的情况下被扣费。 2009年我们在市场上买了手机进行测试，我们发现很多手机有这样的菜单，其中包括夏新、科摩，点击这些菜单就会收取费用，而且绝大多数没有二次确认。据工信部统计截止到2009年底我国移动电话用户达到7.47亿，这些SP商却把这变成了窃取钱财的后门。 曝光理疗床体验店：声称除癌症没治不了的病 据央视3·15消息，遍布全国的理疗床体验店黑幕，其重庆康复保体验店工作人员更是称，“除了癌症没有治不了的病”。 一位受害者表示，有一位黑龙江哈尔滨的老人过于相信工作人员的话就停药导致病重住院。看来所谓的亲情、爱心、奉献只是骗取老人的手法，在他们的眼里这些善良的老人们只不过是他们利用的对象。 此外，央视还曝光了弱碱性水骗局、果冻安全帽质量不达标、一次性筷子威胁人身健康等黑幕。 广告社会监督的运行机制 广告受众对广告的全方位监督； 广告社会监督组织的中枢保障作用； 新闻传媒、政府广告管理机关和人民法院对虚假、 违法广告及其责任人的曝光、查禁和惩处。 1 .广告受众对广告的全方位监督。 是广告社会监督的基础。 如果没有如此庞大的广告社会监督队伍，仅凭数量有限的各级消费者协会，无论其怎样努力工作，都无法完成对纷繁复杂、数量众多的广告的监督。 2 .广告社会监督组织的中枢保障作用。 广告社会监督组织上接新闻传媒、广告管理机关、人民法院，下连广告受众，起着重要的中枢保障作用。 3 .新闻传媒、政府广告管理机关和人民法院对虚假、违法广告及其责任人的曝光、查禁和惩处。 通过新闻传媒进行曝光，借助社会舆论的力量防止虚假、违法广告的出现和蔓延。 政府广告管理机关、人民法院对情节严重并造成重大伤害的虚假、违法广告进行查禁和惩处。 公益广告赏析 * 　　中国广告主协会成立于2005年11月27日，是经国务院批准，民政部注册登记的全国性协会，业务主管部门为国务院国有资产监督管理委员会。 2006年中国广告主协会正式加入世界广告主联合会，成为中国在世界广告主联合会中唯一的合法代表。2007年郑斯林会长当选为世界广告主联合会副主席（分管亚太地区事务）。2012年9月24日，中国广告主协会召开第二次会员代表大会，侯云春同志当选为中国广告主协会会长。中国广告主协会已经成为全球最重要的五大国家广告主协会之一。 2、中国广告主协会 本会的业务范围：　　（一）积极发挥桥梁和纽带作用，推动建立有利于广告投资的社会环境。　　（二）代表本会会员同媒体、广告商及其代表组织进行协作、沟通、磋商，维护会员合法权益。逐步建立起广告主、媒体、广告商三方既合作又制约的机制。　　（三）反对各种不正当竞争行为和恶性竞争行为，反对侵害国家和他人利益的行为，倡导善意、诚实、信用的商业原则，并团结会员在营销传播活动中遵从有关的各种规范和行业公约，加强自律。　　（四）积极组织、推动相关的学术研究、经验交流、专业论坛、培训等活动，努力培养广告主的广告意识、商标意识、形象意识、品牌意识、公共关系意识等市场传播意识，为广告主的各类营销传播活动提供切实可行的操作标准和操作方法。　　（五）致力于会员服务体系的建设工作，实现服务功能的系统化、规范化和程序化。为会员的营销传播活动提供市场调研、信息咨询、机构评估等公共服务和对策研究、效果评价、法律协助等个案服务。　　（六）协调会员在市场竞争中产生的相关问题，力求避免过度竞争，促进企业间的沟通与合作。　　（七）促进营销传播服务行业的发展。提倡会员本着公平、公正和诚实信用的原则与各类营销传播服务机构合作，通过评价广告商和媒体等活