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工业企业管理 李正锋 这门课程对你有用吗？ 面向非管理专业的理工科专业学生； 若你未掌握管理理论知识和管理能力，会怎么样？ 管理学理论方法可使你获得管理学科的思维方法，提高管理素质，全面提升工作和生活质量； 提高你的管理能力，全面开发你的潜能； 通过本课程的学习，了解企业经营管理过程中的基本理论、方法技术及应用，并能应用有关理论与方法分析实际的管理问题。 学习方法 四项内容： 1、讲解； 2、课堂讨论、练习； 3、案例分析。 教材 《企业管理理论与方法导引》， 杨乃定 主编， 机械工业出版社， 2010年， 定价：29元 学习重点 三个部分： 系统及系统工程、管理学原理，作为第一部分，是解决问题的思维方法和基本管理原理的基础部分； 企业战略管理、企业市场营销、生产管理、质量管理，作为第二部分，是较宏观的企业职能管理； 技术经济分析、决策中的定量方法、项目管理，作为第三部分，是具体的管理技术方法。 课堂纪律 两点强调： 上课准时； 上课期间，关闭手机或调为振动。 Now let’s go to Chapter 1 第一章 系统及系统工程 系统及系统思维 系统工程及其方法论 企业系统及企业系统工程 第一节　系统及系统思维 一、系统的概念及分类 系统是由互相关联的多个元素（Element）集合而成并具有特定功能的有机整体。 英文“系统”一词（System）来源于古希腊文（Ｓystêmā），意为组成部分的整体。 系统这一概念来源于人类长期的社会实践。是认识世界的过程，是不断深化的过程。 哪些是系统？ 第一节　系统及系统思维 二、系统的特性 1、目的性 2、集合性 3、结构性 4、整体性 5、环境适应性 第一节　系统及系统思维 三、系统思维 思维：是一种问题解决导向的心理过程。思维方法对于能否解决问题或解决问题的效率和效果起着决定性作用。逻辑思维、形象思维、发散思维、立体思维、侧向思维、类比思维。 系统思维是核心！ 第一节　系统及系统思维 三、系统思维 系统思维的核心就是把研究对象看作由两 个或两个以上有有机联系、相互作用的要素 所组成的，具有特定结构和功能的整体，而 且其中各个要素可以是单个事物，也可以是 一群事物组成的子系统。 第一节　系统及系统思维 三、系统思维 分析研究一个系统时： 1、了解系统的构成要素有那些？ 2、分析要素之间的结构合适与否？ 第二节　系统工程及其方法论 一、系统工程的概念 系统工程是一门工程技术， 工程过程的基本步骤： 第二节　系统工程及其方法论 一、系统工程的概念 1.钱学森： “系统工程是组织管理系统的规划、研究、设计、制造、试验和使用的科学方法，是一种对所有系统都具有普遍意义的科学方法。” “系统工程是一门组织管理的技术。” 第二节　系统工程及其方法论 2. 美国著名学者H.切斯纳（H.Chestnut） 系统工程认为虽然每个系统都是由许多不同的特殊功能部分所组成，而这些功能部分之间又存在着相互关系，但是每一个系统都是完整的整体，每一个系统都要求有一个或若干个目标。 系统工程则是按照各个目标进行权衡，全面求得最优解（或满意解）的方法，并使各组成部分能够最大限度地互相适应。 3. 日本工业标准JIS规定： 系统工程是为了更好地达到系统目标，而对系统的构成要素、组织结构、信息流动和控制机制等进行分析与设计的技术。 第二节　系统工程及其方法论 4. 日本学者三浦武雄指出： 系统工程与其他工程学不同之处在于它是跨越许多学科的科学，而且是填补这些学科边界空白的边缘学科。 系统不仅涉及到工程学的领域，还涉及到社会、经济和政治等领域。 为了圆满解决这些交叉领域的问题，除了需要某些纵向的专业技术以外，还要有一种技术从横向上把它们组织起来，这种横向技术就是系统工程。 系统工程就是研究系统所需的思想、技术、方法和理论等体系化的总称。 第二节　系统工程及其方法论 5.《日本世界大百科年鉴》指出： 系统通常是指作用于一个共同目的的两个或两个以上要素的集合体，但它并不是单纯几个要素的集合，而是从输入到输出的整个过程。 系统分析是人们为了从系统的概念上认识社会现象，解决诸如环境问题、城市问题等复杂问题而提出的从确定目标到设计手段的一整套方案。 系统分析的用处是：通过明确一切和问题有关的要素同实现目标之间的关系，提供完整的资料，以便决策者选择最合理的解决方案。 第二节　系统工程及其方法论 6.《美国大百科全书》指出： 系统分析是研究相互影响的因素的组成和运用情况。 这些因素及其相互的影响完全可能是抽象的，如使用数学方法；也可能是具体的，如运输系统、工业生产系统等。 系统分析显著的特点是完整的而不是零星地处理问题，这就要求人们考虑各种主要的变化因素及其相互的影响。 运用这种方法常常可以更好地、全面