管理学第六章--计划.ppt

第六章 计划工作 计划工作概述 编制计划的程序 计划的审定 计划的组织实施 为什么要做计划（一） 我们希望将来会怎样，但必须一步一个脚印。 计划是一种生存策略，它可以让你获得更多的成功机会。 计划并不能保证你成功，但能让你为将来作好准备。 为什么要做计划（二） 一生的工作时间=（60-25）*240天*8小时=67220小时。 人生=学习+工作+休闲 要充实人生，就要成为工作的主人，条件是面对任何工作都能“善于工作”。 善于工作：不仅能有效地掌握要领，灵活地解决问题，并感到工作的乐趣，而且能够在工作中体会到人生的价值。 工作的基本原则都是相同的，善于工作就是善于计划和实行。 为什么要做计划（三） 功能 明确方向 明确目标 明确路径 明确方法 明确责任 明确衡量方法 为什么要做计划（小结） 通过清楚地确定目标和如何实现这些目标，可为我们行动提供一幅路线图或行动图，从而减少不确定性和模糊性，并对有限资源作出合理的分配； 通过清楚地说明任务与目标之间的关系，可制订出指导日常决策的原则，并培养计划执行者的主人翁精神和责任心； 由于目标、任务、责任明确，可使计划得以较快和较顺利地实施，并提高经营效率和幸福指数； 借助计划可克服由于资源的短缺和未来情况的不确定性所带来的困难，使一些本来无法或难以有效实现的目标得以实现，自我实现。 有效地计划是一切成功的秘诀。 3．计划按计划对象分为：综合计划部门计划项目计划 4．计划还可按计划对象分为： 公司层战略计划 业务层战略计划 运营计划（职能） 单元计划 企业计划的十个问题 企业目标与宗旨有联系吗？ 你能指出主要的机会吗？ 你为威胁做好准备了吗？ 你明确了你的服务对象吗？ 你了解竞争对手吗？ 十个易犯的错误 没能事先做计划； 忽视价值观和长远说明； 对顾客的主观臆断； 低估竞争者； 忽略自己的优势； 计划的陷阱 1.集权 2.假设错误 3.膨胀 4.自我 四、计划的组织实施 （一） 目标管理 1.目标管理的概念 目标管理（Management by Objectives，MBO 是Peter F. Drucker 1954年提出的。 目标是指企业在一定时期内要达到的目的。目标管 理是指企业根据决策确定的目标，从上至下，再从下 至上，上下结合反复协商，确定一定时期各个部门或 组织成员的分目标，并为各分目标的实施而进行的组 织管理和控制的一种计划制定与实施方法。 目标管理是一种参与管理，也是一种授权管理。 2.目标管理的过程 （1）制定目标：包括组织的总体目标、各部门的分目标以及目标对应的职责。 （2）明确组织的作用：每个目标和子目标都有责任人 （3） 执行目标：根据目标利用一定的资源开展恰当的活动。 （4）评价成果：是实行奖惩的依据、沟通的机会、自我控制和自我激励的手段，包括上下级和同级间的相互评价。 （5）实施奖惩：奖惩是目标管理的内容之一，是一种激励手段，是更好地实施新目标的前提。 （6）制定新目标：又一段时间循环的开始 （三） 网络计划技术 1. 网络计划技术的基本思路 运用网络图的形式表达一个计划项目中各种活动（作业、工序）之间的先后次序和相互关系，在此基础上进行网络分析，计算网络时间，确定关键活动和关键路线；对网络进行工期、资源和成本的优化；在实施过程中，通过信息反馈进行监督和控制，以确定计划目标的实现。 2. 网络图 例：某飞机发动机维修项目，包括以下作业 A. 拆卸，5天； B. 电子器件检查，8天； C. 机械零件检查，10天； D. 机械零件更换，6天； E. 机械零件维修，15天； F. 电子器件更换，9天； G. 组装，6天； H. 试车，3天。 3. 网络计划技术的评价 (1)网络计划技术能清晰地表明整个工程的各个活动的时间顺序和相互关系，并指出了完成任务的关键环节和路线。 (2)可对工程的时间进度与资源利用实施优化。 (3)可事先评价到达目标的可能性。 (4)便于组织和控制。 (5)易于操作，并有广泛的应用范围。 在人力、物力、财力等基本条件有保证的前提下，满足最短工期要求——向关键工序要时间，向非关键工序要资源. * * “拥有目标和计划的人向别人发号施令，而没有目标和计划的人被别人发号施令。” ——[美] 拿破仑?希尔 “计划工作是一座桥梁，它把我们所处的这岸和我们要去的对岸连接起来，以克服这一天堑。 ”