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忙碌的生产部长
金星公司是南部一家专门生产住宅建筑上用的特殊制品的合资
企业。王雷是该厂的生产部长,他的直接上级是公司的总经理。张立 是装配车间的主任,归王雷领导。张立手下有7名工人负责装配住房 中的各种用锁。
夏季的一天上午,公司总经理打来电话对王雷说:“我们收到好 几次客户投诉,说我们的锁装配得不好。”王雷对此事很快作出了调 查,然后来到总经理办公室,向上司汇报说:“我可以放心地跟您说, 对那些蹩脚的锁的装配,没有我的责任。那是装配车间主任张立的失 职,他没有去检查手下的工人是否按正确的装配程序工作。
王雷同时向总经理汇报了他在这个星期所做的几件重要的工作:
对工厂的下半年生产进度与人员使用作了初步安排;B.在装卸码头
指导搬运工人们使用一台新买的起重机;C.对一位求职者进行面试, 填补厂里质量管理职位的空缺;D.包装生产线上一位操作工去看病, 他顶班在生产线上干了大半天;E.将生产系统中有关人员间的关系作 了一点调整,让工程师们以后直接向工厂的总监汇报工作,不必再通 过总工程师;F.与总会计师一起查阅报表,检查厂里上半年的经费开
支和生产情况。王雷向总经理出示了他摘录的以下几项数字记录:
上半年实际下半年计划
上半年实际
下半年计划
1 ?经费开支:
1 ?经费开支:
设备维修与折旧
1000万元
水电等公用事业费
100万元
电脑使用与信息费
300万元
原材料
10000万元
其他生产用品
500万元
工资
6000万元
6100万元
现金开支
100万元
总支出
18000万元
2.生产结果:
总产量
2000万件
1900万件
其中:报废品
200万件
50万件
合格品售价
10元/件
10元/件
3 ?利润额:
9
?
9
?
王雷还向总经理说明了他个人对企业盈利情况的分析。他认为目 前的形势已不容乐观,所以他计划下半年要在监督和激励工人方面再 下点功夫,宁可多花点钱,也要确保将废品控制在50万件以内,不 过总产量也许会跌倒1900万件。他估算了一下,劳动力成本会从6000 万元上升到6100万元,但原材料耗费自然会随着报废品的减少而降 低,其他的开支保持不变。王雷认为,采取这一措施是明智的,因为 它在预期的开支与看来可能达到的成果之间是均衡的,因此,此举将 使企业盈利得到改善。王雷将自己的计划意见交给了总经理,由他定 夺是否采取新的方案。
那天从总经理那里汇报回来,王雷抓紧时间办妥了几件事:一是 与工会处理了一桩劳资纠纷;二是向厂里的基层管理人员解释了在工 伤赔偿政策上打算作哪些改动;三是同销售部经理讨论了产品的更新 换代问题;再是打电话给一家供应厂商,告诉他们有一台关键的加工 机器坏了,无法修理,请他们速来换一台;最后还考虑了如何改进厂 里的制造工艺。待办完这些事,他一看表才知早已过了下班的时间。
根据案例所提供的情况,请回答下列问题:
王雷和张立分别是这家企业哪一层次的管理人员?(
A、
A、高层和中层的
C、高层和基层的
Bx中层和基层的
D、都是中层的
关于锁装配不善的问题,公司总经理应该首先责成谁负起最终 责任?这依据的是什么原则?()
A、 装配车间主任,监督职责明确原则
B、 装配车间的工人们,执行职责明确原则
C、 生产部长,责任的不可下授原则
D、 依据责权对等原则,没人该对此负责
王雷向总经理汇报说他这星期做了几件重要的工作,请在下列
空格里依次写下这些工作所体现的活动或职能性质(管理职
能):
A、(
A、(
) B、(
) C ( )
D、() F
D、(
(4)劳资纠纷的处理和工伤赔偿政策的解释都共同需要何种管理技
能?()
C、概念技能A>人际技能 B
C、概念技能
D、根本不需要管理方面的技能
(5)产品更新换代和制造工艺改进都对管理工作的职能和技能有些
什么要求?()
A、 它们都是技术方面的问题,与管理工作无关
B、 它们都涉及到管理中的决策职能,所以只要具备概念技能
就可做好该类工作
它们是纯粹技术领域内的业务决策,做好该项决策需要有
一定的管理技能,但主要限于技术技能方
一定的管理技能,但主要限于技术技能方
技术领域的决策是一项富有挑战性的管理工作,要求同时
具备概念技能和技术技能,甚至有时还需要人际技能
(6)打电话请供应厂商来换一台同目前用坏的机器一样的设备,这
是设备简单替换问题,需要的管理技能主要是()
A、
A、概念技能和技术技能
B、人际技能和技术技能
C、技术技能
C、技术技能
(7)依据王雷所提供的资料分析,金星公司上半年的盈利情况怎
样?如果按照王雷的方案对生产活动进行调整,下半年的盈利
将会怎样?
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