中国保监会青海监管局第三届青海保险消费者权益保护工作社会监督员选聘公告.docxVIP

中国保监会青海监管局第三届青海保险 消费者权益保护工作社会监督员选聘公告 为继续加大青海保险业的社会监督力度，促进保险业提升服务水平，提高服务质量，切实做好保险消费者权益保护工作，中国保监会青海监管局将严格按照《青海保险消费者权益保护工作社会监督员制度实施细则（试行）》（青保监发〔2012〕86号）的要求，开展第三届青海保险消费者权益保护工作社会监督员（以下简称“社会监督员”）的换届和选聘工作。 社会监督员将由各级党代表、人大代表、政协委员、工商联代表、媒体代表、保险消费者组织代表、法律工作者代表、保险学者代表、消费者代表和其他社会公众代表组成，共35名名额。其中保险消费者代表20名，将通过面向社会公开选聘方式产生；其余15名代表将通过商请有关单位推荐产生。现将面向社会公开选聘保险消费者代表有关事项公告如下： 一、选聘条件 ??? （一）坚持邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，拥护党的路线、方针、政策，有较强的政治责任感和奉献精神； （二）具有一定的保险和法律方面的专业知识，具有较高的政策水平和观察分析问题的能力，熟悉保险消费者的有关权益，关心保险行业的发展； （三）具有较强的责任感，能独立承担监督职责，具有与开展监督工作相匹配的经验和能力，有较高的群众威信和一定的社会影响力； （四）具有良好的思想道德素质，坚持原则，实事求是，公道正派，廉洁自律，自觉遵守法律法规和有关规章制度，能投入一定时间和精力从事监督工作； （五）未受过刑事处罚、未正在受到刑事追究的，以及未受过劳动教养的； （六）非保险监管部门、保险行业协会及保险机构工作人员； （七）非其他原因可能影响公正开展社会监督工作的人员。 二、监督内容 （一）监督对象 社会监督员的监督对象是各保险行业协会、各保险公司、各保险代理机构、各保险经纪机构、各保险公估机构以及保险行业的从业人员。 （二）主要职责 社会监督员主要对保护保险消费者权益的下列工作开展监督： 1.保险合同条款是否依法合规、公平公正； 2.保险公司经营过程中是否存在侵害保险消费者合法权益的情形； 3.保险公司是否按照规定披露与保险消费者合法权益相关的信息； 4.保险公司履行服务承诺情况及保险从业人员服务质量和态度、工作作风情况； 5.保险消费投诉处理工作情况，包括：投诉渠道是否畅通、投诉处理是否按照规定程序、时限和要求办理等； 6.保险纠纷调处工作是否规范、公正； 7.涉及保险消费者权益保护工作的其他情况。 社会监督员还可以开展下列工作： 1.收集并反映社会各界对保险行业的意见和建议； 2.提出做好保险消费者权益保护工作的意见和建议。 三、监督方式 （一）社会监督员不具有行政执法权限。可采取社会调查、座谈会、查阅保险公司有关公开信息等方式履行监督职责。 （二）社会监督员应通过信函、电话、面谈和电子邮件等方式，及时向青海保监局反馈监督情况，提出意见建议。 ??? 四、聘任期限 ??? 社会监督员的聘任期限每届为两年，聘任期满后，根据工作需要和履职情况，征得本人及所在单位同意后，可以续聘续任。到期未续聘者视为自行解聘。续聘任期一般不超过两届。 ??? 五、工作性质 ??? 社会监督员工作属于无报酬的志愿行为。 ??? 六、选聘程序 ??? （一）报名时间及方式 ??? 报名时间为2017年11月24日至12月17日，报名者可登录青海保监局门户网站（ ）下载《青海保险消费者权益保护工作社会监督员申请表》（见附件），填写有关情况后将申请表发送至报名电子邮箱qhxbc@，或者传真至（0971）6109909。 ??? （二）资格审查及确定人选 ??? 青海保监局将通过面谈、信函、民主了解等方式对符合条件的申请人员进行了考察了解。审核确定社会监督员人选，与聘任人签订《青海保险消费者权益保护工作社会监督员承诺书》，颁发聘书和社会监督员证，并对聘任情况在青海保监局互联网门户网站和辖内主流媒体上予以公告。 ??? 咨询电话：（0971）6102683??? 附件： 《青海保险消费者权益保护工作社会监督员申请表》.docx??????????????????????????????????????? 2017年11月23日 青海保险消费者权益保护工作社会监督员申请表 姓名 性别 出生年月 照 片 （小二寸免冠近照） 籍贯 民族 政治面貌 文化程度 技术职称 现所在单位 现所在部门及所任职务 通讯地址 邮编 E-mail地址