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DHC介绍 DHC 中文译作蝶翠诗，是「DAIGAKU HONYAKU CENTER」的缩写，意谓大学翻译中心，是由现任DHC社长吉田嘉明先生于1972年创立的。 1972年，DHC由现任总裁吉田嘉明独自创业。经过30多年努力，现已成为跨化妆品、医药保健食品、医药品、翻译出版、高级美容院、水疗等多个领域的综合性企业 日本DHC的化妆业务始于1983年，所有产品均以通信贩卖的形式进行消售。从基本肌肤护理开始，至化妆品、美体产品、护发用品、男士护肤品、婴儿护肤品以及健康食品。经过30年努力，DHC已经成为通信销售化妆品领域的NO.1。它的化妆水，乳液，凝露，乳霜，美容油，面膜，原液，美容液深受大家喜爱，彩妆产品同样也令人着迷。 宏观市场营销环境分析 人口环境：我国人口数量的多，有一定消费能力的年轻时尚男女作为护肤品顾客主体,人口数量比重大,对护肤品的消费需求大，为DHC的发展奠定了市场的基础。 自然环境：随着生态环境遭到的破坏和自然资源的枯竭以及环境污染问题的日益严重，由于天然植物的受到污染，使得DHC采用天然植物萃取提炼过程中所需的原材料也受到影响。 经济环境：随着社会经济水平的发展，消费者收入水和购买力提高。恩格尔系数降低，人们在满足温饱的同时有更多的钱来满足护肤品的需求.目前中国化妆品市场增长率居全球第二,是全球第八大化妆品市场处于中价位的DHC产品越来越受到消费者的喜爱。 技术环境：通信技术高速发展，为DHC的销售奠定了基础。目前我国的通信技术高速发展，互联网和手机使用量增长迅速，有利于DHC采用通信模式销售；化妆品行业技术发展迅速,更多高新提取技术的运用,有利于提高化妆品的质量.从化妆品的技术和历史来说，目前全球的化妆品制造时法国，日本，美国三分天下。DHC作为一个日本品牌有独有的天然成分配方以及技术 社会文化环境：DHC为日资企业，由于二战日本侵华等历史原因，容易受民族亚文化群排斥的影响；追星心理：利用大家喜好的明星或者明星所制造的作品的影响力来做文章。随着金喜善击败众多明星，成为日本化妆品企业DHC在亚太地区的广告代言人后，这位韩国巨星开始用她那会说话的眼睛使DHC在中国内地迅速为人们认识。；“先体验，后购买”的消费习惯： “先体验，后购买”化妆品的消费习惯延续百年、根深蒂固，如果DHC不能成功破解“体验”这道难关，贸然进军中国必然铩羽而归。 法律与政治环境：改革开放后，中国市场进一步开放，政策更加优惠，更多的国外化妆品企业进入中国。自2004年我国对进口化妆品关税下调后，众多外资品牌迅速进入中国市场。 微观市场营销环境分析 企业内部：DHC已有30多年历史，业务部门跨化妆品、医药保健品、医药品、翻译出版、高级美容院、水疗等多个领域。1983年开始涉足化妆品，目前在日本，DHC是通信销售化妆品的NO.1,洁面、卸妆、保湿品市场占有率第一。 目标消费者：护肤用品DHC的主要顾客群体为年轻时尚有一定消费能力的男女性，如公司白领，受教育程度较高的机关工作者及在校大学生。她们追求高质量的生活，注重外在形象和皮肤的保养，更注重高效用、低添加、低过敏的。 竞争者： 公众： 微观：竞争者 护肤品市场以品牌竞争为主。从表中可以看出DHC属于中等品牌行列，具有许多不同档次的竞争者。 档次 代表品牌 顶级奢侈品牌 蓝海之谜，赫莲娜，香奈儿 高端品牌 兰蔻，雅诗兰黛 中高端品牌 碧欧泉，倩碧 中等品牌 巴黎欧莱雅，玉兰油，雅芳，DHC 低端品牌 妮维雅，小护士，大宝，丁家宜，庞氏 药妆 薇姿，雅漾，理肤泉 微观：公众 媒介公众 大众媒体高调出击。进入中国伊始，DHC就在大众媒体高调出击。央视、卫视、时尚杂志、报纸、流动车身、户外……DHC无孔不入。顷刻间，中国消费者就知道了DHC是日本通信销售No.1的化妆品品牌，DHC是自然派的橄榄精华化妆品，DHC是值得你去体验的大众化妆品。DHC那句音乐化的订购电话几乎家喻户晓。 一般公众 “众口铄金”说的就是大众口碑的力量。身边亲友的口碑体验，是最真实、最卓有成效的。DHC的数百万消费者的口碑传播，已经成为DHC提升品牌影响力的重要途径。为将会员的口碑体验“广而告之”，DHC还别出心裁地在《橄榄俱乐部》中开辟会员留言板栏目，将会员亲笔书写的体验感受及产品评价择优刊载，就连笔迹都保留原样，如此真实的口碑体验，自然产生强大的传播威力。 威胁 自然环境 随着生态环境遭到的破坏和自然资源的枯竭以及环境污染问题的日益严重，由于天然植物的受到污染，使得DHC采用天然植物萃取提炼过程中的原材料也受到影响。 经济环境 1.相似品牌入侵，市场竞争激烈，其他的品牌采取类似的经营模式对其的冲击 2.目前经济危机，各国经济复苏缓慢，广大消费者的消费欲望和需求有所降低 3.国内市场不规范， 假冒伪劣多，很多通信