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H R 管 理 师 ( 培训与开发 ） a 竞争---学习 唯一持久的竞争优势, 或许是具备 比你的竞争对手学习得更快的能力. -----美管理大师彼得.圣吉 二、培训制度 （3-160） 企业培训制度：能够直接影响与作用于培训系统及其活动的各种法律，规章，制度及其政策的总和。 企业培训两个主体 --- 企业与员工； 参与的目的不一样； 通过制度明确双方的权利义务，使双方目的，利益尽量相容； 员工参与制度的制定。 企业培训制度的构成：培训服务制度；入职培训制度；培训激励制度；培训考核评估制度；培训奖惩制度和培训风险管理制度。 岗位培训制度 （OJT） 岗位培训制度是企业培训制度中最基本和最重要的组成部分。由管理制度，教学制度，考核制度，评估制度，劳动，人事，工资制度 ， 岗位资格制度等组成。 企业培训制度的基本内容 制定企业员工培训制度的依据 实施企业员工培训的目的或宗旨 企业员工培训制度的实施办法 企业员工培训制度的核准与施行 企业员工培训制度的解释与修订。 具体培训制度的起草与解释 （3、163） 1.培训服务制度 2.入职培训制度 3.培训激励制度 具体培训制度的起草与解释 （3、163） 4.培训考核评估制度 5.培训奖励制度 6.培训风险管理制度 培训制度的推行与完善 1、企业内外环境变化，培训制度的修订 2、企业培训制度适应企业经营，市场竞争与国家法律, 法规的要求，促进企业培训工作健康发展。 第一单元 培训需求分析 （3-115） 培训需求：反映了企业要求具备的理想状态与现实 状态之间的差距。 培训需求分析：判断是否需要培训及培训内容的一 种活动或过程。 现代培训活动的首要环节： 确定培训目标，设计培训计划的前提； 培训准确性、及时性、有效性的保障； 进行培训评估的基础； 哪些问题是培训不能解决的？ 1、体制、机制 2、战略 3、选才 4、上司 5、客户 6、市场 （问题 不能中的 “能” ； 环境；因地制宜、因势利导） 培训的负面效应有哪些？ 1、功利性很强的培训（救火式、头痛治头、贪大贪多、即见奇功） 2、不能对症下药的培训（应付上司、应付检查、聚聚玩玩犒劳） 3、教师、教材、教学硬件没质量（费钱费力费时无效） 4、学用脱节（考试专家、能说会道者得势） 5、个人竞争力提高导致跳糟 6、培训替代管理（什么意思？有吗？结果？） —— 培训成为员工和公司沉重的负担（例？……） * 培训还有哪些负面效应？ 四、哪些成果能使决策者支持培训？ 1、成本竞争力：保持低成本、缩减人员、 取消不必要的工作 （一次将事情做好成本最低、正确地做正确的事 ） 2、提高整体质量：标准化、规格化、合作、反馈 3、为生产和服务的新领域培训 （新产品、市场、设备、原料、工艺……制度、文化……） 4、强化竞争力：提高顾客满意度、生产操作合理化、 产品和服务更卓越 5、改进组织结构、流程、授权、部门边界、合作 还有哪些？ 培训需求分析作用 （3-115） 1、确认差距： 2、前瞻性分析： 3、有利于找出解决问题的方法 4、有利于进行培训成本的预算 5、有利于促进企业各方达成共识 二、培训需求的内容 （一）培训需求层次分析 （二）培训需求对象分析 （三）培训需求阶段分析 培训需求的内容 （3-117） （一）、培训需求的层次分析 1、战略层次分析： 2、组织层次分析 3、员工个人层次分析: 培训需求的内容 （二）培训需求对象分析 --- 新员工培训需求分析 --- 在职员工培训需求分析 （三）培训需求阶段分析 --- 目前培训需求分析： --- 未来培训需求分析： 培训规划的主要内容 （一）培训项目的确定 1、列出各种培训需求的优先顺序 2、明确目标群体及规模 3、确定目标群体的培训目标： （二）培训内容的开发 培训规划的主要内容 （三）实施过程的设计