提升企业执行力研究.doc

PAGE PAGE 2 深圳大学成人教育学院 毕 业 论 文 题 目： 班 级： 姓 名： 学 号： 指导教师： 日 期： 目 录 内容提要（关键词）…………………………………………………………… 1 TOC \o 1-3 \h \z \u 一、研究背景和意义 4 二、河北省某大型企业案例介绍 4 （一）企业简介 4 （二）关于企业执行力缺失的症状描述 5 三、提高执行力的整体解决方案 7 （一）目标管理流程设计 7 （二）加强员工的团队意识 8 （三）工作流程分析与设计 9 （四）绩效考核设计 13 （五）构建企业的执行力文化 14 参考文献 16 提升企业执行力研究 xxx 内容提要: 执行力是决定企业成败的一个重要因素。执行是一套系统化的流程，它包括对方法和目标的严密讨论、质疑、坚持不懈地跟进，以及责任的具体落实。本文以河北省某大型企业为案例，对于如何提高企业的执行力进行了研究。对该公司近年来出现的企业管理问题进行了分析，指出该公司正是由于严重缺乏执行力，才导致企业 删除 关键词：企业执行力；工作流程；案例；绩效考核 一、研究背景和意义 随着经济的全球化、信息化，企业面临的环境因素越来越多，变化越来越快且难以预测。这种环境客观上要求企业采取动态、有机的组织结构，而信息、通讯技术及管理科学的发展又为企业尝试新的组删除 二、河北省某大型企业案例介绍 （一）企业简介 河北省邢台市YC房地产有限公司成立于2002年，是以房地产开发、销售为核心业务的房地产开发企业。公司成立以来，经过全体员工的努力和社会各界的广泛支持，迅速发展成为具有相当规模和一定影响力的房地产开发企业。目前是河北省三级房地产开发公司。总公司现有职工95人，大专以上文化程度60多人，有各类专业职称人员30人。公司下设社区服务中心、工程配套服务有限公司等多家配套开发删除 图2- SEQ 图2- \* ARABIC 1邢台市YC房地产有限公司组织结构图 （二）关于企业执行力缺失的症状描述 随着企业规模的不断扩大，该公司在高速发展的同时企业内部的管理问题也逐渐暴露出来，主要表现为： ①企业的各项工作经常无法按计划完成，员工的工作积极性不断降低，员工越来越不主动去完成工作； 删除 ④一些工作责任不清，经常出现相互推委责任，甚至有的工作无人去做，导致企业出现高层抱怨中层，中层抱怨基层，基层又反过来抱怨管理层的现象。 通过对以上现象的调查分析，本文认为企业之所以出现上述现象主要是由于 以下直接原因造成的： （1）目标指令不明确。有了明确的目标，做事情才会有方向。员工的工作出现偏差本身就是目标不明确造成的。高层没有清晰地将战略和目标传递给中下层，导致执行层面不了解所要执行的命令，执行中必然打了折扣。 删除 （3）信息沟通不良。信息沟通不良包括两个方面，一是从上往下传递的渠道，问题通常出在中层管理者身上。这是由于，当高层制定的政策中涉及到不利于中层的利益时，中层管理者出于本位主义而使信息传递不全或走样，结果执行在中层就遭遇障碍打了折扣；另一种渠道是由下而上的信息反馈通道，即基层人员在执行中碰到的问题没有及时向上反映或在中层遭遇障碍，存在的问题得不到及时处理和解决。 删除 （5）缺乏监督机制。没人监督，也没有监督的方法，导致员工对执行的偏差缺乏敏感性，不注重细节，不追求完美。事实上监督就是绩效考核的相关工作，这说明企业的绩效考核工作做得不到位。 采用问题驱动式的方法和类比法提出问题，按照执行力的六大关键要素对该公司的执行力现状进行分析，结果如表2-1所示。 表2- SEQ 表2- \* ARABIC 1 YC房地产公司执行力现状 强执行力组织的特点 YC房地产公司执行力的现状和存在的问题 应用什么理论/方法解决什么 问题 各层级目标设置合理，分工明确 没有全面的做，只是局部有分 工 运用目标管理的方法加强各 个部门完成计划的考核并和 薪酬挂钩 删除 删除 删除 组织机构的设立简洁、高 效、合理 组织结构比较合理 维持不变 删除 删除 删除 责任落实明确，绩效考核有效 责任划分不清晰，员工考核流于形式 强化责任机制，健全评估体系，实现组织执行力的可持续 发展 删除 删除 删除 删除 三、提高执行力的整体解决方案 针对YC房地产公司出现的企业执行力缺失的问题，本文提出了以下的整体性解决方案： （1）目标管理流程设计 （2）加强员工的团队意识 删除 （一）目标管理流程设计 企业进行目标管理可以分为两个步骤进行，第一步是目标的分解，第二步是计划的管理。针对YC房地产公司的实际情况，本文将其目标分解流程设计如下。 （1）年度组织目标的制定 由董事会制定本年所有项目要达到的目标值