第二章 项目范围管理.ppt

第二章 项目范围管理 本章主要内容： 第一节 理解项目范围管理 第二节 项目的选择与需求获取 第三节 项目范围的规划与定义 第四节 项目范围的确认和控制 第一节 理解项目范围管理 第一节 理解项目范围管理 一、项目范围的含义 项目本身是一个系统，系统应该是有边界的。项目范围是指为了成功达到项目的目标，项目所规定要做的。 简单地说，确定项目范围就是为项目界定一个界限，划定哪些方面是属于项目应该做的，而哪些是不应该包括在项目之内的，定义项目管理的工作边界，确定项目的目标和主要的项目可交付成果。 一个无法确定范围的项目是不可能实施的。 在项目环境中，“范围”(Scope)一词指作为一个项目所提供的产品和服务的总和。可以是产品范围(Product Scope)，即一个产品或一项服务应该包含的特征和功能；也可以是项目范围(Project Scope)，即为了交付具有特定特征和功能的产品所必须要做的工作。 二、确定项目范围的意义 (1)保证了项目的可管理性 (2)提高费用、时间和资源估算的准确性 (3)确定进度测量和控制的基准 (4)有助于清楚地分派责任 (5)可作为评价项目成败的依据 三、项目范围管理的工作重点 范围计划 编制书面范围说明书 范围定义 确定完整的项目目标，尤其是产品范围 制定工作分解结构 将产品范围逐步细分，生成详细的工作分解结构 范围确认 项目范围的正式验收 范围控制 控制对项目范围的变更 第二节 项目的选择与需求获取 一、项目启动 第二节 项目的选择与需求获取 二、需求的识别和表达 需求是项目的内在驱动力量，需求的提出引发了整个项目过程，不能全面、正确地理解一个需求和其内在含义，或者不能正确地阐述表达它，项目工作必然出现严重问题。把需求从开始的不确定，到逐步进化出一个清晰的框架，直至最终获得正确的理解，形成正式的需求说明书，这需要有关项目人员和客户的密切配合。 项目识别与需求识别的区别在于：需求识别是客户的一种行为，而项目识别是承约商的行为。 项目需求建议书 需求建议书就是从客户的角度出发，全面、详细地向承约商陈述、表达为了满足其已识别的需求应作哪些准备工作。也就是说，需求建议书是客户向承约商发出的用来说明如何满足其已识别需求的建议书。 需求建议书的内容包括： 项目工作陈述 例：开发项目管理软件要说明实现那些功能 项目的目标 交付物、成本、进度 项目目标的规定 物理参数、操作参数 客户供应 项目实施中客户提供的保障、物品供应等 客户的付款方式 这是承约商最为关心的，如分期付款、一次性付款等。 项目的进度计划 这是客户最为关心的 对交付物的评价标准 项目实施的最终标准是客户满意，否则承约商很难获得所期望的利润 有关承约商投标的事项 应规定投标书的格式及投标方案的内容 投标方案的评审标准 可能包括：承约商的背景及经历、技术方案、项目进度、项目成本的等。 东方公司办公楼建设项目需求建议书 有关单位： 东方公司向具有建设部一级认证企业的承约商征求办公大楼建设项目，项目目标是建造高3层面积为1234平方米的框架结构的办公大楼。 1.工作表述 承约商将执行下面任务：主体框架工程建设、建筑设备安装、装修工程。 2.要求 承约商应根据国家标准建设，提供施工计划和施工方案。 3.交付物 符合国家建设标准的办公大楼。 4.东方公司提供的条款 东方公司将向承约商提供办公大楼施工图纸。 东方公司办公楼建设项目需求建议书 5.需求信息 承约商在执行工作之前，必须获得东方公司对施工方案的认可。 6.合同类型 合同必须以一个商定的价格，给提供满足需求建议书要求的工作的承约商付款。 7.到期日 承约商必须最迟在2月8日以前向东方公司提交5份申请书备份。 8.时间表 东方公司希望在3月30日前选中一家承约商。这个项目需要完成的时限是6个月，从5月1日到10月30日，所有的交付物必须不迟于10月30日提供给东方公司。 东方公司办公楼建设项目需求建议书 9.付款方式 当项目完成了1/3时支付总额的1/3； 当项目完成了2/3时再支付总额的1/3； 当东方公司已经满意于项目100%完成，并且承约商已经履行了全部契约义务时再支付余额。 10.申请书内容 承约商的申请书至少必须包括如下内容： （1）方法。承约商能清晰地理解需求建议书，而且要详细描述承约商领导项目的方法，要求对每个任务以及