《电子政务形考作业册》答案.pdf

《电子政务形考作业 1》答案 一、填空题 1、 计算机；网络；通信 2、 人类思维能力；信息 3、 软；硬件 4、 标准管理；共享；业务协同 5、 政务；技术 6、 非垄断性 7、 人治；法治 8、 公众服务 9、 效率政府；效能政府 10、 电子服务； 二、名词解释 1、 电子政务：是指运用计算机、网络和通信等现代信息技术手段， 实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、空间和部 门分隔的限制，建成一个精简、高效、廉洁、公平的政府运作模 式，以便全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准 的管理与服务。 2、 电子政府：是指利用网络技术构建一个区别于传统的实体政府机 构的网上“虚拟政府”，通过网络方式，政府为民众提供打破时 空界限和部门界限的高效服务。 3、 办公自动化：主要是指利用现代化的办公设备、计算机技术和通 信技术来代替办公人员的手工业务 ，从而大幅度地提高办公效率。 4、 G to C：是指政府通过网络系统为公民提供各种服务。 5、 G to B ：是指政府与企业、商务机构间的，以政府输出服务为核 心内容的电子政务应用模式。 6、 电子政务的创新理念：是指在构建和组织电子政务运行过程中， 我们要与时俱进，全面进行技术创新和管理创新。 7、 政府管理环境 ：是指政府部门开展行政管理工作的外部环境和内 部环境的总称。这里所指的政府管理环境是指硬环境和软环境。 三、简答题 1、 电子政务的基本模式及构成 答：（一）基本模式有四种：（ 1）G2B （政府对企业）模式；（ 2） G2C （政府对社会公众）模式；（ 3）G2G （政府对政府）模式；（4 ） G2E （政府内部）模式。 （二）构成分别是： （1）G2B （政府对企业）模式的构成：电子采购与招标；电子税务； 电子证照办理；信息咨询服务；中小企业电子服务。 （2 ）G2C （政府对社会公众）模式的构成：教育培训服务；就业服 务；电子医疗服务；社会保险网络服务；公民信息服务；交通管理服 务；公民电子税务；电子证件服务。 （3）G2G （政府对政府）模式构成：电子法规政策系统；电子公文 传输系统；网上会议系统；网上应急指挥系统；信息统计系统；网上 监管监控系统；电子财政管理系统；电子司法档案系统；统一服务系 统；网络效能评价系统。 （4 ）G2E （政府内部）模式的构成：事务型；管理型；辅助决策型。 2、电子政务发展的基本动因 答：电子政务发展有三大动因： （1）内在动力——建设高效的政府； （2）社会动力——满足信息化、民主化的需求；（ 3）技术动力—— 信息技术的应用与普通。 3、电子政务运营理念的基本内容 答：总共有十个理念：民主理念、法制理念、公平理念、科学理念、 责任理念、服务理念、效能理念、系统理念、创新理念、安全理念。 4、电子政务给政府管理带来的变化与挑战 答：变化与挑战有： (1) 电子政务对政府管理环境的影响 (2) 电子政务对政府管理职能发展的影响 (3) 电子政务对政府组织结构型式的影响 (4) 电子政务对政府组织规模的影响 (5) 电子政务对政府公务员的影响 5、电子政务条件下政府管理方式的特征 答： ( 1)在控制方式方面：电子政务环境下的政府管理是一种以直接 控制为主、间接控制为辅，以过程控制为主、控制结果为辅的管理方 式。 (2)在关系模式方面：阻隔人们进行跨地域、跨级别、跨行业、跨部 门沟通的障碍被真正克服。 (3)在管理类型方面：服务型管理将成为主要的政府管理形式，管制 型管理将居于次要地位。 (4)在服务方式方面：电子化手段可以政府掌握的静态信息通过反馈 系统转化为动态信息，并主动地提供给公众。 (5)在办公模式方面：将实现 “一网式 ”、 “一表式 ”的新模式。 四、 论述题 1、电子政务建设更注重政府自身效率还是社会效益？ 答：电子政务建设更注重社会效益。 （1） 电子政务建设强调十大运营理念。 （2） 在信息化社会，随着政府社会管理职能的增强，政府开始