【电子商务实务】.doc

《电子商务实务》 项目一 初识电子商务 学习目标 典型案例 任务一 电子商务之旅 任务导入 背景知识 1．什么是传统商务 2．什么是电子商务 3．电子商务与传统商务的区别 4．电子商务的功能与特点 5．电子商务的优势与劣势 6．电子商务概念模型 7．电子商务的框架构成和流程 任务实施 任务二 本地电子商务发展现状调研 任务导入 背景知识 1．电子商务的产生与发展 2．电子商务的运行模式 3．我国电子商务发展面临的问题 4．电子商务专业学生就业机会和就业岗位 任务实施 看图识字 知识框架 技能拓展 复习思考题 项目二 网络工具的使用 学习目标 典型案例 任务一 互联网的使用 任务导入 背景知识 1．互联网的发展 2．接入互联网的方法 3．IP地址 4．域名 5．互联网的应用 6．浏览器的使用 任务实施 任务二 电子邮件的使用 任务导入 背景知识 1．电子邮件地址格式 2．电子邮件的传递过程 3．SMTP协议 4．POP协议 任务实施 任务三 有哪些信誉好的足球投注网站引擎的使用 任务导入 背景知识 1．有哪些信誉好的足球投注网站引擎概述 2．有哪些信誉好的足球投注网站命令的使用 任务实施 看图识字 知识框架 技能拓展 复习思考题 项目三 电子商务交易模式应用 学习目标 典型案例 任务一 淘宝购物体验 任务导入 背景知识 1．我国C2C电子商务的发展现状和趋势 2．常见C2C电子商务运作模式(拍卖平台运作模式、店铺平台运作模式) 3．C2C电子商务的业务流程 任务实施 任务二 B2C网上商城特点分析 任务导入 背景知识 1．B2C电子商务网站系统构成 2．B2C电子商务的业务流程 3．传统企业开展B2C电子商务的策略 任务实施 任务三 B2B企业网站实践 任务导入 背景知识 1．开展B2B电子商务所需的基本知识 2．B2B电子商务交易过程及流程 任务实施 看图识字 知识框架 技能拓展 复习思考题 项目四 电子支付 学习目标 典型案例 任务一 电子支付调查 任务导入 背景知识 1．传统支付及支付系统 2．什么是电子支付 3．电子支付系统的基本构成 4．电子支付系统的基本流程 5．电子支付系统的要求 6．电子支付的发展 7．电子支付的分类 8．电子货币 任务实施 任务二 网上银行支付体验 任务导入 背景知识 1．网上银行的产生与发展 2．网上银行服务 3．网上银行特点与优势 4．中国网上银行发展迅速的原因 5．网上银行的分类 6．网上银行的运作模式 任务实施 任务三 第三方支付 任务导入 背景知识 1．第三方支付的概念 2．国内第三方支付监管 3．国内第三方支付产品 4．支付宝 5．第三方支付的特点 6．第三方支付的分类 7．第三方支付交易的一般流程 8．第三方支付经营模式 9．第三方支付的优缺点 任务实施 看图识字 知识框架 技能拓展 复习思考题 项目五 电子商务安全 学习目标 典型案例 任务一 病毒的拦截与防护 任务导入 背景知识 1．电子商务安全概述 2．电子商务安全技术策略 任务实施 任务二 电子商务交易风险的识别与防范 任务导入 背景知识 1．电子商务交易风险及其特点 2．电子商务交易风险的种类及影响因素 3．电子商务交易风险的管理 任务实施 任务三 CA认证 任务导入 背景知识 1．数据加密技术 2．数字签名技术 3．安全认证技术 4．安全交易协议 任务实施 看图识字 知识框架 技能拓展 复习思考题 项目六 网络营销实践 学习目标 典型案例 任务一 网络整合营销 任务导入 背景知识 1．网络营销基本概念 2．网络营销的八大功能 3．网络营销与电子商务 4．网络营销的基本理论 5．网络营销的常用工具方法 6．网络市场调查 任务实施 任务二 网络营销效果监测评估 任务导入 背景知识 1．网络营销效果评价 2．流量统计与分析 3．网站评比 任务实施 看图识字 知识框架 技能拓展 复习思考题 项目七 中小企业网站策划 学习目标 典型案例 任务一 中小企业网站应用类型分析 任务导入 背景知识 1．网站在中小企业开展电子商务中的作用 2．中小企业网站的一般结构和主要功能 3．常见中小企业网站建设需求 任务实施 任务二 撰写中小企业网站策划书 任务导入 背景知识 1．中小企业网站策划原则 2．中小企业网站策划目标 3．网站策划方案的基本内容 任务实施 看图识字 知识框架 技能拓展 复习思考题 项目八 网上开店 学习目标 典型案例 任务一 网上店铺基本知识 任务导入 背景知识 任务实施 任务二 网上店铺的开设 任务导入 背景知识 任务实施 任务三 网上店铺的经营 任务导入 背景知识 任务实施 看图识字 知识框架 技能拓展 复习思考题 拓展知识一 客户关系管理 学习目标 典型案例 1．客户关系管理 2．客户服务 知识框架 复习思考题 拓展知识二 移动电子商务 学习目标 典型案例 1．移