第1章：电子商务例分析概述(电子工业出版社第二版2016).ppt

1.4.1 经营模式分析内涵 电子商务的经营模式是核心电子商务公司面向价值网络各利益相关者，以市场的观点对整个商务活动进行规划、设计和实施的整体策略结构。它包括如何让用户和客户知晓并认同企业的电子商务商业模式和如何实现公司的电子商务商业模式，以满足用户和客户需求。 经营模式则主要是考虑如何展开具体的商务活动，实现商业模式的各环节设想，促进预期经济目标的达成。这不仅包括选择各环节具体的合作者、协作者、协作方式、分成方法，经营的工具、手段，方式、方法，还包括非业务模式环节的市场开拓、广告宣传等事宜。 经营模式将商业模式主体化、动态化、丰富化、灵活化、具体化。 1.4.1 经营模式分析内涵 市场开拓模式 是针对目标用户和目标客户，所开展的系统的市场推广策略组合，目的是让用户和客户知晓并认同企业的电子商务商业模式。主要有以下几个方面的策略。 1.4.2 经营模式分析内容 市场竞争模式 是针对现有的和潜在的竞争对手，所开展的系统的市场竞争策略组合，目的是让用户和客户知晓并认同企业的电子商务商业模式的同时，注重针对竞争对手的防御和进攻策略制定，尤其是电子商务服务公司更加注重市场竞争模式的选择和实施， 1.4.2 经营模式分析内容 公司采用何种策略和方式推广自身的商业模式，以扩大客户规模？其在产品（服务）策略、价格策略、渠道策略、促销策略方面有哪些特点？ 公司在市场竞争中采取何种市场竞争模式，以获得竞争优势？ 对于电子商务服务商而言，公司采用的经营模式对于用户来讲，有何商务应用价值？ 1.4.2 经营模式分析内容 1.5 电子商务的管理模式分析 * 1.5.1 管理模式分析内涵 管理模式是从组织上提供的为保证系统正常运行和发生意外时能保护系统、恢复系统的法律、标准、规章、制度、机构、人员和信息系统等结构体系，它能对系统的运行进行跟踪监测、反馈控制、预测和决策。 电子商务的组织与人力资源管理 业务管理 服务与客户关系管理管理 信用与风险管理 公司电子商务组织采用何种形式，其组织文化和人力资源管理具有什么特点？ 公司电子商务的业务流程具有什么特点，是否适应电子商务的要求？ 公司电子商务管理具有哪些方面的管理制度和奖惩制度来保证电子商务活动的正常进行？ 电子商务的物流管理、供应链管理、客户关系管理和支付管理具有哪些特点？ 企业电子商务项目实施过程中存在哪些风险，采取何种安全技术和系统安全管理制度？ 网站建立了哪些信用机制，以保证电子商务交易各环节的顺畅进行。 1.5.1 管理模式分析内容 1.6 电子商务的资本模式分析 * 1.6.1 资本模式分析内涵与内容 电子商务资本的进入、运作到退出的整个结构。 公司电子商务网站的资本来源属于风险投资还是传统的产业资本，主要有哪些来源渠道？ 公司电子商务网站的资本来源如果是风险投资，其投资主体是哪些，其投资运作进入哪个阶段，具有哪些特点？ 如果公司电子商务业务属于传统投资型资本模式，是采取何种投资形式，其运作过程具有什么特点？ * * 第1章 电子商务案例分析概述 电子工业出版社 * * 电子商务案例分析教程 主要内容 * 1.1 电子商务案例分析模型 * 电子商务案例及分析 电子商务 案例 指某一种电子商务模式在一定领域内的典型应用。 电子商务 案例分析 通过对各种商务模式的典型案例进行系统分析，系统把握各种具体的电子商务模式内涵、特点以及商务应用情况，以利于电子商务模式的推广和应用。 电子商务案例分析模型 电子商务模式定义 案例基本情况汇总 案例价值网络定位 商业模式分析 技术模式分析 经营模式分析 管理模式分析 资本模式分析 分析结论与建议 是指企业在网络环境中基于一定技术基础的商务运作方式和盈利模式，也就是企业如何利用互联网长远地获得竞争优势和比其竞争对手更多的利润。 1.1.1 电子商务模式定义 电子商务模式 1.1.1 电子商务模式定义 1.1.1 电子商务模式定义 一般应该包括案例所涉及公司或项目的成立时间、发展的背景、创建者和投资主体、投资额、发展历程和重要事件、业务范围、产品或服务、行业地位和获得的荣誉等基本内容。 1.1.2 案例基本情况汇总 目的：对所要分析的案例有比较全面、系统的了解，以掌握案例的背景性资料，为进行案例电子商务模式的深入分析奠定基础 电子商务价值网络包括相关的电子商务公司、客户、供应商和合作伙伴等的信息流、资金流和物流特点，以及各主体的价值、每个参不方所能获得的利益。 供应商 核心电子商务公司 基础服务商 交易服务商 合作商 客户 用户 1.1.3 案例价值网络定位 整个价值网络的主要活动都是围绕核心电子商务公司的电子商务模式进行的，其他各利益主体既是价值网络的有机组成部分，又为核心电子商务公司的价值网络活动提供基础设施、