心理学教学－咨询的关系和咨询的技巧.ppt

咨询关系与咨询技巧 1.咨询关系的性质与特征 1.1.咨询关系的性质 咨询关系是一种联盟性质的人际关系，其目的是帮助来访者尝试改变自己，以更合适的方式思考与行动。 1.1.1.联盟的敌人 来访者自我意识的一部分，而非第三者。 来访者往往不能接受自己的某些方面，并为此感到痛苦、烦恼、焦虑…… 1.1.2.联盟中的气氛与改变 积极的情绪体验：治疗者对来访者表现出积极正面的态度，对其目前的问题和不适宜行为不是持否定、批评的态度，这与其亲人、朋友的看法不同。 自尊心的提高：在联盟活动的过程中，通过治疗者的关心、理解和支持等，来访者对自己的消极评价减少，积极评价逐步增加。 移情式的改进：在信任治疗者的基础上，来访者将尝试以积极适宜的行为取悦于治疗者。人的希望决定现在的行为，即自我兑现的预言。 认同作用：来访者对治疗者的态度、价值观和行为的认同，是一个内化过程。 1.2.治疗关系的特征 与一般的人际关系相比，治疗关系更和谐、融洽，获得对问题的一致或近似的看法，短时间内就达到人际关系中最为密切的程度。 1.2.1.治疗关系的独特性 每个来访者是独特的 治疗关系是独特的人际关系： 时间性、隐蔽性、必威体育官网网址性、密切性 1.2.2.主观性与客观性的统一 客观、中立的立场：治疗者个人的情感、利益被排除咨询过程。 主观性：对来访者真诚、尊重，理解其内心感受。 1.2.3.专业限制 仅仅提供专业帮助：来访者求助时提供，否则不介入。 分清彼此的职责：治疗者的责任是帮助来访者本身，而不是第三人；来访者有责任进行自我探索，努力改变不适宜的方面。 时间限制：预定的时间，每次约40~60分钟。 资料：治疗关系与友情比较 单向与双向 目标确定与否 正式与非正式：时间、地点、内容、方式 时间限制：咨询关系随问题解决而结束，友情则取决于其它因素。 2. 影响咨询成功的治疗者的相关因素 2.1.共情 共情是指治疗者能够进入来访者的精神世界的能力，以便更好地理解来访者的内心世界。共情是咨询的基本要求，但不易。 治疗者的共情反应时来访者觉得被理解、被关心。 2.1.1.共情的水平 初级共情：进入对方的内心世界 高级的准确的共情：进入对方的内心世界，并设身处地地表明自身的态度 2.1.2.共情反应的步骤 治疗者从来访者内心的参照系出发，设身处地地体验来访者的内心世界； 以言语准确地表达对来访者内心体验的理解； 引导来访者对其感受作进一步的思考。 2.1.3.共情对治疗者的要求 达到较高水平的共情，技巧并不是最重要的，而是需要治疗者用心去听、体验、想象，只有真心实意帮助来访者时，共情才可能发生。 2.2.积极关注 治疗者以积极的态度看待来访者，注意他们的长处，并有选择地突出来访者言语与行为中的积极方面，利用其自身的积极因素。 2.2.1.积极关注的出发点 来访者是可以改变的 来访者本身已经具备一些积极因素 2.2.2.有效的积极关注 从消极面中发现积极面，而不是一般讲有长处、没问题。 不是认为问题没有解决的办法，强化来访者的消极观念。 积极关注不是撒谎，是讲实话，发现确实的长处。 2.3.尊重与温暖 治疗者接受、容忍、尊重来访者，包括与自己不同的习惯、行为、观念、态度等。 2.3.1.反思与自我发现 治疗者应该了解个人的价值观、传统、习惯 应该有平等的观念并实行 应该不将自己视为必须遵从的权威 应该没有从咨询中获得操纵他人的欲望及快感 2.3.2.温暖感受 是来访者对治疗者的主观感受，不是简单地通过语言表达就能实现，而是要求治疗者通过姿势语言、态度来实现。 与此相反的是冷漠的感受。 2.4.真诚可信 治疗者真实地对待自己，并真实地对待来访者。 来访者的问题是装假、掩饰、否认、隐藏其真实思想和感受。 2.5.具体化 一是澄清具体的事实 二是澄清来访者所用词汇的具体含义 2.5.1.具体化针对的问题 一是存在表述与理解的差异 二是来访者的心情本身处于混乱不清的状态 2.5.2 .具体化常用的语句 请举个例子、 比如说、 你的意思是、 这个词（这句话）的意思是、 2.6.即时化 一是澄清来访者此时此地的情境 二是治疗者对此时语来访者的交流沟通要敏感，关注他对咨询过程的反应。 2.7.对峙 治疗者向来访者指出其存在的混乱不清、自相矛盾、实质各异的观点、态度、言行。 不能理解为表达治疗者的不同意见。 2.7.1.对峙的类型 理想自我与真实自我 思维、感受与实际行动 来访者想象的世界与治疗者看到的真实世界