7.XXX国际— 人力资源管理系统重组咨询服务建议书.ppt

将BPR理念运用于人力资源管理 人力资源管理服务系统流程重组 Do Things Better Do Better Things 缩短管理周期，减少HR工作流程重复操作 工作流程自动化，消除不必要的人为干扰因素 最终用户(员工)自主选择HR信息和服务 事务性工作和日常服务的外包 从提供简单的HR信息转变为提供HR知识和解决方案 随时随地向管理层提供决策支持 向HR专家提供分析工具和建议 建立支持HR部门积累知识和管理经验的体系 人力资源管理服务 是管理理念的革新—而非管理方式改进 信息管理 过程自动化 管理革新 一般内容 日常交流处理 工作流程自动化 供应链整合 1:1 关系管理 您的公司现在的位置？ 您的公司在18个月后的位置？ 自定义内容 合作伙伴 员工日常事务处理 人力资源优化管理 阶段一 阶段二 阶段三 HR服务供应商 (外包服务专家) HRPR服务商的价值 HR管理专家 HR过程管理 技术专家 薪资/待遇 学习 发展 策略 工作环境 福利 技能和竞争力 薪资管理 薪资计算 福利管理 （个人家庭） 职业计划 绩效评价和 反馈系统 HRPR管理焦点1：全面的薪酬管理 “硬件”和“软件” HRPR管理焦点2：竞争力管理 工作设计 评价 职业计划 招募 甄选 工作绩效评价 系统 接班计划 培训 开发 潜力评估 奖励计划 组织管理 基本信息 竞争力 技能/资格 工作 内容 竞争力概括 人 竞争力 工作调配和评估 连接：“知道者” 和“需要知道者” 转化：“个人知识”为 “组织知识” 提供： “合适的人” “合适的知识” “合适的时机” HRPR管理焦点3：知识管理 沟通 谁给我发的电子邮件?‘ 日程安排 ‘有空吗 ?‘ ‘他/她啥模样?‘ 组织图 ‘是合适的人吗 ?‘ 相片 工作流 ‘谁批准？ ‘给他/她电话 电话 知识管理：连接 技能档案 Skills/Requirements Profile 培训记录 Training 1 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 Jan. Feb. Mar. Apr. May Jun. Training 2 Training 3 组织架构 知识管理：转化 知识传播 “推” “拉” 工作站 提供知识 分配知识 知识管理：提供 基准数据 外部信息 政策 Organisaztional structure Skills profile Skills/requirements Profile Training history Training 1 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 Jan. Feb. Mar. Apr. May Jun. Training 2 Training 3 基于角色的 菜单 技能 / 竞争力 过程 培训内容 专家查找 Ad-hoc查询 HRPR管理焦点4：沟通交流 人力资源内部的办公信息交流 信息交流 Mail 报表 标准信件 Archiving Presentation graphics 文字处理 图表 归档 ????? 科特勒咨询服务之目的 科特勒运用其丰富的企业管理技术及优秀的辅导团队、资源，协助SAMWO厘清人力资源管理改善的主要需求，协助SAMWO推动人力资源管理改善之企业策略规划。 需求确认后须导入的全新人力资源管理模式及应用系统，SAMWO承诺将有关专案交与科特勒承办，至于各项专案的规范、内容细节、以及专案的合约金额，将另行协议并签订合约。 科特勒服务提供 基于对SAMWO及行业的了解和诊断，对SAMWO HR管理变革成功的关键要素进行定义，进一步对商业模式进行诊断研究并对HR管理改善的需求进行分析，同时按照上述模式重组、优化管理改善需求框架。 科特勒服务提供 科特勒针对SAMWO现行的HR管理状况前期的尽职调查和可行性研究 科特勒将为SAMWO的人力资源作业提供定性/定量决策依据 职务设计和评估 员工职业生涯规划 招聘和应聘人员筛选 考评系统 职位接替计划 人才选拔 培训和发展 潜力评估 薪酬政策管理 组织管理 任职资格 Competency 职务/职位描述 职位 组织单位 职务 人员配备情况 工资定位 与其他组织要素的关系 其他特性 职位分析 招聘 新设职位 与外部竞争者竞争的基础 业务目标 制定与业务目标一致的角色 职位评估及级别 识别各独立职位价值的基础框架 绩效管理 是发展绩效管理的基础 继任计划、培训和发展 了解机构要求的技巧和能力 组织发展 优化程序、结构以