1.2011年XX集团人力资源管控体系设计咨询报告.ppt

案例（续）：总体上人力资源专业管理人员专业素质有待提高，在人力资源的核心工作上参与度还有待深化和加强，尽快从人事行政管理工作向人力资源管理和开发方向转变 人力资源部员工分为类型划分 角色 定位 业务要求 人力资源管理专家 具有一项或多项人力资源管理核心技能的专业人员，负责提供人力资源专业服务 内部客户专家 具有一种或多种关键业务或职能部门经验的的专业人员，负责识别和沟通内部客户需求 人事管理人员 在具体的制度、体系规范下，能从事具体的操作工作 角色 内涵 主要工作 行政管理 内部顾问/专家 重复性的日常行政事务的处理 对公司业务了解的要求程度甚低 工作量很大 以服从为导向 人力资源项目的设计和开发 优化服务/作业流程 理清组织中的资源配置 工作量中等 主动应对 人事管理 福利安排 薪资发放 人才招聘 人力资源信息管理 绩效管理 培训设计与员工发展 人力资源流程信息化 职业生涯管理 员工能力模型 员工自助服务 以这两类员工居多 集团人力资源管控影响要素 集团化企业人力资源管理职能的定位及对下属公司的管理模式与集团化管控模式、人力资源体系的完善程度及人力资源专业人员整体素质状况密切相关 人力资源定位与管理模式 集团管控模式 人力资源专业人员整体专业素质 人力资源体系完善程度 华世海天集团化人力资源管理模型 集团人力资源管控影响要素 （3）人力资源体系的管理成熟度。示例：集团发展的核心能力 优秀的运营管理能力 一流的投融资与财务管理能力 先进的人力资源管理系统 优秀的战略管理与发展规划能力 五项核心能力 优秀的品牌策划宣传与市场营销管理能力 通过培育和发展核心能力，构筑集团的综合竞争优势 示意 集团人力资源管控影响要素 人力资源战略/政策 招聘和甄选 薪酬管理 福利管理 绩效管理 培训与开发 人力资源管理信息化 人力资源管理专业能力和队伍 人力资源规划 能力素质模型 人才储备与培养 人力成本管理 岗位或组织管理 人事管理 职业生涯管理 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 15 16 成熟的人力资源管理体系的主要功能 知识管理 14 集团人力资源管控影响要素 在目前很多企业人力资源管理中，我们发现，人力资源规划、培训、职业发展、薪酬与绩效管理的职能发挥得较弱，而在人员招聘、员工关系及人事事务管理上，相对做得较好 人力资源规划 人员招聘 薪酬管理 绩效管理 培训 职业发展 员工关系 人事事务管理 人力资源管理各功能模块的评价 好 差 集团人力资源管控影响要素 企业战略性人力资源管理系统的提升需要重点加强人力资源规划、培训管理及员工职业发展管理，核心岗位能力素质模型的构建 人力资源各功能模块 薪酬管理 绩效管理 人力资源规划 培训管理 员工职业发展管理 人员招聘 员工关系管理 人事事务管理 目前职能激励与约束功能不足的模块 目前职能发挥得较好的模块 目前职能发挥得较弱的模块 战略性人力资源管理系统提升建议 核心岗位能力素质模型体系建设 核心人才规划体系建设 培训管理体系建设 员工职业发展管理体系建设 核心岗位能力素质模型的建立是战略性人力资源管理系统的重要基础 核心人才规划是人力资源规划的核心与重点内容 2 3 4 1 集团人力资源管控影响要素 企业核心人才队伍的建设与培养是集团人力资源管理工作的重点，有计划地、分步骤地提升员工的工作能力，将为企业战略目标的实现提供有力的人才保障 企业的核心人才队伍建设与培养 核心人才规划体系建设 员工职业发展管理体系建设 培训管理体系建设 核心岗位的能力素质模型体系建设 集团人力资源管控影响要素 集团人力资源管控其他常见问题 公司实行分权化的母子公司管理机制，各行业板块二级公司机构完善，日常人力资源工作在管理层，最高到董事会解决，在组织程序上未予保证集团人力资源部的过程监控、督导职能 在集团母子公司的分权管控模式下，下属各公司独立意识浓厚，在某种程度上不希望集团管控，没有组织制度和信息反馈机制保证，集团人力资源部很难获得信息，人力资源的整体战略很难向下有效贯彻实施 由于集团下属控股公司的多元化业务，集团本部人力资源管理人员在业务实践经验上的欠缺，本身对下属行业业务了解和认识不足，难以给予有针对性的指导 集团定位为投资公司，职能部门精简，集团人力资源部编制较少，功能不健全，大量的日常事务性工作占据了大量的时间 各控股公司人力资源工作还停留在人事管理工作阶段，主要忙于日常事务性工作，深层次的人力资源开发工作尚未进行；而且管理者也未提出迫切要求，因此下属公司也未向集团人力资源部提出针对性要求 人力资源管控诊断 集团人力资源管控影响要素 目录 一、集团管控模式与人力资源管控特征 二、集团人力资源管控影响要素 三、集团人力资源管控模式 四、集团人力资源管控体系设计 与集团管控模