第8届人力资源交流大会转训材料.pptx

经济转型期人力资源变革长期方案：（半年以上）HRM基础模块建设HRM体系的规范化建设中期方案：（3个月到半年）核心人才引进及加速培养重点新业务HRM制度创新短期方案：（1-3个月）组织变革中的人岗匹配核心HRM制度的优化升级理解业务把握需求关注实效领导力法制建设民主问责创业型企业领导者规范型企业领导者企业运营管理者专家Unleash and DriveHR Business Partner Value创造利润新空间人力资源成本控制创造利润新空间人力资源成本控制自检思考：在企业内部，最大的人力资源无效成本是什么？我们想想， 杰克?韦尔奇为什么要说“员工高工资就是企业低成本”！ 创造利润新空间人力资源成本控制课程经典语录:人力资源成本控制的内涵：用比较优厚的使用成本给人，让人产生最大的意愿去完成组织的目标，最后使得成本效益达到最大化。 降低人工成本缩短标准工时提高有效运转率工时浪费最小化IE改善改善生产组织方式改善工艺工作研究流线化作业采用新技术新工艺单元作业动作研究采用新系统新流程勤务体制最适化流程分析行动教练?分享行动教练在企业中的应用分享目录01直面企业管理中的挑战PART ONE管理挑战新常态来了！VUCA来了 ！新生代来了！Complexity复杂性Volatility易变Ambiguity模糊性Uncertainty不确定整个人都不好了......企业管理挑战工作不好分！绩效不好看！产品创新不足执行力不到位跨部门沟通不畅员工缺乏动力员工能力不足新生代员工的独特性快速变化的外部环境内部管理复杂度增加……队伍不好带！盖洛普公司调查—员工需求工作稳定灵活的纪律被人欣赏理解员工有参与感 主管的信任得到晋升和发展良好的工作条件有趣的工作高工资 请站在员工的视角，需求进行排序。员工的需求管理者认为员工的需要被人欣赏有参与感理解员工工作稳定高工资有趣的工作得到晋升和发展主管的信任良好的工作条件灵活的纪律高工资工作稳定得到晋升和发展良好的工作条件有趣的工作主管的信任灵活的纪律被人欣赏理解员工有参与感工作绩效（成绩和行为）绩效根因分析组织外部因素组织内部因素（工作环境）个人自身因素知识角色和期望的清晰度经济形势技能教练和强化竞争对手态度激励政府管制工作系统和流程信息、工具、资源GW聚焦目标强化意愿OR了解现状探索行动方案SET 三原则教练的原则S upportE xpectT rust信任支持期待行动教练的定义行动教练 是运用对话技术支持个人实现组织目标的协作过程 。深度倾听深度倾听打开 心扉 的技术深度倾听的定义站在对方的立场上听到语言背后的 情绪和需求。 案例1所以呀，你稍微再努力一下不就可以了吗。A我的业绩比张无绩好，可晋升的却是他！那你觉得原因是什么呢？B和小王比，你还差的远呢！C你是不是觉得你的付出没有得到认可？D听起来，你希望自己职务上能有所提升，是吗？E 案例2也就是说你确实有些不满意的地方？A在公司里工作，哪能都满意呢，差不多就行了，我说出来弄不好会惹麻烦的。有不满意的地方说出来吗，怎么不说呢？B确实有不满意的地方，但又不方便直说是吗？C真是的，你还不愿相信人。 D所以，你希望能安全的表达自己的建议？E有力提问有力提问启发思考的技术小 王经理压力特别大，快支撑不下去了。最近怎么样？Q如果你是经理，你会怎么问？ 案例1有力提问的3个特点开放式如何型未来导向01 开放式提问03 如何型提问02未来导向型提问3个有力提问经过深思熟虑才能回答的问题可以唤醒潜能的问题扩散型的问题含“如何”或“怎么样” 词汇的提问帮助被指导者积极面对现状不会造成抵触情绪含“未来导向”型词汇的提问 更注重未来行动和可行性的提问 帮助获得希望的提问开放式问题范例元芳，你怎么看？你的目标是什么？为什么要实现那个目标？如何实现你的目标？你的挑战/资源有哪些？还有哪些方法呢？（还有呢？）可能的方法是什么？最好的/最重要的是什么？何时/何地/何人开始行动？未来导向型问题范例你所期待的理想目标是什么？什么是你最想要的？我们能从中学到什么？下一步你准备如何行动呢？如果你持续这样行动，三个月之后会有什么不同？当你退休的时候，你会怎样看待这个阶段的变化呢？你会告诉现在的你什么呢？如何型问题范例为了达成这个目标，你将如何去做呢？你将如何应对目前的挑战？如何拿到你想要的结果？你如何开始第一步？如果李博士在这里，他会建议你怎样做呢？如果资源足够的话，你会如何做呢？你的下属/领导/客户会如何看待这个情况呢？体验ＧＲＯＷ两人一组，互为教练、被教练：近期要开展一项工作近期工作中最期待达成的目标是什么？实现这个目标有什么样的价值？影响目标达成的因素有哪些？其中最关键的是什么？具体打算怎么做呢？第一步要做的是什么？通过这次对话，有什么样的收获？行动教练?分享玩转行动学习什么是行