企业管理培训课件：制度管理与现场管理.pptx

第八讲 制度管理与现场管理是对人还是对组织进行管理？个人效率与组织效率是什么东西在激励员工发挥作用？到一个新企业，我们都发誓干好，为什么过一段时间就没有积极性了？员工上班玩手机、打瞌睡是员工的问题吗？机制是个人能力的发射器机制包括机构和制度。属于组织建设的首要内容，本质是权利的分配。是人的积极性发挥的根本。机构就是组织构架，解决的是权利如何分配和工作谁来安排向谁汇报。涉及垂直指挥与横向联络大的环节规范叫制度；细节的规范叫标准。制度就是自制而度人，而不是限制他人的教条。企业很多问题是通过人表现出来的，其背后是机制导致的1、签字的人多，负责的人少2、岗位设置3、定编不当4、制度的不合理老板做的三件事观念——文化机制——游戏规则关系——对内对外的关系，也就是资源整合，也叫人的资源的开发 老板发现问题首先考虑机制问题，其次才是用人的问题工区长工作标准卡现场管理现场管理与管理现场管理现场就是管理人员要到现场去。如果不到现场管理就不是实践，发现不了安全和浪费问题。只是坐在办公室开会、看报表、听汇报就不是管理管理以现场为王。透过现场看管理，透过现象看本质管理是解决问题不是解释问题。学了管理学的人，爱用管理学的知识去解释问题。管理就是标准。没有标准无法发现问题和做出公正的评价。管理不是一个知识的学习问题而是一个不断总结的实践问题。管理不是需要知识而是需要思考力。管理出于道理，悟出道理就会管理。为什么我们悟不出管理之理？什么不是管理？制度、流程、标准不是管理而是管理行为的规范，是一种游戏规则不是一种行为德鲁克说，管理是一种实践，不在知而在行，检验的标准是结果而不是逻辑开会、看报表、听汇报不是管理而是管理的一种形式、手段罚款、奖励、外包不是管理而是省心的一种怠工行为绩效不是来源于考核考核的唯一作用就是为了贯彻标准。你想要什么就考核什么问题是改进的机会而不是处罚的借口绩效来源于机制、企业人的关系、改善技术与巫术用技术解决问题是人才，用技术解释问题是知识分子不要把技术当成巫术，糊弄上级和别人 闻道有先后，术业有专攻，跳出专业就是文盲领导的对象是人，管理的对象是事和物没有完美的个人，只有完美的团队你懂，请你拿出结果来证明你懂，没有结果只能说明你懂知识、有经验没有不会的兵只有不会带兵的将。脱离现场不谈管理浪费问题、安全问题、效率问题不在办公室而是在现场脱离现场谈的都是管理学脱离文化不谈人才现场主义是解决教条主义和官僚主义的唯一方法现场主义既是现场管理的理念也是管理干部消除糖尿病等富贵的处方三现主义现场：出现问题第一时间去现场，不逃避问题。见：只看跟自己有关的，或是自己感趣的事，对于与自己无关的事是看不到的，如品质人员只关注品质状况，生产人员只关心生产数量。视：就是以某一特定事物为对象，专注于某一部分。看：就是致力于使事物更容易被看清楚，如将看不见的地方显露出来，看到问题的本质。观：用正确的观念（思想）去看。现物到问题中去，并客观观察过程，找出真正的原因来现实要想真正解决问题，就必须需要面对现实，把握事实真相3000步（1800米）以下：官僚主义管理者！这样的人应该马上换掉！3000步——7000步（1800米——4200米）：一般现场管理者。需要督促！7000步（4200米）以上：三现主义管理者！这才是企业真正所需要的管理人员！ 什么是现场？现场就是眼下正在使用的空间常用空间：房间、桌面、抽屉、柜子、电脑 透过现场看管理，透过现象看本质现场管理的金科玉律三直三现主义处理方式的标准化当问题（异常）发生时，要先去现场。检查现物（有关的物件）现象（表现出的特征）。当场采取暂行处理措施。发掘真正的原因并将它排除。标准化以防止再次发生。整理首先是人的思想的整理观念为因，现场未果；观念不对努力白费；观念对抗，行为对立1、把应急问题看成工作，把整理整顿看成额外负担2、把6S看成打扫卫生，把工具摆整齐3、按自己的经验管理现场拒绝接受6S4、不到现场，只是开会、看报表、听汇报，把说到等于做到5、重视有形实物，忽视无形空间。宁愿把东西放在桌面乱七八糟也不整理抽屉和桌面，宁愿申请买柜子也不整理柜子6、知道节约，不知道节约是产生浪费的根源。不舍得丢东西就会浪费空间和金钱；采购不合格设备造成维修费增加；劣质原料耗用增加；节约培训费事故损失增加；商誉丢失，现金采购增加。7、喜欢体育不喜欢体力8、喜欢“抱怨、找借口”而不是改变现状9、爱讲“不可能”而不是思考如何可能？10、整理整顿是员工的工作而不是老板总经理及其一把手的工作11、学习上教条主义，行动上官僚主义没有现场主义12、整理整顿是上下班才搞而不是随时要做的工作13、把事故处罚当成安全管理而不知道整理整顿就是做安全14、以包代管、以罚代管、以骂代管15、照搬制度和上级指示，追求对错而不追求效果，目的是怕承担责任16、抱怨员工素