各部门主要质量职责.doc

香港XX集团公司 质量管理细则文件： 各部门主要质量职责 文件编号 IS-QS-003 修订状态 D.0 生效日期 XX 第 PAGE 1 页 共 7页 目录 各部门通用职责 总经理 管理者代表 ISO办公室 技术中心品管部/不粘品管 技术中心 工程部门 工模部 技术管理部 PIE部 营销中心/市场部 制造中心 制造办 PMC部 仓库 制造部门 生产车间 管理中心 人力资源部 行政部 各部门通用质量职责： 理解、贯彻实施质量管理体系方针； 落实与部门质量目标，对未达标情况予以改善； 提出培训申请，配合实施本部门培训计划； 负责总目标内质量信息和部门之间质量信息的交流； 按文控要求管理本部门使用的质量体系文件，负责编制以本部门为主导或实施主体的三阶文件； 严格按照质量体系文件和有关法律法规、产品标准及客户要求，开展职责范围内的与产品质量有关的控制活动； 做好本部门的质量记录并按规定保存； 当发现质量体系文件、记录不适宜时，及时提出改进建议； 积极主动地自我改进，提出不合格现象并实施纠正与预防措施； 配合ISO办做好与本部门有关的质量体系提升、优化日常工作； 配合管理者代表做好内审工作； 配合总经理开展管理评审工作。 总经理： 负责确家公司的质量方针、目标、建立并实施公司的质量管理体系，对公司产品质量和质量管理工作负全面责任； 贯彻执行国家和地方有关政策、法规及标准，积极推行全面质量管理，结合公司情况，主持制定公司的质量方针、批准质量目标及计划，并组织贯彻实施； 按照ISO9001：2000标准及客户要求，组织编写并批准、发布《质量手册》； 任命管理者代表，建立健全各类人员质量职责并赋予相应权限，率先在领导层落实，领导并不断推进质量管理体系的建设，主持质量管理体系的评审； 在公司经营活动中，正确处理质量和数量、质量与速度、质量与效益的关系，在经营与奖惩中落实质量否决权； 根据市场调查与市场信息及顾客要求，对新产品开发进行决定，签批产品开发确认通知单。 管理者代表： 协助总经理制定质理方针、目标，建立公司质量管理体系，并组织实施，保持有效运行； 负责协调公司内部沟通工作； 组织制定年度质量体系审核计划并组织实施，负责管理评审准备； 确保公司内各级人员提高满足顾客要求的意识； 组织编写并审核质量手册，批准程序文件； 督促责任部门，针对质量管理体系存在的问题（或不合格），采取有效纠正/预防措施； 根据公司《质量手册》要求，检查、监督和协调各职能部门工作； 及时向总经理报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求，不断改进或提升质量管理体系的运行质量； ISO办公室： 负责编制、主导实施公司内部质量管理体系审核，以第3方审核工作负责，协同相关部门做好第2方的与质量体系有关的审厂相关工作； 负责筹备、落实管理评审各项工作； 负责组织监督、推动各部门严格按照体系文件要求开展管理工作； 负责质量手册、程序文件的归口管理，负责督导、监管各部门管理细则类文件使用情 况； 负责组织开展公司质量宣传、质量培训； 协同有关部门以重大质量事故调查追踪，引导各部门改善工作质量； 密切联系公司实际，不断探索、导入先进质量管理理念、方法，提升、优化公司质量管理体系，不断赢得顾客忠诚； 代表公司负责对外联络、协调和处理公司质量管理体系有关事宜。 技术中心品管部/不粘品管： 负责新产品质量验收标准的制订，制定产品检验指导书并监督执行； 负责新产品可靠性试验、寿命试验及其失效分析等； 负责客户反馈与客户投诉的分析、处理与跟踪改善； 参与公司主要原材料供方的开发与管理，负责供方质量评价与认定； 负责原材料、零部件及产品的检验和试验，并作记录、保管和归档； 负责品质监控点的监视的测量工作，负责对重要的过程进行巡回监视； 组织不合格评审，负责不合格品的处理和过程的监督； 制定各类产品标识并监督执行； 负责质量数据的统计与分析，为采取纠正预防措施或品质改进提供依据； 负责质量管理工具与方法的培训； 负责测量和监视装置的使用管理及检定和校准。 技术中心职责： 了解市场需求走向，洞察行业技术发展趋势，优化产品结构，保持可持续性发展； 对新产品进行认证，确保产品认证在产品投产前按时完成； 拟定年度技术进步计划，分解计划，报批并督导实施； 组织公司重大技术开发项目的攻关，负责立项的审批，组织设计开发评审； 组织公司重大质量问题的调查、分析、验证与改善; 落实设计开发全过程如策划、输入、输出、评审、验证、确认、更改等各项工作。 工程部门 负责电器及不锈钢制品类新产品的开发和设计工作； 负责新产品的样机制作和度验、验证、组织设计、评审、设计确认； 负责新技术、新工艺的推广利用及试验； 负责产品的各项规格标准、产品图纸、技术文件的制定和管理。确保BOM、工程规格、相关样板等到及时到