课件3：员工职业道德行为规范.doc

员工职业道德行为规范 第一章 总 则 第一条 为规范员工职业道德和职业行为，强化内部管理，塑造良好的企业形象，促进企业健康发展，根据国家法律法规和社会道德规范，结合企业实际，制定本规范。 第二条 本规范适用于温州市玖玖旅馆管理有限公司全体员工。为了更好地维护和宣导企业文化，保护好我们的员工，所有员工均须遵守本规范。 第二章 员工价值观和行为准则 第三条 员工价值观 对公司 守信：相互信任，做可信、可靠之人 正派：严守道德底线，执行规章制度；对自己言行负责 对自己 爱拼：勤奋是不够的，爱拼才会赢 好学：总有人比你做得更好 对客户 友爱：助人为乐，有爱心 服务：对自己的（内外部）客户用心服务 第四条 员工行为准则 工作分歧应首先直接向当事人沟通 任何时候不因人际关系亲疏影响工作 不向你的上级以外的其他人传递负面情绪和未经证实的传言 鼓励直接交流，避免邮件战、口水战 廉洁自律原则 不接受供应商、客户、内部客户、被监督岗位的宴请、礼金或礼物 工作餐倡导AA制，或上级宴请下级 结果导向原则 基于工作合规、工作业绩和其他贡献设立评价体系 个人成功基于体系评价结果 第三章 职业道德规范 第五条 诚实、守信是99旅馆连锁企业文化重要的一部分。保持诚实、正直的个人品德是公司对所有员工的基本要求。公司提倡员工与员工、供应商、施工方等合作伙伴之间保持清廉的纯业务关系。 第六条 忠诚于公司，对公司履行诚信与勤勉义务，遵守公司的各项规章制度。反对出于任何目的的欺骗、作假行为。 第七条 廉洁自律，不做有损于公司声誉的事。 第八条 保证公司的一切经营和交易活动得到恰当的批准和执行，确保公司财务工作规范、准确。 第九条 保证公司资产用于合法的业务。 第十条 必须遵守公司关于商业秘密保护的有关规定，不准泄露或擅自使用任何与公司相关的必威体育官网网址信息。 第十一条 在业务运作中，要严格按照有关规章、制度条款执行，保证公司的各项业务记录准确、清晰。严格禁止在业务活动中舞弊、弄虚作假或其他不良行为。 第十二条 要公平对待公司的客户和供应商，赋有管理领导职权的员工，还要公平公正地对待管辖范围内的所有员工。在履行职责和对外业务交往中，不得有损于公司公平廉洁声誉。 第十三条 禁止参与可能导致与公司有利益冲突的活动。不得在与公司有竞争关系、与公司利益有冲突或有冲突可能的公司和单位以任何身份任职或参股。禁止代表公司与自己或自己参股或有其他直接利害关系的供应商进行交易。 第十四条 任何员工都有权利和义务向公司监察审计部门报告本人和他人违反国家法律、公司内部管理规定及本规范的行为，公司对报告人予以必威体育官网网址，任何人不得打击报复，对打击报复者予以严惩。 第四章 职业行为规范 第十五条 严格执行企业作息制度。 1、不迟到、不早退、不旷工，不擅自离岗、串岗。 2、因病不能坚持工作，应及时向直接主管请假，并持医院或卫生部门的相关证明到行政与人力资源部门办理病假手续。 3、因事迟到或需要请假时，应事先提出申请（特殊情况无法提前的，应电话请示），说明理由及预计请假天数，并由主管领导或部门负责人审核批准，到行政与人力资源部门办理请销假手续。 第十六条 文明工作，着装得体。 1、着装整洁、得体。进入办公区域应按要求佩戴好工牌、工作证等。 2、保持工作环境清洁，各类文件、工作用具应摆放整齐，不乱扔纸屑、果皮，不随地吐痰，不在禁烟区域吸烟，做文明员工。 3、禁止在工作区域喧哗、打闹，自觉做到语言文明，和气待人。与工作无关的人员不带入办公室或酒店施工现场。 第十七条 爱岗敬业，认真履行工作职责。 1、服从组织决定，听从领导指挥，有不同意见可以向领导提出，一经确定，应坚决执行。 2、积极学习新技术和现代企业管理方法，拓宽知识面，更新知识结构，力求一专多能，不断提高业务技能。 3、积极参加企业组织的各类培训，按要求完成培训和学习任务。 第十八条 作风正派、勤俭节约、廉洁自律。 1、发扬艰苦奋斗的优良传统，树立勤俭节约的理念，不奢侈浪费，不贪图安逸享受。在工作交往中，严禁索取或收受对方的酬金、礼品。 2、严禁工作中的裙带关系。实行亲属回避政策，任何员工不得将三代以内的直系亲属安排在自己直接管理的部门或分店的领导岗位或重要岗位上（包括但不限于财务和人事岗位等）。严禁直接上下级之间、同一部门或同一分店同事之间发生恋爱或暧昧关系。严禁任何同事之间发生不正当男女关系。 3、严禁公务活动中弄虚作假。必须恪尽职守，不得在正常工作时间做私事，更不得以公事之名，行私事之实。严禁虚假报销，以及提供不真实的数据和资料。 4、不得私自占有应当属于公司经营活动范围的机会；不准利用公司财产、信息或地位谋取个人利益。 5、严禁上级接受下级的吃请招待和礼品馈赠。上级领导在出差或检查指导工作时，应自行安排生活，不得接受下级的吃请和