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客房服务员岗位职责(范例30篇) 　　客房服务员岗位职责（一）：　　1、服从领班的领导，理解领班对工作程序及质量的检查、指导；　　2、严格按职业标准，热情地为客人供给服务；　　3、按工作流程整理、清洁客房、配送各种客房用品；　　4、及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情景；　　5、保管楼层各种物品，回答客人提出的有关问题；　　6、介绍服务项目和客房设施的使用方法。　　客房服务员岗位职责（二）：　　岗位职责：　　1、清洁客房区域卫生，清洗客房布草，定期保养家具用品，添补客房用品；　　2、清洁公共区域卫生，对公共区域设施设备进行清洁保养工作；　　3、完成上级交代的其他工作任务。　　任职资格：　　1、55岁以下，退休及协保人员优先录取；　　2、身体健康，反应灵敏，吃苦耐劳，卫生习惯良好；　　3、服从领导管理，为人友好和善。　　工作时间：　　按照排班上班，做五休二。　　客房服务员岗位职责（三）：　　岗位职责：　　·完成每一天客房打扫　　·完成公共区域的保洁工作　　·协助上级做好每一天的接待工作、　　·服从上级安排，完成各项委派任务　　任职要求：　　·女　　·25-40　　·能适应翻班　　·至少有2年5星级酒店客房工作经验　　客房服务员岗位职责（四）：　　职位描述　　岗位职责：　　1、按照标准和程序打扫、整理客房，补充客房物品，做好楼层服务工作；　　2、检查、保养客房内的设施设备，坚持楼面安静及安全，如有异常，向上级报告；　　3、快捷、迅速地满足客人提出的合理要求及完成洗衣服务、物品租借等其他服务项目；　　4、检查退房，按规范处理宾客遗留物品，及时报告上级和前台；　　5、及时反馈客人对酒店的客房及服务方面的意见和提议；　　6、完成主管交待的其它工作。　　职位要求：　　1、工作认真负责，吃苦耐劳；　　2、服务意识强，良好的团队合作精神；　　3、身体健康、相貌端正；　　4、服从领导安排，一年以上相关工作经验者优先研究。　　薪资福利　　转正后薪资：基本工资2200+工龄工资+超房奖金+月度奖金　　缴纳社保五险+公积金　　每季度优秀员工评选　　带薪年假　　供给住宿　　客房服务员岗位职责（五）：　　1、严格遵守度假村及部门的各项规章制度，自觉理解领班的监督。　　2、负责为下榻度假村的宾客办理入住登记手续。　　3、制作有关报表，为其它部门供给准确的接待信息。　　4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。　　5、熟悉度假村有关客房销售的各项政策，了解所有客房的朝向价格特点等情景，有的放矢地向来店客人推销客房，在满足客人要求的前提下，努力争取最好的经济效益。　　6、工作讲求效率，富有职责心。　　7、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。　　8、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾常客的姓名，了解度假村的所有活动。　　9、熟练掌握店内外信息，供给准确的问讯服务。　　10、理解部门开展的各项培训。　　11、按时上班，着装贴合要求。在进入工作场所前，自我检查，确保自我的服饰发型整洁淡妆等方面全部贴合规定的要求。　　12、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。　　客房服务员岗位职责（六）：　　职位描述：　　1.按照酒店规程清扫客房，及时补充客房用品，控制物料消耗。　　2.发现房间设备损坏，地毯、墙纸污迹应做好记录，及时通知客房中心。　　3.严格执行安全制度，确保客房安全。　　4.及时反馈宾客信息和意见。　　5.完成领导交办的其它工作任务。　　要求：　　1、男女不限，45岁以下，品貌端正，身体健康；　　2、有较好的语言表达本事及沟通本事，普通话标准，工作职责心强；　　3、熟悉酒店客房服务流程、有四星级酒店相关岗位工作经验者优先。　　福利待遇：　　1、丰富的工作餐（一日四餐，休息时也可在餐厅用餐）；　　2、良好的住宿环境，供给电视、热水器、无线网络等；　　3、购买社保，双休（轮休），专业的上岗培训供给广阔的发展空间；　　4、年终奖（视酒店经营状况而定）　　客房服务员岗位职责（七）：　　1、按照部门的标准和程序，为客人供给高品质的食品和酒水服务。　　2、与上级进行沟通，如：遇到的困难，客人的提议以及相关信息。　　3、建立和坚持高效率的员工工作关系。　　4、按照日程安排参加每日的餐前会以及其他会议。　　5、根据日程安排参加培训课程。　　6、服务前应做到：　　（1）餐厅的服务器皿都是干净卫生的。　　（2）所有的物品都是分类有序的摆放。　　（3）服务台的准备工作都已经做好。　　（4）餐具在布非台上和餐台上摆放好。　　（5）阅读并熟记所有的预订。