塑造阳光心态+情商与影 响 力.pptVIP

学会习惯于发现完美的生活 接受自己、别人、现实。 学会欣赏每个瞬间 自信不自傲 知足不满足 看透不看破 自谦不自卑 宽容过去 学会放弃和原谅 留得渔竿在不怕没鱼钓 学会忘记胜过记忆 如果有人伤害了你，原谅他 你的父母吓坏了你，原谅他们 如果你帮助了别人，忘记它 如果你给予了别人恩惠，忘记它 如果受了别人的恩惠，尽快报答他 学会利用而不是无奈 利用生命中一切出现的机会与条件而不是无奈和诅咒。 敞开心扉拥抱这个世界。 如果有柠檬,就做柠檬水。（不是每个人都是主角，我做配角我也挺开心）。 和谐领导力之一 －－自己别人的和谐 情商与影响力 情商与影响力 关于素质 一般素质--成功商数 可以概括为三个商数： 智商:Intelligence Quotient 情商:Emotional Quotient 逆境商:Adversity Quotient 其功能分别是： 智商使人抓住机会， 情商使人利用好机会， 逆境商使人不轻易放弃机会。 人的素质 内智力：注意力、记忆力、观察力、理解力、 智商 想象力、推理力、思考力、洞察力、 内省力、创造力 外智力：知识、经验、技能 ? 乐群性 稳定性 恃强性 兴奋性 有恒性 敢为性 成功商数 情商 敏感性 怀疑性 幻想性 世故性 忧虑性 实验性 独立性 自律性 紧张性 ? ? 信念、自信心、意志力 逆境商 容挫力、乐观性 素质商数 成功的决定因素 20：80＝智商：情商（22,78） 美国人的分析： 神童中的平庸与卓越者的区别： 在智商上没有区别 区别在： 坚毅精神、自信而有进取心、谨慎、好胜 情商对人，智商对事 做人的企业做不小，做事的企业做不大 成功因素 知道别人的情绪（查颜观色） 知道自己的情绪 尊重别人的情绪 控制自己的情绪 戈尔曼的本人描述（Emotional Intelligence） 自我意识（了解自身的情感、优势和劣势） 自我控制（控制住破坏性的冲动，表现出正直） 社会意识（包括对他人产生同情，以及对组织政策有清楚的认识） 关系控制（愿景激励别人、指导和培养人才，协调冲突） 四种情绪 认识自身情绪的能力：认识自己 内省 妥善管理情绪的能力：管理自己 自我激励的能力： 激励自己 认识他人情绪的能力：认识别人 移情 人际关系的管理能力：管理别人 五个能力 内省 君子博学而日三省乎己，则知明而行无过矣 －－《旬子－劝学篇》 见贤思齐焉，见不贤而内省也。（论语《里仁篇第四》） 知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。 知足者富，强行者有志。不失其所者久，死而不亡者寿。” (《老子》上篇道德经三十三章) 内省 感情移入（移情换位，同理心，换位思考） 了解别人的感情，并引起共鸣性的情感反应 对老年人 同情：重感情、自尊心强的人，对领导行为（眼神、表情、很短的一句话）高度的敏感 对青年人的口头赞美 中年人：兼有青年人和老年人的特点 印第安人古老谚语： 若想真正了解印第安人，你就必须穿着他们的鹿皮鞋子走上一英里。 在物质生活没有问题后，人类最渴望的就是