课程内容-三种常见的组织结构.docVIP

. . 通过学习本课程，你将能够： ● 了解三种常见组织结构的优缺点； ● 学会克服直线职能式组织结构缺点的方法； ● 知道事业部式组织结构应该注意的问题； ● 掌握使用事业部式组织结构应遵循的原则。 ? ? 三种常见的组织结构 一、直线职能式组织结构 1.直线职能式结构的优点 ?简单 采用直线职能式组织结构企业的部门设置比较简单。 ?部门功能更单一 每个部门的功能比较单一，部门内部技能也比较简单。职能部门的人每天只研究某一项工作，不用考虑其他事情。 ?鼓励各部门把事情做好 在部门功能比较单一的情况下，能够促使各部门员工对自己的岗位有更深的理解并专注于岗位职责，将部门工作做得更出色。 ?部门内易向深层次发展 每个部门的员工一起研究问题，每个人的技巧都向更纵深层次发展，专业能力和技能得到更快提升。 ?提升工作和生活质量 职能相同的人一起工作，会有更多共同语言，提升工作和生活质量。 ?高度集权、制度化程度高 这个特点非常符合管理者的心理需求。企业成功时的共同特点是：强有力的掌控和强有力的文化，这两个因素相辅相成。 ?是其他各种结构的基础 中国大多数企业采用直线职能式结构，这与许多公司的生产过程有很大联系，发展到一定阶段以后还是惯性使然。 多数企业选择这种组织结构是因为它结构稳定、责任明确、控制严密，容易满足中国人的控制需求和老百姓下意识的心态。这种组织结构适合于品种数量相对比较少，单一品种数量很大的企业。在制造型企业里，基本上都是这种组织形式，可以说“中国制造”的称呼就是靠这种组织结构支撑的。 2.直线职能式结构的缺点 直线职能式结构的缺点，主要有： ?僵化、反映慢、不利于创新 ? 【案例】 层层汇报 一家有五间工厂的典型制造企业的新工人和老工人一起工作时，主管们发现一个问题：新工人尽管接受过入职培训，工作还是不太令人满意，效率不是很高。于是，很多主管同时向上司反映这种情况。 五间工厂有很多主管，主管都提出希望对下属继续进行培训，主管向股长反映，股长向科长反映，科长又向部长反映。 生产部共有五个部门，生产一部的部长得到这样的培训需求层层签字后，再把这个信息传递给人力资源行政部部长，人力资源行政部部长又把信息发给培训科长，培训科长又把相关信息发给基层培训股长，这样基层培训股长收到很多信息。五大工厂，每个工厂的科长、部长都签了字，结果使培训股长不知如何处理。 ? 由案例可知，这样的流程导致效率不高。如果工厂主管，不经层层汇报直接把信息送到基础培训科科长，就有越级的嫌疑。 ?部门间沟通困难 各部门职能不同，对其他部门的关注度不够，导致部门之间协调、沟通比较困难。 ?各部门更容易看中自己的目标 各个部门更容易看中自己的目标，不关心公司的整体目标。这种现象既有经理的责任，也有公司制度的问题。 ?对整个组织的目标认同感低 各部门看重自己的目标容易忽视公司整体目标，导致部门目标与组织目标之间的偏差较大，也不利于建立以组织目标为导向的员工激励机制。 ?工作枯燥、满意度低 高度专业化会导致工作枯燥、员工满意度降低，不利于公司打造良好的工作氛围和企业文化。 ?信息堆积、决策集中、领导层超负荷 ? 【案例】 信息堆积，领导超负荷 某集团公司生产部下面有五个工厂，信息会全部汇集到生产部，然后再向上反映。采用直线职能式结构有一个特点：公司老总最忙，常常自嘲：“起的比鸡还早，干的比驴还累”，有的企业老总每天的家庭作业就是将文件带到家里签字，大多数企业的老总是完不成的，而老总没有签字，问题就解决不了。 ? 由案例可知，信息堆积就是这样的结果——整个企业的效率很低。所以，进行组织设计和考核时，必须通过公司统一战略目标把所有部门串起来。 3.克服直线职能式结构缺点的方法 要想克服直线职能式结构的缺点，可以采取以下措施： ?扁平化 即减少层次，扩大管理范围。 ?强化流程驱动、弱化职能职权 强化流程、流程优化时会遇到权力阶层的阻碍，要想突破障碍，一方面要强化执行；另一方面可以通过知会的方式通报给不能在现场批准的领导，让他们监控。 ?成立协调委员会、加强跨部门间的协调 成立协调委员会，由其决定大订单的评审，常规订单按照公司流程执行。协调委员会的成立，也能够促使各部门间的协作更加紧密。 ?适当丰富工作、降低专业化程度 对于工作枯燥问题，可以通过轮岗或做有挑战的工作，尽量使工作丰富化，降低专业化程度。 ?充分授权 直线职能式结构企业的老总比较忙，要学会授权。 ? 表1??直线职能式组织结构特征表 适用条件 环境 不确定性低，稳定 规模 小型到中型 战略目标 内部效率，技术的质量 组织特征 经营目标 重视职能目标 计划和预算 基于成本的预算，统计报告 正式权力 职能经理 优缺点 优点 1.鼓励部门内规模经济 2.促进深层次技能提高 3.促进组织实现职能目标 4.在小型到中型