绩效管理演进趋势.PDF

Performance Empowerment 第 1 章 绩效管理演进趋势 外部环境演进大趋势 绩效管理的演进，总是伴随着时代的演进进行的，所以，要理解绩效 管理，得先理解其所处的时代。 自第一次工业革命以来，人类大致经历了从蒸汽时代，到电气时代， 到信息时代，再到现今的人工智能时代四个阶段，各时代所经历的时间大 致如图 1-1 所示。 1769 1873 1873 1950 2016 图1-1　人类社会演进时间轴 每一个时代有每一个时代的特征，每一个时代都较前一个时代在更大 范围、更深层次推进了人类社会的巨大进步。 蒸汽时代 蒸汽时代始于 1769 年英国人瓦特（James Watt ）对蒸汽机的改良。 蒸汽时代之所以源于英国，不是偶然的。 首先，英国于 1688 年经历了光荣革命，推翻了封建专制制度，正式 确立了君主立宪制。自此，王室的权力受到了限制，资本家的私有财产权 2 ·绩效使能：超越OKR 得到了保障。这极大地刺激了资本家对财富最大化的持续追求，他们愿意 花费时间和精力，投入到能提高生产率的发明创造活动中。 其次，在国外，英国通过不断地殖民扩张，建立了大量海外殖民地， 其范围覆盖到了美洲、非洲、亚洲、大洋洲，号称“日不落帝国”。通过 对殖民地人民的不断掠夺，源源不断的财富往英国国内汇集，帮助资本家 积累了大量可供投资的资本。 最后，“煤炭是支撑英国人创造财富和成就繁荣的最强有力的后盾之 一，也是推动英国制造业日趋兴盛的重要保障”。5 英国煤炭资源丰富，煤 炭被广泛开发，价格极为低廉。1784 年，时任英国考尔布鲁克代尔铁厂 经营者的理查德 ·雷诺兹（Richard Reynolds ）曾致信枢密院议长说：“煤 炭……是我们手头仅有的一种撒手锏”6 ，可见其煤炭丰富程度。18 世纪 70 年代，英国玻璃制造业单位产品所对应的燃料成本，仅为法国同类产品 7 “便宜的煤炭 的1/6，冶铁业在生产过程中用于燃料的花费也极度有限。 刺激了英国人开动脑筋思考如何在更广范围内使用它，将热能转化为机械 能”8 。而伴随着英国社会自光荣革命之后的不断发展，英国工人的工资水 平不断上涨，人力成本的开销远胜于原材料。有资料统计，当时英国人的 工资水平比法国人高出很多，哈里斯（Harris ）曾这样对比过英法两国人民 当时的生活现状： 就法国人和英国人不同的生产生活方式而言……英国人根本 别想生产出能够和我们的产品打价格战的玻璃器皿。我们法国人 喝汤时，顶多会配少量奶油和蔬菜佐餐，我们很少能吃上肉，有 时能喝到一点苹果酒，不过这种情况并不多见，大多数情况下只 能喝水解渴。而他们英国人经常能吃上肉，想吃多少就吃多少， 喝起啤酒来就像喝水一样毫不吝啬……如果英国人照这样的标准 生活，其日常开销将会达到一般法国人的三倍以上。9 因而，英国的资本家强烈渴求产生一种新的生产工具，代替人工投 第 1 章　绩效管理演进趋势 · 3 入，降低人力成本，以提升产品在国际市场上的综合竞争力。与此相反， 在英国对岸的欧洲大陆，劳动力价格极其低廉，煤等原材料价格则相对高 昂。换言之，欧洲大陆的资本家对发明新机器替