S701 合同评审及实施程序.docx

Q/MT00S701—2015A 第 PAGE 28 页 共 31 页 PAGE 1 Q/MT00S701—2015A 第 PAGE 1 页 共 31 页 归口部门 营销支持部/ 出口业务部 编 制 耿洁 审核/会签 张寒艳 批 准 徐敏、朱丹、邱嘉 发布日期 2015.3.30 实施日期 2015.3.30 MT（常州）管理体系文件 合同评审及实施程序 范围 本标准规定合同/订单的评审及实施程序，以保证提供的产品满足合同的要求。 本标准适用于MTCNMTCZMTCT的国内外销售产品合同的评审和实施。 名词术语 标准产品：指已有完整的设计/工艺检验规范，且已正式生产和供货的产品。 职责 销售：发起评审的需求。合同评审、实施中涉及客户的问题与客户联系。 营销支持部: 负责合同评审的召集和进行，并传递、保存合同评审记录。 BU：负责ETO技术评审，给予解决方案、列表价及交货周期。 规定内容 草签合同 在签订合同过程中销售人员应通过电话、传真、走访、市场调查等形式来了解和确认客户对产品的要求，帮助客户选择或确定合适的产品型号、 规格。并采用适当方法保留记录。 对于有特殊要求的产品，签约前必须与公司相关人员确认，确认方式包括传真、邮件或电话。同时，在订单录入之前，做书面确认审批记录。合同/订单的签单时间以合同或技术协议、确认表等最终签字人、日期为准。 对于特殊非标（含称重系统、COD产品、防爆产品）合同在签约过程中，销售人员必须填写相关确认表作为合同附件，并经双方签字或盖章确认。必要时，可请设计或相关人员参与洽谈，并与客户形成书面技术协议。对于简单或常规非标产品，在获得授权后可视作标准产品执行。 整秤或整套防爆产品则必须填写《用户环境特征确认表》，并经双方签字或盖章确认。单件防爆部件无需评审（隔爆箱和隔爆型仪表除外）。 对于出口业务 ，以客户邮件、传真为草签合同 。 合同 /订单的评审 标准产品销售合同的评审 标准产品销售合同由业务部门（区域）经理、营销支持部经理或授权代理人（订单支持）评审、审核后，由订单支持录入或者创建后续SAP系统生成订单，评审或审核应在合同文本或审批表上签字。 出口业务订单，由出口业务人员确认、出口业务合同内勤审核并录入SAP系统，确认及审核应盖章签字 。 非标产品的合同评审 非标产品由营销支持部和出口业务部合同评审员组织相关部门人员就草签合同（或技术协议）进行评审。评审形式有电子审批和人工审批，评审时应把握好各自的作业进度。参与评审人员主要有PM产品经理、MC计划员、防爆工程师及物料人员，根据合同产品需要进行选择。 非标合同评审的结果如与合同要求不一致时，由营销支持部和出口业务部合同评审员当天通知相关销售人员。销售人员应就合同评审结果与客户协调取得一致。 合同/ 订单的实施程序 产品事业部门的MC计划员即为非标产品的合同实施负责人；当合同产品复杂程度高 、涉及面广时 ，事业部经理可指定其他专门人员负责合同的实施 。 某部门一旦由于不可抗拒的原因不能按时完成所承诺的进度时，应进行相关部门及时沟通，并向合同总成负责人报告。 合同总成负责人就此进行必要的沟通，协调。 标准产品合同实施周期按计划员公布的标准产品合同承诺交货期执行；非标产品按合同评审承诺交货期执行。 产品检验入库后按营销支持部和出口业务部的规定组织发运。 合同/ 订单的实施流程 销售人员在SAP中选择相应的非标产品通用物料号，建立机遇，通过离线方式如：邮件、电话传递PO进行非标方案和价格预估。 PO完成非标产品方案，价格预估后，并通知销售人员。销售人员在SAP创建报价。 建好报价后，销售人员通过SAP的任务传递非标产品合同评审信息给COS，并将最终稿的非标方案书等资料上传至SAP相应的报价中。 COS收到SAP任务后，首先依据提供的销售合同检查报价的准确性和上传资料的齐全性。如有问题，及时与销售人员沟通。如通过在E admin中发起技术评审。 根据SAP报价信息，在E admin中发起技术评审，行号、物料号需与CRM报价单中的保持一致。紧急情况下用人工送批流程，具体填写表格形式及要求如附件《合同评审记录》 PO确认技术要求是否能满足，并在E admin中给出列表价、成本价及承诺交货期。 价格管理员在收到e admin邮件通知后，在系统中维护列表价，并通知销售人员重新