商场规章制度汇编.ppt

1、 打水分为三个时间段： 班前会之前 上午10:00-11:00 下午14:30-16:00打水路线： A区员工从 号楼梯上夹层至饮水间打水B区员工从 号楼梯上夹层至饮水间打水2、 员工打水禁止乘坐电梯，同专柜或相邻专柜员工不得同时打水，避免空岗，提倡相邻柜组相互帮助打水，以便节约时间； 饮水间的管理规定 3、 员工不得在饮水间内围堆闲聊、长时间逗留；4、 饮水间内不允许摆放杂物；5、 保洁员负责饮水间的卫生清理，要求无异味，地面洁净、无积水、污渍，茶叶筐清理及时；6、 打水时水要装浅一些，在水壶外套一塑料袋，防止滴水；7、 饮水机的日常管理由卖场负责，出现故障，及时报修，确保员工饮水安全。 饮水间的管理规定 员工例会制度 为创造良好的工作环境，更好地采纳来自基层员工的合理化意见建议，促进和谐发展，特制定此例会制度。 员工例会制度 由卖场营运部每月15日召开一次优秀、星级员工座谈会，制定主题，请员工对现场服务、经营工作提出意见建议。 由卖场营运部每月28日召开一次违纪员工座谈会，对当月违纪进行分类汇总，以文字、PPT形式对违纪行为进行展示，从而警示违纪人员，避免再次违纪的发生。 每季度最后一个月的10日召开工会例会，参会范围：普通员工、优秀、星级员工、专柜员工及收银员。请员工对现场服务、经营工作提出合理化建议。 所有参会员工由商品部主任提前确认，无特殊原因不允许请假、迟到、早退，会前做好发言准备。 员工例会制度 内购解决方案 为维护商场和供应商的利益,杜绝违规操作，适应单品管理,针对目前存在的个别供应商私收现金(内购)现象分析如下： 内购解决方案 一、内购的定义： 内购是指在未经商场同意的情况下，货款未交收银台，私自将货款交于供应商的违纪行为；团体内购的定义：指营业员私自将团体购买的信息透露给供应商，由供应商同团购客户谈判价格折扣，交货方式，最终货款未交收款台，供应商私自收取货款的重大违纪行为。 二、内购的危害 1、影响商场的形象及效益。 2、造成供应商及柜组帐目混乱。 3、个别环节，趁机谋利，出现管理漏洞。 内购解决方案 三、内购解决方案 1、业务主任负责控制，确定需内购的事项，并做好与供应商的利益平衡。 2、业务主任加强对品牌进、销、存的检查、监督，既随时掌握库存及销售，又可以避免内购情况的发生。 3、不允许营业员私自将商品借出。 4、全员范围内学习内购的危害及对内购的处罚规定，形成自上而下层层监督，员工举报内购行为者给予20元—50元奖励。 内购解决方案 四、内购处罚规定 1、员工内购，每发现一笔交易，处以100元-200元罚款，并将差额补交收款台；供应商鼓励员工私自收款，每发现一笔交易，处以500元-2000元罚款。情节严重者，除上述处罚外，员工予以辞退，供应商予以撤柜。员工知情不报（商场）者，处以50元—200元罚款。 2、团体内购，每发现一笔交易，处以员工500—1000元罚款，供应商2000元-5000元罚款，并将货款追回补交收款台。情节严重者，除上述处罚外，员工予以辞退，供应商予以撤柜。 内购解决方案 试衣间管理标准 试衣间管理标准 一、空间要求：1.1×1.1平方米 二、硬件设施：一个试衣间标识、一双鞋、一个凳子、两个挂钩、一张温馨提示、一个插销。 试衣间管理标准 商场规定制度 1.员工进场程序 2. 商场营业结束后清场、施工值班规定 3.员工考勤管理规定 4.员工更衣区管理规定 5.饮水间的管理规定 6.员工例会制度 7.内购解决方案 8.试衣间管理标准 9.仓库管理标准 10.营业期间现场上货、撤货 员工进场程序 为进一步规范员工进场秩序，杜绝安全隐患，特制定本程序。 员工通道确定为：4号通道。 员工通道根据商场开门要求，现场派两名警卫值班。 员工进场程序 商场平面图 员工进场程序 为杜绝安全隐患，根据商场划分区域。每个区域需到位十名员工签到，待所有区域员工签到完成后，才可打开通道，允许员工进入商场。严禁员工在非自己区域停留。 所有员工在进场时须佩戴证章。 根据商场到岗时间的要求，在班前会开始后关闭员工通道，留一名警卫值班。如遇迟到员工，做好记录，方可允许进入商场。 办公区域派一名警卫值班。如无特殊原因，员工不得在办公区域活动。? 员工进场程序 商场营业结束后清场、施工值班规定 1、每个商场(卖场) 每天必须有一名主任以上干部参加清场；清场人员不得少于六人。 2、清场人员需熟悉商场及相关设备位置、有责任心。 3、第二遍铃响后如果商场内仍然有顾客，值班人员应看好商品，引导顾客走出商场，防止商品丢失。 商场营业结束后清场、施工值班规定 4