商界名流个人名誉受损的危机公关案例.ppt

转危为机;;;负面新闻 6月29日，超过100家网站转载关于《Mr.Big被通缉》的文章，Mr.Big先生个人诚信受到严重影响。;6月29日，超过100家网站转载关于《Mr.Big被通缉》的文章，个人诚信受到严重影响 百度中有哪些信誉好的足球投注网站“Mr.Big”，前10条链接中，7条为本次事件的负面新闻报道，1条为今年1月的另外一条负面新闻 谷歌中有哪些信誉好的足球投注网站“Mr.Big”，前10条链接中，4条为本次事件的负面新闻报道，1条为今年1月的另外一条负面新闻 新浪微博中有哪些信誉好的足球投注网站“Mr.Big”，共有7页内容，基本全部为本次事件新闻和评论 个大门户和财经类媒体均有对此次事件进行报道 个大知名BBS暂时未发现此次事件的报道 ;;门户网站;网民对“Mr.Big”的关注规模较小，并且正在持续下降 媒体对“Mr.Big”的关注范围较窄，局限于各大门户和财经媒体，远没有达到同期其他热门话题的关注程度;;小结：;;;;;转危为机两步骤;;互联网的推动力非常大，可以轻易实现低成本传播，加快了危机爆发的节奏，几分钟就可能发生意想不到的事情，一条微博已经有几万次的转发，第二天就被各大媒体广泛报道。 迅速要做的，是删帖 必须第一时间刹住新闻源、并用其它信息冲淡影响，才能有效防止负面新闻成几何倍增的传播。;消解阶段：②消毒（进行中）;;;;消解阶段：③维稳（进行中）;【注意】大规模、高强度的删帖可能引起舆论反弹和媒体警觉，从而影响下一步删帖工作的开展。因此需要分批、分步骤低进行，目标不大，不容易被发现。;暂缓投入正面宣传 通过3周至1个月的缓冲期后，逐步转入“重塑”阶段 此步骤一定是等到负面新闻将至低谷之后（链接删除完毕后一定时间，建议三周以上），利用平面媒体和网络媒体，对Mr.Big或公司展开报道。;附件：为什么要低调？;重塑阶段：;;;;中央媒体：人民日报、经济日报、新华社、中新社、光明日报、中国现代企业报、中国改革报、、国际商报、中国经营报、中国经济时报、中国经济导报、中国消费者报、中华工商时报、中国贸易报、中国食品报、中国工商报、环球时报、经济参考报、中国民航报、消费日报、科技日报; ; ;;;效果预估;;公关成本;