京掌柜电商学院微店SHOP端功能帮助文档 (1).docx

PAGE 1 PAGE 1 京东商家微店使用帮助 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK 1 商家开通微店流程说明 2 HYPERLINK 1.1 注册QQ号码 2 HYPERLINK 1.2 提交申请 3 HYPERLINK 1.3 开通微店注意事项 5 HYPERLINK 1.3.1 SHOP端必填信息 5 HYPERLINK 1.3.2 京东微店开通有什么注意事项？ 6 HYPERLINK 2 SHOP端微店商品发布说明 6 HYPERLINK 2.1 将商品发布到微店 6 HYPERLINK 2.2 取消发布到微店 7 HYPERLINK 3 SHOP端微店订单处理流程说明 8 HYPERLINK 4 SHOP段微店订单售后流程说明 8 HYPERLINK 5 其他 8  商家开通微店流程说明 注册QQ号码 注册地址： /chs/index.html 注册成功后，确保此QQ账号至少一次成功登录如下网址： 。 第一次登陆拍拍网站会出现如下提示页面，点击“立即激活”即可： 点击“立即激活”后，会提示如下页面，此时表示此QQ账号可以申请开通微店了。 注意必须至少登录一次。 温馨提示：由于此QQ号码一旦生效，即不可修改，所以尽量不要使用员工私有QQ号码，要重新注册公司所有权的QQ号码。（防止员工离职后，微店无法登陆）。 提交申请 商家登陆shop端，进入“我的店铺-我的微店”，打开如下界面： 完善微店基本信息，包括如下字段： 店铺QQ号码（必填，并确保此QQ账号至少一次登陆过拍拍） 微店联系人（必填） 微店联系人手机（必填） 身份证电子版（必填） 微信号（选填） 微信原始ID（选填） 其中店铺QQ号码、微店联系人、微店联系人手机、身份证电子版为必填项，微信号、微信原始ID为选填项。 其区别在于： 仅录入店铺QQ号码、微店联系人、微店联系人手机、身份证电子版时，可以提交信息,审核通过后，可以发布商品到微店。 录入微信号、微信原始ID后，可以开通微店与微信公众账号的绑定。 注册微信公众号请访问如下页面： 微信公众号申请页面 / 微信公众号申请帮助 /product/weixinmp.html 注意事项：必须申请微信公众服务号。 信息提交后会显示如下等待审核页面 当未录入微信号、微信原始ID时，系统显示如下： 开通微店注意事项 SHOP端必填信息 企业营业执照、组织机构代码证、法人代表人及身份证电子版、完整的公司地址信息等，进入我的店铺-店铺管理查验并维护： 店铺已经营且授权的品牌信息及对应的电子版信息，商标注册证/商品注册申请书必填，且名称不可修改，进入我的店铺-品牌管理进行维护： 当品牌资质不存在“商标注册证/商品注册申请书”时，请点击“更新资质证书” 进入更新页面点击 录入资质名称“商标注册证/商品注册申请书”，并上传电子版、选择到期日，点击“保存”即可。 店铺类型，当店铺类型为空时，请联系运营人员设置店铺类型： 京东微店开通有什么注意事项？ 建议所有商户均需新注册一个QQ来申请入驻微店； 所有入驻微店的商户均需先注册一个主体为组织，类型为企业，且名称和京东开店主体完全一致的微信服务号，并且此微信服务号未进行过其他应用接入或认证； 主体名称需与营业执照保持一致； 为避免多个第三方平台间产生冲突错误，同一微信号不支持同时开通多个第三方平台； 同一个微信公众账号只能在京东一个微信店铺认证一次。 SHOP端微店商品发布说明 将商品发布到微店 如果是新商品，需要先发布商品到京东网站（通过京东商家后台或第三方软件）。发布商品时，必须填写手机版的商品详情（暂时只能通过京东商家后台设置）。 说明：开通微店之前发布到京东网站的商品，需要补录手机版商品描述后，才可以发布到微店。 在商家后台的“在售商品管理”/“待售商品管理”里，点击商品对应的“修改商品”按钮，可以看到“发布到微店”选项。 说明：本地化（LOC）商家、图书音像类目（图书、音乐、教育音像、影视）、及虚拟类目的商品暂不支持发布到微店；参加预售的商品发布到微店后暂不支持购买。 选择“发布到微店”。商品发布到微店后，上下架状态自动与京东主站一致，价格与京东价一致，与京东主站共用同一个库存。 如果该商品下新增SKU（例如颜色），该SKU能自动发布到微店；如果删除SKU，该SKU不在微店显示。 取消发布到微店 在商家后台的“在售商品管理”/“待售商品管理”里，点击商品对应的“修改商品”按钮。如果此商品已发布到微店，可以看到“取消发布到微店”选项。 选择“取消发布到微店”。取消后，商品在微店下架不再销售。 SHOP端微店订单处理流程说明 订单处理流程与原SOP订单处理流程相同，仅界面添加了“微店”标