人力资源日常管理.pptx

人力资源日常管理课程目标认识“人力资源管理”了解人力资源六大模块的知识学习人力资源管理权限 1、用心理解“人力资源”管理 2、人力资源规划 3、选人：招聘甄选 4、育人：培训开发 5、用人：绩效管理 6、留人：薪酬福利、员工关系管理目 录 目录页 CONTENTS PAGE 过渡页 TRANSITION PAGE 第一章 用心理解“人力资源”管理什么是人力资源管理人力资源日常管理包括哪些？第一章总则什么是人力资源管理人力资源管理是指：企业运用现代管理方法,对人力资源的获取（选人）、开发（育人）、保持（留人）和使用（用人）等方面所进行的计划、组织、指挥、控制和协调等一系列活动,最终达到实现企业战略目标的一系列管理行为。 “如果把我们最优秀的20名员工拿走，我可以说微软将变成一个无足轻重的公司。” 比尔?盖茨微软公司CEO第一章总则人力资源日常管理包括哪些？选人：招聘甄选育人：培训开发用人：绩效管理留人：薪酬福利、员工关系发展人：人力资源规划第二章 人力资源规划年度人力资源管理整体规划与分析人力资源规划（工作内容）组织结构第二章规划年度人力资源整体规划与分析业务战略规划：主要解决什么问题计划：如何解决这些问题HR规划与计划需求盘点：有什么人，缺什么人公司整体战略规划内部人力盘点人才战略人才供求分析供求：核心人才市场供求状况成本配：合理的岗位设置置：人员合理安置人力资源配置资金战略第二章规划人力资源规划（工作内容）一、分析公司或项目部未来阶段的人力资源需求1、短缺岗位2、过剩人员的安置二、制定满足人力资源需求的政策和措施1、招聘计划 （招聘渠道、员工调配）2、培训计划 （岗位培训，上岗培训）3、考核政策 （是否调整）4、薪酬政策 （外部公平和内部公平）三、各业务部门的工作（需配合）1、根据部门的阶段性任务分析部门人员需求2、盘点部门现有人员状况进行人员调配3、提出部门的招聘需求4、提出部门的人员培训需求5、对公司的考评办法提出意见和建议第二章规划组织架构组织结构是：企业的流程运转、部门设置及职能规划等最基本的结构依据，常见的组织结构形式包括直线制、职能制、直线职能制、矩阵制、事业部制、模拟分权制、委员会、多维立体。第三章 选人 招聘甄选 招聘的流程招聘过程中的甄选技巧第三章选人招聘流程需求确定甄选录用结果评估工作分析面试交流信息发布通知面试简历筛选需求确定工作分析信息发布简历筛选电话面试面试交流结果评估甄选录用第三章选人简历筛选技巧简历分析把握的关键点：个人经历的起止时间：中断的影响专业和学历反映教育背景是否足够担任本职工作工作单位和职责反映能力和经验是否胜任单位转换是否相关合理，过去经历的职务、责任是否合理侧重反映工作稳定性薪资是否稳健增加，反映工作能力和业绩经历不属实或前后矛盾反映诚信程度需求确定工作分析信息发布简历筛选通知面试面试交流结果评估甄选录用第三章选人面试交流技巧公司规模产品市场定位工作职责与定位升职履历和原因1、公司和职位的特点介绍对组织的贡献最有成就感的事最满意的事被挽留程度2、应聘者的成功之处离职原因求职动机留任上升空间最近接受薪水能否满足稳定3、对应聘者需求的评价4、技巧：察言观色、给予压力、小结或总结、 控制进度、记录、追问、礼貌需求确定工作分析信息发布简历筛选电话面试面试交流结果评估甄选录用第三章选人结果评估需求确定工作分析信息发布简历筛选电话面试面试交流结果评估甄选录用第三章选人甄选录用背景调查：最了解的人与联系方式谈薪资：行业标准原来的水平工作投入与职责产出比新的机会与上升空间其它福利及应聘者从变动中得到的其它好处确认对公司的了解、职位的理解、开展工作的思路预先淘汰、挽留、录用第四章 育人 培训开发培训的需求培训的形式第四章育人培训需求人力资源部门业务部门培训需求调整表员工最感兴趣的知识员工绩效考评结果员工最头疼的任务人力资源规划员工普遍存在的问题征询部门意见部门主管存在的管理难题在岗培训职业生涯入职前到岗7日内 K S A P B职业生涯第四章育人基于学习路径图的人才培养K：knowledge—知识S：skill—技能A：ability—能力P：problem—问题B：behaviour—行为 36 hrs Training48 hrs Practice12 hrs Training48 hrs Practice30 hrs Sharing48 hrs Practice30 hrs Sharing12 hrs Training80 hrs Practice24 hrs Sharing24 hrs Training70 hrs Practice第四章育人培训形式1、讲座被动接受2、现场实习师徒式培训3、多媒体培训时间、