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第三篇;第七章 商务谈判的礼仪和礼节;礼仪和礼节;迎送礼仪;迎送礼仪;迎送礼仪;会见礼仪;会见前的准备工作;会见中宾主相见的礼仪;会见时介绍的礼仪;会见过程中应注意的其他问题;洽谈礼仪;洽谈中座次安排的礼仪;谈判中的语言礼仪;谈判中的语言礼仪;谈判中的语言礼仪;谈判中的语言礼仪;谈判中的语言礼仪;谈判中的语言礼仪;洽谈中女性礼仪;谈判礼仪中的其他注意事项;宴请礼仪;赴宴礼仪;参观与互赠礼品的礼仪;日常交往中的其他礼仪;谈判心理的禁忌;对不同类型的谈判对手要区别对待;了解不同性格谈判对手的心理特征;与唠叨的人进行谈判的禁忌;与沉默的人进行谈判的禁忌;与顽固的人进行谈判的禁忌;与情绪型人进行谈判的禁忌;各国日常交往的禁忌;亚洲大洋洲各国日常交往的禁忌;亚洲大洋洲各国日常交往的禁忌;欧美国家日常交往的禁忌;其他禁忌;中外各国的主要习俗和节庆;亚洲国家的主要习俗;非洲国家和地区的习俗;北美洲国家的习俗;欧洲国家的习俗;俄罗斯人、罗马尼亚人、匈牙利人的习俗;中外的传统节日;外国的民间节日;各国文化的差异对谈判的影响;美洲商人的谈判风格;加拿大商人的谈判风格;拉美商人的谈判风格;欧洲商人的谈判风格;德国商人的谈判风格;法国商人的谈判风格;意大利商人的谈判风格;西班牙商人的谈判风格;葡萄牙商人的谈判风格;希腊商人的谈判风格;荷兰、比利时与卢森堡商人的谈判风格;奥地利、瑞士商人的谈判风格;北欧商人的谈判风格;俄罗斯商人的谈判风格;东欧商人的谈判风格;亚洲商人的谈判风格;韩国商人的谈判风格;南亚、东南亚商人的谈判风格;华侨的谈判风格;中国商人的谈判风格;阿拉伯国家商人的谈判风格;犹太商人的谈判风格;大洋洲和非洲商人的谈判风格;非洲商人的谈判风格
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