团队建设理念.ppt

* 郭琦的寿险生涯 1995年3月16日加入中国平安保险公司任业务员 1995年度北分平安长寿业务竞赛第五名 1995年底北分公司业务竞赛第八名 1996年底晋升营业部经理 1997年底加入平安组训（第五期） 1998年调入培训部工作，加入麦肯锡工作小组 1999年调入北分营销部督导室 2000—2001年历任营业处组训 、营业处经理 2002年加盟泰康人寿朝阳管理处任业务总监 团队建设——理念 现代社会已经进入了团队打天下 的时代，个人英雄主义已经落伍了。 以前是靠个人能力获得成功，现在强调靠个人魅力获得成功。 一个平庸的人在一个优秀的团队里会变得很优秀，一个优秀的人在一个平庸的团队会变得平庸起来。 没有一个人能从失败的团队中获得益处。 团队建设——技巧 建立明确指导思想，并高度统一。 建立团队的经营哲学并坚持执行。 建立学习型团队。 建立横向联系。 建立领导者个人魅力。 团队建设——个人魅力 真正的体贴下属 适时的激励与鼓舞 良好的沟通能力 勇于承担责任 学会授权 公平、公正、公开 Gung Ho! 共好！ —— 建立优秀团队的秘诀 “ 共好” 的故事 据说美洲印地安人的祖先来自中国，他们在克服生存困境、师法自然的经历中形成了叫“ Gung Ho” 的生活理念。 “ Gung Ho”可能来源广东话或福建话，大意是彼此承诺与共识的达成，类似“ 共好”的意思。 “ 共好”的故事指的是“ 松鼠的精神、海狸的方式和野雁的天赋”。 松鼠在冬天即将来临的季节，总会不断将松子运到可靠的地方埋起来，因为他们知道，不努力工作，不把食物储藏起来，就过不了冬天。而正因为松子埋在土地，新的松树生根发芽了，又会长成茂密的森林。 理解工作的重要、工作的价值，让自己的生命、生存的世界变得更 加美丽。这就是“ 松鼠的精神”。 海狸在潮水到来之前，会不停地在水流湍急的地方修补水坝，为的就是保护家园。它并不需要什么人在背后发号施令，工作的内容完全出自自己的意志。 团队每一位成员知道掌控达成目标的过程，彼此尊重，不扯后腿，每个人都发挥自己的最佳判断力，共同完成集体的任务， 这便是“ 海狸的方式”。 野雁在飞行时总是排成一个大大的人字型，人字的顶端有一只野雁领飞，所有的野雁都在不断地鸣叫鼓励。当领飞的野雁疲劳时，另一只野雁会来替它领飞，如此周而复始。 互相鼓励、彼此协作， 这就是“ 野雁的天赋”。 “ 共好”团队评估指南 用崭新的眼光看待工作，了解工作如何是何等重要、何等触动人心 —— 从不得不工作到求之不得地想工作的转变。 不只是看到机械重复的工作程序，更要看到别人从我们的工作获得了什么样的实际利益。 成果：获取强烈的自尊和荣誉感。 思考： 您的工作如何促使这个世界变得更好？ 共同目标是团队的每个成员都知道，接受并尽心尽力设法实现的目标；凡事以员工为优先，才能让员工支持共同目标 ；不可以为在某些会议上宣布了什么目标就算有了共同目标。 主管订立基本目标，其余目标则由队员去订立 目标就像我们所在地与未来理想境地之间的一枝枝标竿，可以集中我们的注意力，刺激进取心 思考： 1.组织如何设定目标？ 2.您个人的目标是否与组织的目标相呼应？ 目标属于未来，价值观却是当前的课题；目标只要订立即可，价值观却必须透过生活体现；目标会改变，价值观却是可以倚赖的磐石；目标给人启动的动力，价值观却可以让动力持久。 价值观唯有透过个人行为、透过个人坚持他人采取某些行为的方式体现，才算真正的价值观。 在达成共好的组织里，价值观统摄一切。 思考： 1. 组织所认同的价值观是什么？ 2. 组织用什么样的价值来评判每天的生活？ 推动松鼠的精神——行动计划步骤 期望达成的结果： 完成日期： 步骤 所需时间 负责人 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 海狸的方式——掌控达成目标的过程 用目标与价值观界定比赛的场地与规则，只要队员遵守比赛规则，就可以在场地内来去自如。 主管决定谁打那个位置，然后就必须退出球场，让球员自己去打球。 唯有确定自己的职权范围，才能有充分掌控工作内容的自由。 海狸的方式——掌控达成目标的过