公司团队合作能力公司团队协作与沟通.ppt

团队的力量 在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃，那一定是狮子来了； 如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了； 如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了呢？——是蚂蚁军团来了！ 一、什么是团队? 团队的定义 团队（Team),又称为工作团队(Work Team),是通指为了一个共同的目标而在一起工作的一些人组成的协作单位。 团队合作，指的是一群有能力、有信念的人在特定的团队中，为了一个共同的目标相互支持合作奋斗的过程 。 共同目标 互相依赖互相信任 归宿感 责任心 什么是团队呢?团队就是不要让另外一个人失败，不要让团队任何一个人失败。 ----马云 大成功依靠团队，而个人只能取得小成功。 --比尔?盖茨 二、高效团队的基本特征 1．团队具有明确的目标。团队成员清楚地了解所要达到的目标，以及目标所包含的重大现实意义。 2．成员具有相关的技能。团队成员具备实现目标所需要的基本技能，并能够良好合作； 工作如果没有远景就会枯燥乏味； 有远景而没有实干只是一种空想； 有远景再加实干就成了世界的希望。 3．成员相互间信任。每个人对团队内其他人的品行和能力都确信不疑； 4．团队成员具有共同的信念。这是团队成员对完成目标的奉献精神； 5．成员之间沟通顺畅，信息交流充分。团队成员间拥有畅通的信息交流； 6．成员具有谈判的技能。高效的团队内部成员间角色是经常发生变化的，这要求团队成员具有充分的谈判技能； 7．团队具有公认的领导。 以身作则、身先士卒、凡是以团队利益重 具有较强的协调与激励他人的能力 懂得有效授权 8．团队具备内部与外部的支持条件。既包括内部合理的基础结构，也包括外部给予必要的资源条件。 三、团队精神 团队整体的价值观、信念和奋斗意识，是团队成员为了团队的利益和目标而相互协作、共同奋斗的思想意识。 1．归属意识：认识到团队为自己提供了工作，个人命运与团队是休戚相关的。 ２．亲和意识：团队成员在工作中互相依从、互相支持、密切配合，建立了平等互信、相互尊重的关系，如处在一个家庭中。 ３．责任意识 ：恪尽职守、完成任务、勇于创新、遵守团队规则等。 ４．自豪意识：认为自己所在的团队有令他人羡慕的声誉、社会地位和经济收入等的荣耀心理。 沉心做事，不耍小聪明，或许短时间要吃亏，但是厚积薄发，总会在意想不到时发挥意想不到的作用。 一个人事业上的成功，只有15%是由于他们所掌握的知识和专业技术，而85%是靠良好的心理素质和善于处理人际关系。 　 ----戴尔·卡耐基 “我可以，你不行”模式 你说可笑不可笑？别人花很长时间办一件事，是慢；我花很长时间办一件事，是仔细。 别人省略一些事情，是懒惰；我省略一些事情，是效率。 别人若不经吩咐就做某一件事，是越权；我这样做，是有主动性。 别人强烈坚持观点，是顽固不化，我强烈坚持观点，是坚定、是原则。 别人忽略了规则，是不负责任，我忽略规则，是创新。 四、团队建设 团队建设的重点是培养团队的核心成员。领导人是团队的建设者，应通过组建智囊团或执行团，形成团队的核心层，充分发挥核心成员的作用，使团队的目标变成行动计划，团队的业绩得以快速增长。 1、制定目标 制定目标时，要遵循目标的SMART原则： 目标必须是具体的（Specific）， 目标必须是可以衡量的（Measurable）， 目标必须是可以达到的（Attainable）， 目标必须和其他目标具有相关性（Relevant）， 目标必须具有明确的截止期限（Time-based）。 “做正确的事永远胜于正确的做事！” 首先，对团队成员进行摸底。 其次，对获取的信息进行深入加工和评估。 第三，与团队成员讨论目标表述。 第四，确定团队目标。 最后，尽可能地对团队目标进行阶段性的分解，树立一些过程中的里程碑式的目标，使团队每前进一步都能给组织以及成员带来惊喜，从而增强团队成员的成就感，去一步一步完成团队目标。 2、团队协作与沟通 沟通是团队协作的基础 沟通是相互学习的基础 沟通是建立互相信任的基础 沟通是建立良好人际关系的基础 加入团队 职场环境与学校样环境差异非常大。工作环境中的同事关系，有级别之分，有部门之分，每一件事都可能要考虑到部门的利益、个人的利益，可能随时都是在和风细雨中暗暗地相互竞争。 年轻人进入之后，必须要快速转变心态，要从谦虚做人、努力工作开始，通过正常工作的交流，建立人际关系，找到融入团队的最快速途径。注意行为策略：做到大事显本事，小事树形象。 如何融入团队 低——放低姿态。牢记自己在工作资历方面基本是一无所有，要尊重每一个老同事，不要对别人的行为评头论足，明白别人怎么做那是别人的事，重要的是自己的工作做的如何，要认识到每一个存