团队建设与管理培训讲义.ppt

团队建设与管理;授课目的 1）正确看待团队发展过程中的问题 2）掌握公司运作思路 3) 了解领导者在团队中的作用 授课效果 1）正确理解领导方式 2）掌握公司成长历程 3）寻求问题解决之道 授课方式：讲授 、讨论及个案研讨教学法;前 言 团队的要素 团队的形成与发展 团队的管理 总 结;请问？;二、团队的要素;什么是团队？;少部分人负责组织，并由一定数量的人组成，这些人具有互补的技能，对一个共同目的、绩效目标及方法做出承诺并彼此负责。;团队与群体; ; 目 标; 成 员; 成员的基本角色; 相互关系;技 能; 共同的方法;团队标准;标准形成; 标准与绩效;三、团队的形成与发展;团队建设工作的核心; 兵 ———— 队伍 个人 ——— 团队 ;团队的形成与发展过程;形成期;工作要点;风暴期 Storming （红色）;必须容忍挑战—善于拒绝； 引导更加明确、统一目标； 尊重和吸纳成员意见； 调整成员心态，建立基本的尊 重和信任—加强组织沟通。;规范期;实施专业化管理——标准的建 设与执行、考核； 关注环境的变化，居安思危— —经营分析。; 表现期;提升团队技能并永远保持领先地 位； 经理需具有足够自信，鼓励团队 成员的表现； 建设团队内的互赖关系，推动团 队依存关系的发展。; 团队的动荡; 团队形成与发展中的问题; 问题产生后将面临的困境;问题的解决方法;四、团队管理;团 队;“领导”和“管理”的区别;领导的类型;中庸型;;角色力量——占有的职位所据之权势 B.知识力量——运用专业技能所表现出的实力 C.人格力量——发挥个人外在特质及个人性优点所产生的影响力;提高影响力应具备的核心素质;建立团队的共同愿景 表现个人对团队的使命感 平易近人，以身作则，公开公平，为人诚信 成为一名优秀的教练和导师;不因政治问题而牺牲团队目标 建立“学习型”的组织 愿面对并解决属员表现不佳的问题 接受成员提供的新想法与新资讯 保证沟通，定期或不定期召开恳谈会;不要放弃任何肯定别人成绩的机会，需要批评时，立即去做，并注意方法 制定标准和规则，保持铁的纪律 让管理成为一种生活方式和习惯，要天天去做;领导者的四大误区;拒绝承担个人责任 ; 缺乏有效工作方法 ;只当哥们，不当老板 制度执行不严格 不能做到“公平、公正、公开” “山头儿”主义;缺乏长期经营的思想;调整就是陷阱，修整就是死亡;管 理 者 的 升 华;管理者的的风格决定团队的士气； 团队的士气决定绩效的高低。;行动方案：;谢谢！