任务12：火灾事故车的查勘定损.ppt

车身油漆损坏 扑火所留下的痕迹 拍摄车损照片 纵火者所用的稻草 定损过程： 车子底盘受到一定程度的损坏 发动机室被烧损 被烧损的座椅 车上的把手全部被烧坏 电扇、方向盘、变速器手柄、坐垫等被烧毁 被烧损的车顶内饰 （四）定损核价、预估事故损失、缮制查勘报告及立案 1、根据查勘和调查取证情况，判定事故责任，推定全损时根据市场调查的车辆价值推算着火车辆现在实际价值，按照投保情况和免赔率，预估事故损失进行立案处理； 2、着火车辆发生部分损失时应立即进行定损核价，定损核价实际操作中特别注意的是：火烧车辆定损时一定要分析着火源、燃烧范围、热传导范围，对燃烧范围和热传导范围的金属薄壳件、塑胶件、密封件、电器、线路、油液类要进行重点检查，对因高温引起变形、变质件一定要予以更换； 3、及时在网上查勘平台进行查勘信息录入，在规定时间内及时立案。 （五）履行告知 1、火烧车辆案件应告知被保险人或当事人及时向公安消防部门报案，要求相关技术人员对火灾现场勘查、调查、取证，必要时提取检验，应取得县级以上公安消防部门出具的火灾原因分析报告或火灾原因证明，驾驶证、行驶证在火灾中烧失无法提供复印件的，需到车辆管理所查抄驾驶员、车辆登记底档。另外，除要求被保险人正常填写《机动车保险出险通知书》外，还应对当事司机及被保险人作询问笔录； 2、详细告知保户索赔时所需材料及单证，送交客户索赔单证一览表，并由被保险人签收。 现场查勘院子周围有没有稻草，纵火者肯定是在附近抱的稻草，果然在他们的院子里就有并且稻草散落的痕迹直到车子；联系当地派出所了解细节；询问车主和附近的村民看他们的说法是否一致；最后综合所有情节分析这起事故是由人为纵火所致，由于是一起纵火案，只有结案后，保险公司才能最后给出赔偿。 车辆损失确认书 资料归档： 谢谢大家！ 情境六：  特殊事故车的查勘与定损 任务11：火灾事故车的查勘定损 我们若要生活，就该为自己建造一种充满感受、思索和行动的时钟，面对时刻不停的时钟，我们只有不断工作才能留住时间。 在今天和明天之间，有一段很长的时间；趁你还有精神的时候，学习迅速办事。放弃时间的人，时间也放弃他。 宣言： 时间就是生命! 任务12：火灾事故车的查勘定损 学习任务：火灾事故车的查勘定损 学习目标： 1、区分自然和非自然的处理方式； 2、掌握预防车辆自燃的措施； 3、掌握机动车非自然火灾事故处理过程。 教学重点：汽车自燃和非自燃的处理 教学难点：汽车燃烧原因的界定 教学条件：火灾事故车、多媒体等 教学学时：4学时 【案情】捷达轿车行驶过程中自燃任务：水灾事故车的查勘定损 一捷达轿车行驶过程中突然起火。据驾驶员称：行驶中仪表显示正常，突听车尾一声闷响，车身微震，一股浓烟从后串入车箱。 驾驶员停车、熄火、下车，见排气管末端有火焰，后备箱车盖缝隙有浓烟冒出，掀开后盖后，两米高大火一蹿而起。大火导致车窗玻璃熔化，车内可燃物烧毁，仪表盘、方向盘、车座荡然无存，四个车门变形变色。 资 讯 自燃--简单易行的五步处理法: 1、自燃一般有初期前兆，比如车身有异响、异味，这时应当机立断熄火停车。最好能将车停在避风处。 2、查找起火点，注意不要随意打开车前盖。因为空气进入车内反而容易助燃，在将灭火器拿到手里后再打开。 3、如果火势自己无法控制，马上拨打119报警。同时拨打投保的保险公司报案电话，在第一时间拿到报案号，或要求保险公司出现场。 决 策 4、消防队灭火后，索要出警证明，并要其开具起火原因说明。 5、根据保险公司要求拖去相应修理厂，并通知保险公司定损。一般赔付率在80％左右。 决 策 当查勘人员到达现场时消防队员已经在进行扑救，由于风力较大，火势很旺，车辆损失较重。 实施 （1）车：查验该车是属于承保的标的。 （2）证：查验驾驶证和行驶证无误。 （3）人：驾驶员没有受伤，该车的驾驶员是其车主。 （4）路：该车符合上高速公路的条件。 （5）货：经车主确认车上并无其他货物。 （6）行：该车没有违规。 现场查勘 利用“问、闻、看、思、摄”五字法取证。 （1）问：及时的向公安部门核实或者向当地群众了解出险时间、地点、原因、经过等，确认车主的叙述是真是的。 由公安、消防部门提供的证明来确定出险原因。确定财产损失情况主要是保险车辆和车上损失，车主没有受伤，此外没有其他人员伤亡。 （2）闻：从交管部门取证，验证车主非酒后驾车。 （3）看：观察发现该车行驶的路况是较好的，当消防人员将火扑灭后，查勘人员到现场同交警以及消防人员一起寻找起火部位，分析起火原因。通过查勘受损车辆发现该车右侧烧损比左侧重、后面