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第一章 人力资源规划
人力资源规划的总目标是确保企业各类工作岗位在适当的时机, 获得适当的人员 (包括数量、质量、
层次和结构 等),实现人力资源的最佳配置,最大限度地开发和利用人力资源潜力,有效地激励员工,
保持 智力资本 的竞争优势。
第一节 企业组织信息的采集与处理
第一单元 企业组织信息的采集
一、 人力资源规划的概述
(一) 人力资源的内涵
(广义)是企业所有的人力资源计划的总称,是战略规划与战术计划,即具体的实施计划的统一;
(狭义)是指为实施企业的发展战略,完成企业的生产经营目标,根据企业内外环境和条件的变化,
运用科学的方法对企业人力资源的需求和供给进行预测, 制定相宜的政策和措施, 从而使企业人力资源
供给和需求达到平衡,实现人力资源合理配置,有效激励员工的过程。
长期规划(五年及以上的计划) 、短期计划(一年以内的计划) 、介于两者之间的为中期计划。
(二) 人力资源规划的内容
1、战略规划。是对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定,是各种人力资源具体计
划的核心,是事关全局的关键性规划
2、组织规划。是对企业整体框架的设计,包括组织信息的采集、处理和应用,组织结构图的绘制,组
织调查、诊断和评价,组织设计与调整,以及组织机构的设置等。
3、企业人力资源管理制度规划。是人力资源总规划目标实现的重要保证,包括人力资源管理制度建设
的程序、制度化管理等。
4、人员规划。是对企业人员总量、构成、流动的整体规划,包括人力资源现状分析、企业定员、人员
需求与供给预测、人员供需平衡等。
5、人力资源费用计划。费用计划是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划,包括人力资源费
用预算、核算、审核、结算,以及人力资源费用控制等。
二、企业组织信息的特点
1.社会性——来源广泛 2.流动性——内外交流 3.不规则——靠前价值高,准确性低
4.连续性——运动变化 5.新陈代谢性——更新与完善 6.浓缩性——提炼过程
7.替代性——替代人、财、物
二、 企业信息采集和处理的基本原则。
1、准确性原则 2、系统性原则 3 、针对性原则
4、及时性原则 5、适用性原则 6 、经济性原则
【能力要求】
一、 企业组织信息采集的程序
(一) 调研准备阶段
1、 初步情况分析。了解情况,提出 假设的调研主题 。
2 、 非正式调研。发现新问题,淘汰旧问题, 探求真正问题 所在。
1
3 、 确定调研目标。逐步缩小调查范围,明确调查目的, 确定调查项目的重点。
(二) 正式调研阶段
1、 相关信息的来源。 a 、原始资料 b、二手资料
2、 选择抽样方法,设计调查问卷。
3、 实地调查
二、 企业组织信息采集的方法
(一)档案记录法
这种方法可以用语采集组织过去的决策机构效果、决策效率、决策效果、执行效率、文件审批效率和文
件传递效率。
(二)调查研究法
调查研究法与档案记录法的主要区别: 调查研究法这种方法可以用于采集组织过去和现在的决策机
构效果、 决策效率、 决策效果、 执行效率、 文件审批效率和文件传递效率、 各横向机构之间的协调程度、
各组织内部信息传递的畅通程度,以及信息自上而下或自下而上传递的速度和质量等。具体方法:
1、 询问法
(1)当面询问法
优点: 机动灵活,不受时间、地点的限制;调查者可以直接、深入地了解与被调查者的真实观点,采集
到的资料比较全面、可靠。
缺点: 耗时长;成本高;调查结果易受调查者的主观因素影响,对调查者的素质要求较高;调查范围较
窄,采集到的信息不具代表性。
适用: 采集内容比较复杂,要求比较细致的信息。
(2 )电话调查法
优点: 成本底,速度快,调查面广,量大,还能设置统一的调查询问表格,采
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