WISL-COP-05-01 偶发性应急计划.docVIP

受控编号 Control No. 使 用 人 User WI 浙江有限公司 WI/SL-COP-02-01 ISO/TS16949质量体系 作业指导文件 偶发性应急计划 2007－1－05发布 2007－1－10实施 浙江有限公司 发 布 浙江限公司 ISO/TS16949质量体系 作业指导文件 偶发性应急计划 文件编号 WI/SL-COP-02-01 版本版次 A/0 1．目的 在偶发性事故后，公司能合理、有效地保护顾客要求，及时向顾客提供产品，保证产品的准时交付率和合格率。 2．用范围 适用于材料供应中断、突然停电、停水，操作工突然缺岗，关键设备出现故障等偶然事故。 3．定义 偶发性事故：是指在正常生产时突然发生的资源不足现象。 4．职责 4．1 当电力突然中断影响供货时，由车间及时上报，生产部负责及时恢复供电。 4．2 当岗位出现空缺影响供货时，由所在部门或车间一面组织及时调配人员顶岗，一面向综合管理部汇报，公司办按《培训控制过程》做好关键岗位、重点岗位的人员培训工作，以便岗位空缺时有人可调。 4．3 供应中断影响供货时，采购部负责及时组织货源供应。 4．4 用水突然中断影响供货时，综合管理部负责供水。 由于公司的饮用水及生产用水量较小，主要靠县自来水公司供水，为考虑到自来水公司会突然停水，公司应保证一定的蓄水办法，以保证正常生产及生活供水。 4．5当关键设备出现故障影响供货时，设备组按《设备控制过程》及调动设备维护人员进行维修。 5．措施 5．1 为预防机器过载造成跳闸，供电系统断路（公司内），生产部应及时安排值班人员（至少应有一名电工值班）及时复闸或抢修电路，或合理调度生产， 以便迅速恢复供电或停电期间不影响生产。 5．2 一般岗位空缺时，车间主任或相关领导负责调配人员顶岗。 5．3 关键或特殊岗位空缺时，部门领导或车间主任负责调配相应生产资格人员顶岗，并上报分公司总经理。 5．4 综合管理部通过培训或对外招工，考核保证公司以下工种有二人以上可顶岗。 5．4．1 关键特殊工序人员 5．4．2 岗位检验人员 5．4．3特殊工种人员（电工维修） 5．5 重点外购外协物资（A类物资）供应方必须确定二个或二个以上，并与之保持A级、 浙江有限公司 2007-1-05 批准 2007-1-10 实施 1 　　　　　　　　　WI/SL-COP-02-01 版次 A/0 B级的一定比例供货关系，当一方供应中断，能够随时向另一方要求供货。采购部应与供 应方签订协议书，以免造成我方的损失。 5．6 重点关键设备，要求公司设备管理员，坚持作好维护保养和日常的修理工作，把出现故障的机率尽可能地减少。 5．7 关键设备的零部件，要求设备组保证一定的储备量，以便随时可提供给设备维护人员。 5．8排除故障后，要求设备组总结、记录，预防设备重复出现此类故障。 6． 相关文件 SP08-设备管理过程 SP06-采购控制过程 SP03-培训控制过程 7．相关附件 《运输应急计划》 《用电应急计划》 《设备应急计划》 《原材料应急计划》 《劳动力短缺应急计划》 《用水应急计划》 2 WI/SL-COP-02-01 　　　　　　　　　　　 版次 A/0 　　　　　　　　　　 运 输 应 急 计 划 产品受损 产品受损 重新发货 重新发货 库存 库存 了解情况重新生产运输部门 了解情况 重新生产 运输部门 销售部包装受损重新包装 销售部 包装受损 重新包装 继续发货交通意外事故 继续发货 交通意外事故 与顾客联系 与顾客联系 部门 责任人 电话号码 备注 注: 当运输部门在运输途中发生交通事故时,运输部门会把此消息通知本公司营销管理部,营销管理部得知消息后,应迅速调查了解事故情况,并及时与顾客取得联系,告知具体情况。如产品受损，应重新发货，发货时如仓库无库存，应通知生产部重新组织生产。如产品不受损，包装受损，则重新包装后继续发货。 2.营销管理部应建立联系网络，以便及时与顾客联络。 营销管理部 干雪燕 生产部 陈瑞芳 / / / / 3 WI/SL-COP-02-01 版次 A/0 用 电 应 急 计 划 外线停