满意度调查分析报告.xlsVIP

Sheet3 Sheet2 Sheet1 宁波汇通机械联接件有限公司 序号 调查项目 10分区间 8分区间 6分区间 4分区间 2分区间 0分区间 您是否会向您的家人朋友自豪地提及是在本公司工作； 了解公司的经营方针、目标和重大措施； 您是否了解行为规范及企业形象导入； 您对本公司推行以ISO/TS16949技术规范为标准建立质量体系工作如何评价？ 您认为公司推行企业形象导入和行为规范是否有必要？ 您认为公司职工积极性发展如何？ 您认为自己的积极性发挥如何？ 如果您当天的工作未完成，您是否会自觉留下来加班？ 您认为目前公司最影响职工积极性发挥的因素有那些？ 您认为自己能否胜任目前所担任的工作？ 是否有调动岗位的需要和要求？ 您的上级主管是否做到工作合理分配，人员合理调配？ 您认为公司在为员工提供培训方面做的如何？ 您对工作的满意程度如何？ 进入公司以来，您是否参加过有关的职能培训？ 您希望得到何种形式和哪些内容的培训？ 您认为目前公司的考评制度是否切实地对员工作出评价？ 您对公司内干部廉洁自律的满意程度如何？ 您对当前员工晋升、奖励制度是否满意？ 如果您工作出色，您希望得到以下何种奖励？ 您如何看待公司目前面临的形势，对它的发展前景是否有信心？ 您现在是否有离开本公司，另某职业的想法和打算？ 表格编号： QR/HT-SP-02.2-03 版本版次: A/1 2009年度1—6月份 第1页 共2页 总得分(满分120分） 分值分布 编制/日期：蒲宏伟2009-7-15 批准/日期： 员工满意度调查统计和分析报告 第2页 共2页 蒲宏伟2009-7-15 要求完成时间 总结：此次满意度调查发放员工满意度调查表12份，收回有效调查表12份。调查问卷经过精心设计，从质量方针及目标的理解、质量目标实施状况、质量活动参与状况、工作、安全、设备及工艺、薪资、假期、培训、主管、其他等维度进行了调查，要求员工根据自己实际感受分五个档次（非常满意10分、满意8分、一般4分、差2分、很差0）进行评价，员工们积极参与本次满意度调查，使得该项工作顺利完成。 整改部门/人 未达标项描述 原因分析 改善措施 结果确认 生产部 设备 1.经会议评论。一致认为员工积极性不能正常发挥和影响员工积极性的困素主要在现场的环境。2.为设备保养不到位 8月2号 7月28号 加强现场5S的管理，进一步的落实5S的执行力度。公司组织每周检查。评出现场各车间的最优最差。已改善现场作业环境。2.邮设备管理者组织定期进行设备的维护和点检。切实把设备的脏乱、油污改善一下。 主管的合理调配未达标 1.主管文化层次偏低；在工作上主观性较强，缺乏实际问题的统计分析和多方论证； 行政部 8月2号 1.员工积极性未能有效发挥 2.影响员工积极性发挥的因素有哪些？ 员工/质量管理人员培训不足 1.原有培训方式过份单一，缺乏分层次的培训和引导；2.缺乏对员工需求层次的分析。 技质部/行政部 1.定期组织员工/质量管理人员的培训，增加培训方式；2.随着市场变化。进一步反馈客户需求和培训。3.持续进行 8月2号 员工工作满意程度未达标。 分析主要存在如下几点：1.与同事之间的人际关系；2.主管对员工的关心程度；3；薪资报酬；4.在工作中的成就感； 根据公司实际情况，结合现代企业管理理念，完善公司的管理制度，规范公司的运作流程，尤其在涉及到员工利益的方面应谨慎，比如现在最突出的一个问题就是遇到法定节假日，员工享受不到法定节假日应享受到的福利。 管理是一门艺术；1.由行政部组织定期举行中层干部的培训和学习。2.技续进行； 总经理室/行政部 2009年12月10号以前 合计 1.00 8.00 1.00 3.00 100.00 2.00 2.00 7.00 3.00 88.00 3.00 3.00 7.00 2.00 94.00 4.00 6.00 6.00 108.00 5.00 6.00 6.00 108.00 6.00 3.00 7.00 2.00 90.00 7.00 8.00 2.00 2.00 78.00 8.00 8.00 3.00 1.00 106.00 9.00 1.00 4.00 7.00 60.00 10.00 8.00 4.00 102.00 11.00 6.00 1.00 5.00 88.00 12.00 1.00 6.00 5.00 78.00 13.00 1.00 5.00 6.00 74.00 14.00 6.00 4.00 2.00 60.00 15.00 2.00 9.00 1.00 96.00 16.00 3.00 8.00 1.00 98.00 17.00 3.00 7.00 2.00 94.00 18.00 2.00 6.00 3.00 80.00 19.00