MP05-质量成本控制过程.docVIP

PAGE 宁波宝德汽车紧固件有限公司企业标准 ISO/TS16949程序文件 质量成本控制过程 过程编号 QP/BD-MP-05 版 本 A/0 过程名称 质量成本 过程性质 □COP顾客过程 □SP支持过程 ?MP管理过程 ISO/TS16949 条款 5.6.1.1 8.4 过程顾客 外部： 内部： 质量成本信息使用者 责任部门 财务部 过程接口 总经理、管理者代表、各相关部门 过程输入 发生质量成本数据记录 过程输出 月质量成本分析报告、改进建议/措施 测量指标 质量损失率 相关文件 责任部门 活 动 流 程 应用表单 流 程 说 明 财务部 各部门 各部门 财务部 财务部 财务部 技质部 责任部门 技质部 财务部 提交管理评审持续改进纠正和预防措施质量成本失控原因追溯N目标对比Y填报公司财务部门月度质量成本分析月度质量成本汇总统计质量成本数据记录、收集确定质量成本科目、目标 提交管理评审 持续改进 纠正和预防措施 质量成本失控原因追溯 N 目标对比 Y 填报公司财务部门 月度质量成本分析 月度质量成本汇总统计 质量成本数据记录、收集 确定质量成本科目、目标 质量成本统计报表 质量成本统计台帐 质量成本分析报告 1公司财务部建立质量成本一级科目，采用质量成本法进行财务核算，一级科目下设置四个质量成本二级科目：预防成本、鉴定成本、内部损失成本、外部损失成本。具体定义和构成见附件。 2各质量成本发生部门每月按附件规定范围收集、核算、统计本部门所发生的质量成本数据，确保数据准确、真实、可靠。将统计数据列入《质量成本统计报表》中，并于次月十日前填报财务部。 3 财务部对递交的质量成本数据进行统计汇总并形成质量成本分析报告，计算以下项目： 预防成本率＝（预防成本÷质量成本）×100％ 鉴定成本率=（鉴定成本÷质量成本）×100％ 内损成本率＝（内部损失÷质量成本）×100％ 外损成本率=（外部损失÷质量成本）×100％ 内部故障损失率％=（内损÷工业总产值）×100％ 外部故障损失率=（外损÷销售额）×100％ 质量损失率=｛（内损＋外损）÷工业总产值｝×100％ 4 财务部对质量成本中目标值采用统计方法进行比较和反映，综合分析后形成《质量成本分析报告》。 5技质部每月针对质量成本分析报告上的信息应组织原因分析，主要考虑“质量损失率”这个指标，若超出目标值，则追溯原因，制定相应纠防措施，责成相关部门实施，并适时验证有效性。 6 财务部将质量成本情况适时提交管理评审，根据一年来质量成本指标与目标值对比趋势，重新审核或修订质量成本目标计划。 宁波宝德汽车紧固件有限公司 2008 2008 宁波宝德汽车紧固件有限公司企业标准 ISO/TS16949程序文件 《质量成本控制过程》-附件： 一 定 义 1 预防成本：用于预防产生不合格品所需的各项费用。 2 鉴定成本：评定产品是否满足规定的质量要求所需的费用。 3 内部损失成本：产品交货前因不满足规定的质量要求而支付的有关费用。 4 外部损失成本：产品交货后因不满足规定的质量要求，导致索赔、修理、更换或信誉损失等而支付的费用。 二 质量成本构成 二级科目 费用明细 费用开支范围 发生部门 提供部门 预防成本 质量培训费 提高职工的质量意识和质量管理的业务水平进行培训所支付的费用。(如：书籍资料及授课费用) 所有部门 财务部 质量活动费 为推行质量管理所支付的费用和质量管理部门办公费。(如：质量奖励、宣传费、质量手册和有关文件的印刷费用、质量小组活动费用、对供应商评价费用、质量管理协会经费) 所有部门 财务部 质量改进费 为保证或改进产品质量所支付的费用(如：质量整顿费、工艺研究费、工装设计更改及其它费用) 所有部门 财务部 工资及福利 从事质量管理人员工资总额及提取的职工福利基金。 技质部 财务部 鉴定成本 试验检验费 对外购外协件以及生产过程中在制品、成品按质量要求进行试验、检验所支付的费用。（包括委外检验和鉴定支付的费用、材料费、破坏性检验费及有关费用） 技质部 财务部 工资及福利 从事质量试验、检验工作人员的工资总额及提取的职工福利基金。 技质部 财务部 质量审核费用 体系、产品、过程审核、外部质量体系认证所支付的费用。 技质部 财务部 内部损失成本 报废损失费 因成品、在制品报废所损失的费用，以及外购外协件在采购、运输、仓储等过程中因质量问题损失的费用。 生产车间 技质部 返工损失费 为修复不合格品并使之达到质量要求所支付的费用。（包括人工费及所更换零部件、原材料的费用） 生产车间 技质部 停工损失费 因质量问题造成停工所支付的费用。 生产车间 生产部 事故处理费 因处理内部产品质量事故所支付的费用。（包括重复检验费用） 技质部 技质部 外部损失成本 质量索赔费 因产品