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项目管理知识体系指南富基融通2010.03 刘学成 PMP本指南的目的项目管理知识体系是项目管理职业的知识总和。就像法律、医学、会计这些职业一样，该职业的知识体系实际 要依靠应用和推动其发展的实际工作者和学者来逐步建立。完整的项目管理知识体系的全部内容不但包括已经被实践证明并得到广泛应用的传统做法，而且也包括仅在有限范围之内应用的、创新的和较艰深的做法，不仅包括发表过的资料，而且也包括未发表过的资料。这样一来，项目管理知识体系现在仍然处于不断演进之中。 本指南的基本目的是识别项目管理知识体系普遍公认为良好做法的那一部分。识别，指一般概括性介绍，而非详尽无遗的说明。普遍公认，指介绍的知识和做法在绝大多数情况下适用于绝大多数的项目，其价值和实用性也得到了人们的广泛认同。良好做法，指一致认为，正确应用这些技能、工具和技术能够增加范围极为广泛的各种不同项目成功的机会。良好做法并不是说这些知识和做法一成不变地应用于或应当应用于所有的项目；对任何一个指定的项目，项目管理团队负责决定体系中的哪些东西适用。本指南的对象 高层管理人员 计划经理及项目经理的上级管理人员 项目经理及项目团队的其他成员 项目管理办公室成员 项目客户（委托人）和其他项目利害关系者 向项目团队派出雇员的部门经理 传授项目管理以及有关学科的教育工作者 项目管理以及有关领域的咨询人员和其他专业人员 举办项目管理培训课程的培训人员 研究项目管理的研究人员大纲第一章 引论第二章 项目生命期和组织第三章 单个项目管理过程第四章 项目整体管理第五章 项目范围管理第六章 项目进度管理第七章 项目成本管理第八章 项目质量管理第九章 项目人力资源管理第十章 项目沟通管理第十一章 项目风险管理第十二章 项目采购管理第一章 引论定义了关键的术语，并对本指南的其余部分做概述介绍。项目特点临时性是指每一个项目都有确定的开始和结束，当项目的目的已经达到，或者已经清楚地看到该目的不会或不可能达到时，或者该项目的必要性已不复存在并已终止时，该项目即达到了它的终点。逐步完善是项目伴随临时性和独特性两个概念的特点之一。逐步完善意味着分步、连续的积累。项目创造独特的可交付成果，如产品、服务或成果。临时性渐进明细独特性项目和运营项 目运 营 工作性质：独特，创新工作环境：开放，风险管理组织：临时，变化目 的：结束项目工作性质：常规，重复工作环境：封闭，确定管理组织：稳定，持久目 的： 维持经营项目和运营项目和战略规划什么是项目管理项目管理就是把各种知识、技能、手段和技术应用于项目活动之中，以达到项目的要求。项目管理是通过应用和综合诸如启动、规划、实施、监控和收尾等项目管理过程来进行的。项目经理是负责实现项目目标的个人。 项目制约要素进度范围质量成本12.项目采购管理5.项目范围管理9.项目人力资源管理6.项目时间管理11.项目风险管理4.项目集成管理10.项目沟通管理8.项目质量管理4.1 制定项目章程4.2 制定初步范围说明书4.3 制定项目管理计划4.4 指导管理项目执行4.5 监视与控制项目工作4.6 整体变更控制4.7 项目收尾8.1 质量规划8.2 质量保证8.3 质量控制5.1 范围规划5.2 范围定义5.3 创建WBS5.4 范围核实5.5 范围控制12.1采购规划12.2 发包规划12.3 获得卖方响应12.4 选择卖方12.5 合同管理12.6 合同收尾11.1 风险管理规划11.2 风险识别11.3 风险定性分析11.4 风险定量分析11.5 风险应对规划11.6 风险监视与控制6.1 活动定义6.2 活动排序6.3 活动资源估算6.4 活动历时估算6.5 编制进度计划6.6 进度控制10.1 沟通规划10.2 信息发布10.3 绩效报告10.4 管理项目干系人9.1 人力资源规划9.2 组建项目团队9.3 项目团队建设9.4 管理项目团队项目管理项目管理知识领域项目管理根据知识要求确定的领域，并利用其子过程、做法、依据、成果、工具和技术来说明。过程。为了成就一组规定的产品、服务或成果而实施的一系列相互联系的行动和活动。7.项目成本管理7.1 成本估算7.2 成本预算7.3 成本控制项目管理知识体系说明了项目管理领域独特但与其他管理学科重叠的知识。图示的是项目团队需要的共同专业知识领域。因此，本指南是项目管理知识体系的一部分。专业知识领域管理人际关系包括： 有效的沟通。交流信息。 对组织施加影响。“把事情办成”的能力。 领导。构见远景和战略，并激励人们实现之。 激励。让人们充满活力去取得高水平的业绩并克服变革的障碍。 谈判与冲突管理。与他人商讨，与其取得一致或达成协议。 解决问题。将明确问题、识别解决办法与分析和做出决定结合