MP01-经营计划控制过程.doc

宁波宝德汽车紧固件有限公司企业标准 ISO/TS16949程序文件 经营计划控制过程 过程编号 QP/BD-MP-01 版 本 A/0 过程名称 经营计划 过程性质 □COP顾客过程 □SP支持过程 RMP管理过程 ISO/TS16949 条款 5.4.1.1 过程顾客 外部： 顾客 内部： 各部门 责任部门 总经理/办公室 过程接口 顾客、最高管理层、公司各部门、外部相关方 过程输入 顾客要求、内部需求、竞争对手资料、行业背景资料/信息、法律法规、以往绩效数据 过程输出 公司经营计划 测量指标 过程目标完成率 相关文件 公司经营计划书 责任部门 活 动 流 程 应用表单 流 程 说 明 相关部门 管理层 管理层 总经理 相关部门 相关部门 办公室 相关部门 总经理 办公室 相关部门 N适时提交管理评审修订经营计划资料归档管理层审阅采取相应改善措施过程指标实现趋势图未达标统计/汇总/对比/分析各过程指标实现数据执行年度经营计划Y审批分解年度经营计划制订公司中长期经营计划市场及同行状况调查了解公司目前水平公司中长期发展谋略 N 适时提交管理评审 修订经营计划 资料归档 管理层审阅 采取相应改善措施 过程指标实现趋势图 未达标 统计/汇总/对比/分析 各过程指标实现数据 执行年度经营计划 Y 审批 分解年度经营计划 制订公司中长期经营计划 市场及同行状况调查 了解公司目前水平 公司中长期发展谋略 中长期经营计划 年度经营计划 过程绩效指标监视和测量月度报告 1各部门通过参加行业活动、网络等了解国内外同行的产品和经营情况，并运用统计技术对公司的质量趋势、运行能力以及质量水平确定目前公司水平，作为经营计划编制的依据之一。 2总经理根据公司发展要求，确定各部门经营目标，制定3-5年中长期发展计划，计划须说明总体目标和各阶段完成的目标和时间以及具体措施等，并考虑顾客目前和未来的期望，确保经营计划内容的可实现性。并在当年分解为年度的经营计划。 3 经营计划至少应包括以下方面内容：销售预测、顾客满意计划、质量目标、质量成本、产量目标、劳动生产率、设备效率计划、供方质量体系开发、环保、人力资源等。公司经营计划均须受控，未经许可不得调阅分发，员工应知晓经营计划中目标要求。 4经营计划必要时须各部门共同参与并由总经理负责协调，确保各项经营计划的一致性。 5 各部门组织实施经营计划，在实施中如实记录各过程指标实现情况，以测定公司经营情况。 6 经营计划在实施过程中总经理负责协调各部门工作，采用跨部门方式进行，部门间应充分沟通，以利于产品、过程的质量改进。 7 各部门将实现情况与目标进行对比分析，低于目标值分析原因，并制定相应的改善措施，高于目标值也要作分析，以作为改进的基础。 8 在每月10日前将所实现的数据和分析提交管理部，由其汇总行成过程指标实现趋势图，并提交管代和总经理审阅。 9适时将经营计划实现情况提交管理评审，并重新审核经营计划的可行性和适宜性，当发生下列情况时，有必要对经营计划进行更新和修订：董事会产生重大决议、产品结构发生变化、市场需求发生变化、管理评审之后，相关目标计划需适时作出调整。 10 经营计划内容按规定期限予以保存。 宁波宝德汽车紧固件有限公司 2008 2008