制造型基础管理技术培训之JIT精益生产实务.ppt

— 业绩辅导——建立伙伴关系的有效途径 — （二）面谈 1、关注工作本身，关注工作与目标的差距； 2、承认员工的贡献； 3、解决员工业绩中存在的问题， 如新问题他未及时解决， 老问题一直存在等； 4、不仅关注已完成的工作， 还要关注下一阶段的工作； 5、用描述性的语言、平等和支持的态度； 6、接受下属意见，忌用权威。 业绩面谈 潜在缺陷的分类 从物理上看不见而被搁置的缺陷 · 不分解看不见的缺陷 · 因安装位置不好而看不见的缺陷 · 因垃圾、脏而看不见的缺陷 物理的 心理的 因作业者或保全人员的意识或技能不足 不能发现而被搁置的缺陷 · 不关心 · 不知道 · 认为这种程度可以忽视 潜在缺陷的分类 发现潜在缺陷 ● 听觉：声音 ● 嗅觉：气味 ● 视觉：外观 ● 触觉：震动、外观 ● 味觉 ● 直觉 用心感觉发现潜在缺陷—— 管理工作中的“七種浪費” 管 理 常 见 的 等待浪费 無序浪费 協調不力浪费 閒置浪费 應付浪费 低效浪费 7 大 浪 费 “不合理”浪費 管理“七種浪費” 為了找出產生生產浪費的深 有效的開展下去,我們首次提出管 層次原因,使消除浪費的活動深入 理工作中的“七種浪費”的概念. 等 待 管理工作不能“等” 等待的浪費主要表现在以下幾方面： ☆ 等待上級的指示 ☆ 等待下級的彙報 ☆ 等待對方的回覆 ☆ 等待生產現場的聯繫 等待在工作中大量存在,主要是 中層管理人員缺乏責任心和主動精 神,不願承擔責任造成的. 無 把無序變有序 序 ☆ 職責不清造成的無序 ☆ 業務能力低下造成的無序 ☆ 有章不循造成的無序 ☆ 業務流程的無序 “沒有規矩,不成方圓”,這句古語 說明了秩序的重要性.無序出現的頻 次多,會造成企業的管理混亂. 造成無序的原因 協調不力企業 喪失凝聚力 常见的協調不力现象： ☆ 工作進程的協調不力 ☆ 上級指示的貫徹協調不力 ☆ 業務流程的協調不力 ☆ 資訊傳遞的協調不力 協 調 力 不 有了良好的協調,就會出現1+12的 效應.如果協調不力,就會造成工作停滯等 方面的浪費. 讓閒置的“動”起來 ☆ 固定資產的閒置 ☆ 工作流程的閒置 ☆ 人員的閒置 ☆ 資訊的閒置 閒 置 機構重疊,職能重疊……形成人浮於事, 使生產經營要素不能得到有效利用,造成閒 置的浪費. 常见的閒置现象： 應付現象最常見 ☆ 應付基礎工作 ☆ 應付檢查 ☆ 應付導致前鬆後緊 ☆ 應付造成虎頭蛇尾 應 付 加工 應付的浪費主要是由責任心不強和 素質低下造成的,它實際上是工作中的失 職,這種浪費對組織的損害是隱性的,是一 種慢性毒藥. 常见的應付現象： 低 效 拒絕“低效” 反覆發生 库存 ☆ 錯誤的工作是一種負效率 ☆ 我們允許的是創造性的失誤, 而不允許反覆發生低級的錯誤 低效相對高效來說是一種嚴重的浪費 無 理 管理必須真正 有“理”可依 ☆ 計劃編制無依據 ☆ 計劃執行不嚴肅 ☆ 計劃檢查不認真 ☆ 計劃考核不到位 ☆ 投入生產不匹配 管理成本是企業成本構成的一項重要組成 部分,即各職能部門產生的費用成本. “理”在企 業管理中具體指“目標、指標、預算、計劃”. 常见的無“理”現象： Total productive maintenase * * This vision looks at production in the broadest sense of the word. Its focus goes beyond the four walls of a plant and can be applied to almost any process or activity. Lean means that we eliminate: Unnecessary duplication and w