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* 作正确的事，正确的做事（杨绵绵去北京） 第一次就做对（第四天与客户打电话） * 作正确的事，正确的做事（杨绵绵去北京） 第一次就做对（第四天与客户打电话） * 作正确的事，正确的做事（杨绵绵去北京） 第一次就做对（第四天与客户打电话） * 作正确的事，正确的做事（杨绵绵去北京） 第一次就做对（第四天与客户打电话） 质量管理 设备管理 安环管理 成本管理 能源管理 其 它 班组专业管理台账 质量记录文件 工序质量控制手段 生产操作 点检管理 维护保养 成本指标、成本分析，各类消耗统计（包括机物料消耗、能源消耗、设备停机时间等） 能源计量，能源设备、供能管线管理界面和维护等 根据班组岗位不同特点的管理内容 根据管理体系要求，做好各种记录 基层管理体系标准化之三 岗位责任制建设 岗位评价机制建设 （三）基层岗位管理标准化 岗位责任制内涵 事事有人管 人人有专责 做事有标准 工作有检查 结果有评价 岗位责任制 岗位责任制内容： 公司和单位的目标和指标的逐级分解 岗位职责（岗位说明书） 岗位基础和专业管理指标： 安全（违章、隐患、事故等） 生产（产量、日历作业率、热停工时间、生产事故等） 质量（成材率、合格率、返修率、废品率、质量事故等） 技术(产品工艺技术标准中的各项指标） 设备（有效作业率、停机时间、设备事故等） 成本（原材料、备品备件、工器具、机物料消耗） 创新（合理化建议、专利、技术秘密、技改项目等） 工序协作要求（上下工序之间、生产与维修之间、主体与辅助之间、交接班之间） 执行力（管理制度、操作规程、工艺规定、体系文件、原始记录的执行力等） 内外顾客要求 工序协作要求（上下工序之间、生产与维修之间、主体与辅助之间、交接班之间） 用户要求（产品性能特殊要求、运输、交货期、付款等）。 主要内容：主要是对员工的工作态度、工作能力和工作效果进行评价，要做好每日的考评跟进工作，利用班前班后会及时做好总结，表扬先进，树立正确导向；指出工作存在的不足，起到警示大家、举一反三的作用。 岗位评价机制 岗位绩效评价指标的设定原则： 定性指标定量化：每个定性指标通常包含五个考核维度，即时间、质量、数量、成本、风险。 考核维度 时间 质量 数量 成本 风险 评价方式 完成时间、批准时间、开始时间、结束时间、划完成率、及时性等 评价结果、检查结果、完成 情况、合格率、投诉情况、满意度、准确性、达成率、周转次数等 个数、人数 次数、项数 时数、额度等 消耗定额 费用定额 预算指标完 成率等 出错率 失误次数等 定量指标标准化：定量即能量化的要量化，准确包括三个方面的内容，一是各指标的考评标准的起止水平是合理的，二是标准的含义和相互间的差距是合理的，评分尽可能采取等距式量表；三是指选择的的等级档次数量要合理，不宜过多或过少，控制在3-5级为宜。 先进合理原则：跳得起够得着，经过努力多数人是可以实现的。 突出特点原则：突出工作岗位的性质和特点 简洁扼要原则：各项标准的定义、计算公式和说明要简单明了，没有歧义，具有信度和效度，以免影响考评结果的准确性和可靠性。 员工绩效考评工作日志（参考模板） 　 　 　 　 　 作业区（班组）： 考评人： 岗位： 时间 考评要素 事实描述 加减分值 被考评人签名 月 日 　2 1 安全　 　上午10点检查发现没带安全帽 -2分　 　张三 　 2 设备　 交接班时发现设备隐患一处　 +2分　 李四　 　 3 纪律　 　 　 　 　 4 质量　 　 　 　 　 5 交接班　 　 　 　 　 。 　 　 　 　 　 。 　 　 　 　 　 28 　 　 　 　 　 29 　 　 　 　 　 30 　 　 　 　 特 记 事 项 主要奖励和处罚事项　 标准化作业。包括作业标准化和管理标准化 精细化管理。工作到流程 流程到过程 过程到环节 环节到要素 要素到标准 标准到岗位 岗位到人员 走动式管理。即三现主义：到现场看现物了解现况。 现场：指要到问题发生的地点去解决问题； 现物：到现场了解现况，寻找事实，查找根源，才能以最快的速度作出决策。 案例：GE公司将管理人员的椅子靠背全部割掉 地头哲学 （三）基层现场管理标准化 一流的管理者治于未病之时， 二流管理者治于病起之时。 三流管理者救于危机之