2011年度总经办年终总结报告.doc

2011 年度总经办年终总结报告 一年又在不知不觉中飞快的过去了，回首 2011年是不平常的一年，是公司 推进各种改革、持续发展关键的一年，是机遇与挑战并存的一年，在这一年中， 有很多需要总结的地方，只有认真剖析总结过去的经验和教训，才能在来年的 工作上更进一步，更好的服务于现场，服务于员工，与其他部门密切配合，共 同努力取得更大的成绩，具体总结如下 一、 人力资源管理方面：人力资源工作是总经办最重要工作之一，是公司利 润价值创造的基础和源泉，所以做好人力资源管理工作已是各个企业管理工作 的重中之重。2011年公司员工由年初的 157 人上升到 195 人，因此员工的招聘、 稳定和激励已成为人力资源管理工作的重点。在 2011 年人事管理工作紧随公司 的发展，结合人力资源专业知识及相关政策法规，积极进行内部工作的建立、 建全和完善，主要从人员招聘配置、培训开发、职业生涯规划、工作报酬、劳 动保障、绩效考核、激励机制、考勤管理、劳动关系管理、制度建设等方面进 行。 1、 人员招聘：截止 11 月底，公司由年初的 157 人扩展为现在的 195 人，除 个别技术岗位外， 基本满足了各部门用人需求， 全年办理入职人员 198 人， 办理离职人员人数 174 人，全年平均招聘达成率为 80%，入职率为：11.64%， 离职率为 9.73%，具体见下表： 人员状况表 月份 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 项目 公司总人数 157 157 159 153 155 144 153 176 161 165 195 离职人数 19 13 12 12 17 10 7 29 19 13 23 入职人数 5 20 15 7 15 6 19 28 12 28 43 离职率 12% 8% 8% 8% 11% 7% 5% 16% 12% 8% 12% 入职率 3% 13% 9% 5% 10% 4% 12% 16% 7% 17% 22% 2011年入职、离职率 23% 2 2 % 18% 1 7 % 1 6 % 13% 8% 1 2 % 1 3 % 9 % 8 % 8 % 8 % 1 1 % 1 0 % 1 2 % 1 2 % 7 % 7 % 8 % 1 2 % 离职率 入职率 5 % 5 % 4 % 3% 3 % 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 0 1 1 （月份） 总经办根据各部门人力规划与相关需求，及时有效、尽最力努力的补充人 员，力求把最合适的人员放到最合适的岗位，基本满足公司的发展和生产的需 要。在 2012年，人员招聘仍然是人力资源的重要工作，第一要拓宽招聘渠道， 在与前程无忧网站合作外，更多要了解行业信息，通过熟人介绍、专业网站、 现场招聘、高校专场会等多种形式进行人才的选别与引进，同时进行人才储备 专科以上 5 人，普通岗位满足率达到 100%，员工离职率低于 7% 2、人员培训：培训是最大的福利，为了提高员工的职业技能和综合素质，增 强公司整体凝聚力和执行力，我部门积极主导会同各部门组织培训全年总计培 训 180 次，培训平均达成率为 89%，新人入职培训 100%，从一定程度上提高了 受训人员的职业技能和素质。 培训达成情况表 月份 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 项目 计划总次数 23 20 27 27 22 23 21 6 5 6 22 实际完成次数 15 17 25 24 20 23 19 6 5 6 20 达成率 65% 85% 93% 89% 91% 100% 90% 100% 100% 100% 91% 2011年培训达成率 110% 100% 1 00 % 1 00 % 1 00 % 10 0 % 9 3% 91 % 9 1% 90 % 8 9% 90% 85 % 80% 达成率 70% 6 5% 60% 50% 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 月份 在 2012年里根据实际需要及管理需求，多组织多安排公司各阶层人员进行 必要的外训，引进先进的管理理念，结合现状更好的运用在实际工作中；全面 修订教育培训规定，加紧收集规范培训教材，必要时进行图片化教材，归类整 理、建档，规范化管理，建立建全在职培训并落实。 3、职业规划、薪资绩效：公司领导高度重视员工与公司的共同进步与发展， 在年初建立了员工职业生涯规划，为员工提供了多种途径和发展通道，让员工 可以根据自己的爱好，实际工作情况及专业技能等对自己进行规划和设计，可 以向管理方向、技术方向、销售方向等发展，为员工的发展与事业提供了机遇 和空间。 薪酬关系着员工的切身利益，与员工的积极性、离职率、市场竞争力息息 相关，2011 年公司针对当今经济效益与社会同等行业岗位薪资水平和员工的贡 献、岗位技术含量和责任能力对