第一讲秘书理论与实务概述.ppt

三、秘书学的研究方法 历史与逻辑相统一方法 秘书学研究的问题，都是在历史发展过程中产生和形成的，但不同时代的同一行为又会有不同的含义，故必须以逻辑“浓缩”的形式再现秘书学和秘书工作的历史进程 理论与实践相结合方法 学习和研究秘书学，要在详细占有材料基础上，从客观事实中寻找规律性的东西，提升为理论；再返回来指导秘书工作实践，又通过实践来验证和发展秘书学理论。 多学科比较借鉴的方法 秘书学与哲学、管理学、写作学、领导科学等学科有联系，可借鉴姊妹学科的相关理论及原理、方法、原则、技巧进行研究比较，从中总结出带有规律性的理论。 经验分析的方法 实践经验是经实践检验并对以后同类实践具有指导作用的理性知识。经验分析法就是通过对秘书工作进行比较和分析，使其成为条理、系统、有联系的科学经验。 案例研究的方法 就是对一件具体真实的事件做出客观而准确的叙述或报道并进行研究，评价这一事件中解决问题的方式方法，分析其成败得失和经验教训，以增进他人的治事能力。 本讲作为序幕，从整体上介绍秘书概念的含义、秘书的职业特征及从事秘书工作所需的素养要求；秘书工作的内容、秘书工作的特点及作用；秘书学概念的含义及其研究的对象和方法，起一个入门简介和统领全书的作用。 本讲小结 一、思考： 秘书的含义是什么？现代秘书有哪些种类？ 简述现代各类秘书的基本职责。 现代秘书的职业特征是什么？ 现代秘书的工作内容及工作特点是什么？ 现代秘书工作有哪些作用？ 简述秘书学的学科性质和研究对象。 秘书学的研究方法有哪些？ 1 2 3 4 5 6 7 二、案例分析： 她长得并不好看，是一家房地产公司的电脑打字员。她每天都是低头忙于打不完的材料。她知道工作认真刻苦是她唯一可以和别人一争长短的资本。 一年后，公司资金有些紧张，员工工资都发不出了，人们纷纷跳槽。最后总经理办公室的人员就剩下她一个人。 这天，她又看着总经理没精打采地走进他的办公室，坐在办公桌前发愣。于是，她放下手中的活，走进总经理办公室，直截了当地问总经理：“您认为您的公司已经垮了吗？”总经理很惊讶，说：“没有！”“既然没有，您就不应该这样消沉。虽然您的2000万砸在了工程上，成了一笔死钱，可公司并没有全死呀！我们不是还有一个公寓项目吗？这个项目就可以成为公司重整旗鼓的开始。”隔了几天，她被派去搞那个公寓项目。两个月后，那片位置不算好的公寓全部先期售出，她拿到了3800万元的银行存单。 4年后，她成了公司的副总。她又帮着总经理做成了好几个大项目。 公司改为股份制公司，总经理当了董事长，她则成了新公司的第一任总经理。有人要她对公司的数百名员工讲几句话。她说：“无论是为公司工作还是为公司炒股，我一是用心，二是没有私心。因此，我才能成功。” 请问：这位电脑打字员为什么能走向成功？当单位或领导面临危机的时候，秘书应当怎么做？ 第一讲 秘书理论概述 联合国历任秘书长 联合国第一任秘书长是来自挪威的特里格韦·哈尔夫丹·赖伊。第二任秘书长是哈马舍尔德，来自瑞典。第三任秘书长是来自缅甸的吴丹。第四任秘书长瓦尔德海姆来自奥地利。第五任秘书长哈维尔·佩雷斯·德奎利亚尔来自秘鲁。第六任秘书长布特罗斯·布特罗斯-加利来自埃及。第七任秘书长是科菲·安南来自加纳。第八任秘书长是潘基文。 毛泽东 的秘书 胡乔木，1941年2月起任毛泽东秘书、中共中央政治局秘书。 田家英，毛泽东秘书，新中国成立后，历任中央办公厅秘书室主任。 第一节 秘书的含义 小姜大学毕业后，经过一段时间的努力工作，被调到经理办公室当秘书。 这天，总公司的李副总经理来他们公司视察工作。姜秘书抢着介绍公司的具体情况，从现状到未来发展趋势、从具体工作到宏观评价，侃侃而谈，娓娓道来，无一遗漏。对自己了解得不太准确的情况，也能灵机一动，迅速作出汇报。对李副总经理给公司布置的任务，她也毫不犹豫地满口应承下来。 视察结束后，姜秘书还给李副总经理留了名片，并向李副总表示：今后不管要办什么事，无论公私，都可以直接找自己。 送走李副总经理后，姜秘书对自己的这次表现有些沾沾自喜。却发现罗经理的脸色有些不对头。过了几天，姜秘书被调到销售科当业务员去了。她怎么也没有想到会落得这么个结果。 案例导入 天生郭奉孝，豪杰冠群英。 腹内藏经史，胸中隐甲兵。 运筹如范蠡，决策似陈平。 可惜身先丧，中原栋梁倾。 ——《三国演义》 一、秘书的含义 我国历史上，秘书有多种历史性含义。如在辞海中有五种涵义（陈合宜《秘书学》）： 1、指职务名称之一，是领导的助手。 三国时曹操高级助手 郭嘉 《三国志》