2019淘宝双十一活动方案.doc

2019 淘宝双十一活动方案 一、策划书名称： 淘宝网店双十一营销策划书 二、活动背景： 随着互联网的发展，网上购物已经成为一件很普遍的事情。 淘宝便是如今在线电子商务平台的一位领跑者，在消费群体的消 费能力与淘宝销售额的飞速增长的当下，很多人从电商的市场潜 力中看到了商机，也被这块公平的创业乐土所吸引，纷纷加入到 电商这个行列中来。由此带来的影响是，即便淘宝的消费市场足 够大，但是竞争的激烈程度也越来越大。因此，在如今的淘宝环 境中，如果没有促销活动的带动，即便是品牌大店，也会很难守 得住中小型网店价格战的冲击，销售数据就会很惨淡。即将到来 的双十一，无疑又为一场电商大战拉开了帷幕，在这样的情形下， 淘宝店主们要开始绷紧神经，细致的做好排兵布阵了。 三、活动目的和意义： 在双十一电商大促之时，利用各类营销手段、吸引消费者的 注意、提高网店的流量、增加店内的销售额，最终使得本店的销 售业绩与在消费者心中的印象在双十一期间得到良好的提升。 四、活动内容： 1、店面的装修与整体感觉：对本店首页和宝贝的内容页进行 美工、编排，尽量做到图文并茂，时刻都要充满双十一大促销的 气氛，调动消费者的购买欲望。装修阶段基本分为三个： (1) 节前：渲染双十一的气氛，提前吸引消费者对双十一大促 的期待心理，甚至可以对一些宝贝进行提前优惠促销，使顾客对 本店持有关注 ; (2) 双十一：店面要体现出在尽最大力度进行促销的景象，针 对商品推出各式各样的促销方式，不管忙或不忙，为每一个顾客 做好服务 ; (3) 节后：体现“双十一过去，但是促销余热还未褪去”，让 迟来的买家、或者关注本店的买家，还能享受到双十一带给他们 的促销福利，只是相较当日，必然要有很大的收敛，但是凸显了 本店以买家为上帝的宗旨。 2、促销方式： (1) 直接打折：原价 300 元，现价 5 折 150 元销售，这种打折 的方式是最简单明了的，消费者也很容易理解。不管是店铺哪一 款宝贝，即便是遇上全店几折起的整店销售时，就算不能在规定 的 20 款折扣价格显示的宝贝里面，但是拍下后直接改价同样是很 多消费者较为容易接受的方式。 (2) 买一送一：全场任意选择一款宝贝，送另外一件宝贝，以 价格最高的作为成交的最后金额。这种促销的方式就看消费者的 眼光了，如果精明的消费者选择得当，就等于是享受了差不多 5 折的优惠。 (3) 两件包邮：购买了一件宝贝后，发现再买一件就可以享受 包邮的服务，必然会有再次购买的欲望。虽然这种折扣的力度不 大，但是很多消费者还是愿意买单的。 (4) 满就送：满 100 元送 10 元优惠券，满 200 元送 20 元优惠 券，满 600 元送 80 元店铺优惠券，这种方式就稍微有点讲究了。 比如说这款宝贝刚好 99 元，不符合优惠的条件，那就必须再选择 另外一款累计起来才能享受优惠券的折扣了。 (5) 搭配套餐：这种方式就有点绑架消费者的意思了。比如购 买全场任意一件宝贝，搭配 37 元就可以加一件 100 元以下的宝贝， 加 47 元就可以送一件 150 元以下的宝贝。类似这种方式就是以价 格大的带动价格低的宝贝，更能拉动网店的销售量。据相关数据 统计，这个方式是最受消费者欢迎的。 3、客服： 双十一期间消费者的流量一般都会比平时多出很多，在这个 时候，就要求客服一定要把握好语句和回复速度，在语言里最好 加上双十一大促的欢快信息，对买家的购买欲望也是一种促进。 4、售后： 当顾客在买过店里的宝贝时出现了问题要退货，要及时、有 礼貌，和善的处理，不要给顾客留下毛病，对物品的问题做出适 当的调解，是退货还是协商，不要让顾客找到淘宝网来维权。 2019 淘宝双十一活动方案二 一、活动背景 “双十一”即指每年的 11 月 11 日，由于日期特殊，因此又被 称为光棍节。而大型的电子商务网站一般会利用这一天来进行一 些大规模的打折促销活动，以提高销售额度。 2019 年 11 月 11 日 前后，发生了中国互联网最大规模的商业活动：在淘宝上，众多 商家推出 5 折优惠促销活动， 2100 万人的集体疯抢， 150 多家知名 品牌参与。单日成交额 9.36 亿! 二、活动时间 11 月 11 日前后 三、活动地点 xxx 中心淘宝店 四、活动主题 “双十一”轻松抢 5 折，健康不打折 五、活动内容 A. 产品促销 1、单笔满 400 立减 20 或加送一个专项体检 { 肝功三项、血清 蛋白四项、总胆固醇 (TC) 、甘油三酯 (TG)、高密度脂蛋白胆固醇 (HDL-C) 、低密度脂蛋白胆固醇 (LDL-C) 选一} 2、单笔满 600 立减 30 或送一个专项体检 3、单笔满 800 立减 40 或送一个专项体检 4、单笔满 1000 立减 50 或送一个专项体检 5、