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第 PAGE Page 5 页 / 共 NUMPAGES Pages 5 页 导购员销售心得体会 篇一：优秀导购员心得体会 优秀导购员心得体会尊敬的领导:我是三层女装部“xxx”品牌店长，我很荣幸在这次商场12月份月度评选中，被评为“优秀导购员”，获此殊荣，这让我十分激动，这不仅是一项崇高的集体荣誉，更是对我今后工作的莫大鼓舞和鞭策。下面我将自己工作中的一点心得体会写下来，望领导和同事们给予批评指正。一明白自己店长的职责：1不断要求自己多学习，让自己具有更多的知识来加强店内管理，自己个人能力强了店里的执行力和团队管理才能好。2做自我榜样；用于承担店里责任。3和同事们一起快乐的工作，在销售中不断总结经验，互相学习。4将自己定格成一名导购，我常观察我的同事，但发现同事在打招呼、顾客服务、时不够主动，或在服务推销时说话错误及身体语言呆板，在顾客离开立即给这位同事指出帮助其改正，并观察下一次情况。二力争让自己能做到给顾客带来优质服务的称职导购。下面是我在做销售时一些真实感受。1卖销售、是帮助别人解决她的问题2卖衣服就是卖“感觉”给顾客塑造让她舒服的感觉，凡是你只给顾客卖的是产品，你的销售过程一定很辛苦。3顾客不接受你的产品，其实是顾客不接受你这个人。4做销售、要多用自己的微笑、把客人留住。5做销售、首先多关心顾客比先介绍商品重要。6做销售、不但要会说、更要会看、会听。 篇二：服装销售心得体会 篇一：服装销售培训的学习心得体会 服装 销售培训的学习心得体会 为期一天的培训已 经结束了，回顾当天的学习收获，我感慨很多，收获也很多，体会也有很多······首先感谢 公司给了我这一次外出培训学习的机会，通过这次得学习让我学到了不少关于销售和人生的 知识，相信能在以后的道路上给我指引正确的方向。 如今，在这林林总 总的运动品牌竞争中，每一个导购员都是精准销售，有战术，有制度，有方法，但是，每当 竞争再上升一个程度的时候，为了自己的销售业绩，往往都会用尽办法的把东西卖出去，当 然，这未必不可行，不过，这样所销售的业绩是短暂和偶然的，因为不是所有的顾客都会轻 易的被你蒙混过去，我们应该用良好的服务，优质的商品为品牌树立口碑，从而得到一个又 一个的回头客······ 通过这次培训，让 我对销售有了更深一层的认识，首先，一间店的业绩不是靠个人的能力和销售就能支撑得起 的，它靠的是我们这一个团队合作的力量才足以支持。团队是什么?按照老师所说的，团队是 一个有口才的人领导一群有耳朵听的进去的人一起协同合作的团体。它是为了实现某一目标 而由相互协作的个体所组成的正式群体。而我们身为这个团队中的成员，每个人都有自己所 在的意义和价值，都有自己的工作和职责，而我们所要做的，不但要做好自己分内的工作， 担负起自己的责任，而且，更重要的，是要和其他同事发挥团结合作的精神，紧密合作，共 同创造辉煌的业绩。这样的销售才会进入良性循环，销售方面才会令人更容易接受，整个团 体才会有活力，每个人的热情才会持续不减，这样对于我们，对于整间店铺只会有益而无害。 作为个人而言，除 了要遵守店铺的营销流程外，更重要的是要努力提高自身的沟通能力，要有一定的沟通技巧， 要做顾客喜欢的导购，因此，老师也为我们总结了几点： 一、外表要整洁， 要有礼貌和耐心; 二、保持良好的人 员形象，专业的服务态度; 三、能够提供快捷的服务，要设身处地的为顾客着想，从而提高自己的销售业绩; 四、要有足够的产 品知识，专业的销售形象，良好的沟通表达能力; 五、强调产品的保 养事项并能够提出建设性的意见，帮助顾客做出正确的商品选择; 六、关心顾客的利 益，急顾客之所急，借此拉近与顾客的距离，培养回头客; 七、做好售后工作， 耐心的倾听顾客的意见和要求，记住顾客的偏好，这样才能留住回头客并能够为公司收集有 益的信息，有助于企业和品牌的发展。还有最重要的一点，我们要富有感染力，我们每一 天都穿工衣、工鞋，爱上我们自己的商品，在为顾客介绍商品的时候，我们的眼神、语调、 手势等肢体语言都是一种无形的感染力，这样更容易拉近与顾客之间的距离，从而让顾客更 相信我们为他所介绍的商品。总而言之，这次的学习是快乐的，收获是愉悦的!再次感谢公司 给予我这次学习的机会，我将在今后的工作生活中学以致用，真正发挥出学习的用处! 篇二：服装销售心得体会 服装 销售心得体会 抓住顾客心理，让 顾客有被重视的感觉。发现对方的优点，欣赏对方的优点。对顾客赞美要恰当，不能让对方 觉得你在拍马屁，反而导致消费者反感。这是抓住顾客心理的最有效手段。 注意消费者身边的 陪同购买者。千万不能忽略消费者身边这个人。因为销售的成功率80%决定于陪同购买者。 最简单的例子，朋友陪您买衣服，试衣服第一件事是征求朋友的意见“我穿这好看吗?”就算 您很喜