家电售后岗位职责.docVIP

第 PAGE Page 5 页 / 共 NUMPAGES Pages 5 页 家电售后岗位职责 篇一：家电岗位职责3 家电城文件 [2012]002号签发人： 家电城岗位职责 前言： 本岗位职责并不是要面面俱到，而是对岗位职责进行合理有效的分工，促使各岗位人员明确自己的岗位职责，认真履行岗位职责，出色完成岗位职责任务。 总经理岗位职责 工作内容：商场营销战略规划，领导团队建设，人力资源开发，品牌管理与维护，与商品相关工作。其他与职责相关工作。 负责：销售.仓储物流.售后.内勤，四个部门的指导工作。 部门经理岗位职责 工作内容： 参与营销战略规划，带领团队完成各项任务，人员招录培训管理。 对工作范围内全过程的各个环节实行管理、监督、协调、培训、考核评比等。其他与职责相关工作。 负责：销售、仓储物流、售后、内勤。 导购人员岗位职责 工作内容：商品销售，商品售后跟踪，相关库存管理，专业技能学习，完成上级交办的量化任务，处理和解决销售中遇到的问题，收集竞品销售及有关资料，区域内卫生清洁，监控重点商品销售库存情况并即时汇报，其他与职责相关工 作。 售后人员岗位职责 工作内容：为商品售前售中售后的各个环节提供技术支持和售后服务，专业技能学习，产品的返修.检测.判定及清洗维护和保养，协助部门经理和销售人员处理客户投诉纠纷，配件申请及保管。其他与职责相关工作。 仓储物流人员岗位职责 工作内容：商品库存管理和物流配送。 库房装货.卸货.捡货.保管.盘点.对账，运输车辆的线路.时间.配载量的日常安排，负责仓库内卫生和安全，协助上级处理突发事件，其他与职责相关的工作。 文职人员岗位职责 工作内容：各种单据的制作和保管，台账管理，各种数据整理和归纳，协助售后跟踪及协调物流配送， 接服务电话并做好记录和回复，配合财务进行对账及盘点，记录内部职员各种考核数据和客户欠款督促，销售数据统计分析，上级安排的其他工作。结束语： 我们要学会用商业的理性，用系统与权变的眼光，去安排好我们的工作顺序，主次轻重区分事情的节奏。 明确自己当天及近时期的任务，即有高效的工作效率，又能很好的休息和娱乐。最后，祝愿我们随着诚挚一起发展壮大！！！ 家电城2012年4月1日 篇二：电器维修工岗位责任制 电器维修工岗位责任制 一、岗位职责： 1、熟识本岗位的工作环境、范围、树立认真、负责地做好本职工作的态度，积极完成 分配的各项任务； 2、保证所负责的高低压开关、电力变压器、直流屏操作屏控制电动机、继电保护装置、 控制二次回路、电力和控制电缆的安全运行和正确操作，并负责维护、检修、调试清洁； 3、加强巡检，当发现本岗位所属设备有问题或事故时，应立即按电业安全工作规程规 定进行处理，尽力将事故消灭在萌芽状态，同时报告值班组长和班长； 4、本岗位人员应明确了解所属设备的实际结构，操作步骤和一二次线路的基本原理， 所属线路和设备的运行情况，了解各设备对生产关系的重要性； 5、负责记录本岗位的各种资料和数据； 6、不得擅离职守，如有事离开，要交代人员看管，并要其负责所属设备； 二、设备的维修保养： 1、当班电器维修工每2小时（高压每天一次），对岗位所属设备，按规定的巡查路线进行 一次巡视检查，检查重点如下： ①、高低压开关导电部分有无发热痕迹，隔离开关、接触是否良好、螺丝有否松脱，绝 缘是否良好，开关是否正常，二次线路端子是否良好； ②、检查电动机负荷、温度、滚动轴承温度、音响、通风冷却状态； ③、检查电力电缆及其封端线是否良好，有无发热； ④、各指示仪表是否灵活准确，各指示灯是否正确、光亮； ⑤、检查电力变压器温度是否正常，绝缘子有无破裂，声音是否正常，各接线是否正常， 有无过热迹象； ⑥、每班对所属设备和场地进行一次清洁。 三、安全生产： 1、严格遵守劳动纪律； 2、认真执行厂的安全生产制度及有关的安全规程； 3、有权禁止无关人员临近本岗位运行中的设备； 4、不准饮酒上班，不准穿拖鞋和赤背上班； 5、对不正确的操作或不遵守规程和制度而发生事故要负行政和法律责任。 四、交接班： 1、交接班时，必须要有认真负责的态度，在交班前对设备、工具等作全面检查，并搞 好清洁卫生，为下一班生产提供良好的环境；组织每周日班人员大清洁一次电屏、电箱和控制箱等所有用电设备； 2、交班时应交好工作任务，生产情况、操作情况、设备运转情况以及公司和站的指示 和通知，并详细记录在交班记录薄上，做到交班清楚，接班满意； 3、接班者应提前十分钟上班，详细了解上一班生产和设备的运行情况，并对本岗位所 属设备进行现场巡查，发现问题或有不良的情况，立即向组长和班长报告； 4、交班时如设备发生较大的故障，应交由交班人员负责检修妥当，至正常运行然后交 班（若经站领导同意，可交下一班继续检修。） 五、质量责任： 1、检修