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职业道德培训提纲 职业道德概论 职业道德与企业的发展 职业道德与人自身的发展 职业道德八大内容 道德是做人的基础 道德是一定社会、一定阶级向人们提出的处理人和人之间、个人和社会、个人与自然之间各种关系的一种特殊的行为规范。 道德是区别人与动物的一个很重要的标志。 由于经济关系、阶级利益的不同，存在统治阶级的道德和被统治阶级的道德。 道德是做人的根本 一是学做人，一是学做事。 法治与德治相结合是治国的重要方略 道德是调节社会关系的重要手段 两大规范：道德规范和法律规范。 两者区别： （1）从道德和法律的产生、发展来看，道德要比法律的产生早的多，而且最终将代替法律，成为唯一的行为规范。 （2）从依靠的力量来看，二者也不同。法律是由国家制定的，并由国家强制执行的。道德则不是由国家强制执行的。 （3）道德和法律作用的范围不同。 两者关系： （1）从作用上看，德治于法制，相辅相成、相互促进 （2）内容上有相互重叠部分。 （3）有相互转换、相互作用的关系。 中华民族是一个有传统美德的民族 中华民族的传统美德源远流长 传统美德的主要内容： （1）父慈子孝，尊老爱幼 （2）立志勤学，持之以恒 （3）自强不息，勇于革新 （4）仁以待人，以礼敬人 （5）诚实守信，见利思义 （6）公忠为国，反抗外族侵略 （7）修身为本，严于律己。 社会主义市场经济呼唤社会主义职业道德 社会主义市场经济的内涵 市场经济是一种手段，它在经济发展中主要起一种资源配置的作用。 职业道德：是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和，它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。 特征：范围上的有限性；内容上的稳定性和连续性；形式上的多样性。 社会主义市场经济呼唤社会主义职业道德 社会主义市场经济对职业道德的正面影响： （1）市场经济是一种自主经济，它激励人们最大限度地发挥自主性，从而增强了人们的自主性道德观念 （2）市场经济是一种竞争经济，它激励人们积极进取，从而增强了人们的自主性道德观念，从而增强了人们的竞争道德观念。社会主义提倡在竞争上合作、在合作基础上鼓励竞争的道德观念 （3）市场经济本质上是一种经济利益导向的经济，要求人们义利并重，从而增强了人们义利并重的道德观念 （4）社会主义市场经济是极为重视科技的经济，它要求人们不断更新知识、学习科学技术，这就增强了人们学习创新的道德观念。 职业道德与企业的发展（3） 职业道德是企业文化的重要组成部分 职业道德是增强企业凝聚力的手段 职业道德可以提高企业的竞争力 职业道德是企业文化的重要组成部分 企业文化：它是一个企业的经营之道、企业精神、企业价值观、企业目标、企业作风、企业礼俗、员工科学文化素质、职业道德、企业环境、企业规章制度以及企业形象等的总和，是在一定环境中，全体职工在长期的劳动和生活过程中创造出来的物资成果和精神成果的表现。 企业文化的内容：企业环境——视觉形象；企业规章制度；企业价值观——核心；企业经营之道；企业目标；企业作风；企业礼俗；企业职工科学文化素质和职业技能；企业职工职业道德；企业形象。 企业文化的功能和价值：自律功能、导向功能、整合功能、激励功能。 职业道德是企业文化的重要组成部分 职业道德在企业文化中占居重要地位： （1）企业环境需要有职工来维护和爱护 （2）职工要有严格遵守规章制度的觉悟 （3）实现企业价值观、经营之道和企业发展战略目标的主体是职工 （4）企业作风和企业礼仪是职工职业道德的表现 （5）职业道德对职工提高科学文化素质和职业技能具有推动作用 （6）企业形象是企业文化的综合表现。 职业道德是增强企业凝聚力的手段 职业道德是协调职工同事关系的法宝 职工同事间要保持和谐、默契的关系，遵守的准则： （1）自觉接受和分担任务，不可有怨言；工作认真负责，精益求精，尽量避免因失误和疏忽而给同事带来被动和麻烦，若出现要及时予以补救并诚恳的道歉 （2）尊重隐私，谅解缺点和不足，维护同事的利益和荣誉 （3）合作使用工作用具和设备时，要多替同事着想，多给同事方便 （4）关心和信任对方，积极帮助对方解决困难 （5）对感情不融洽的同事，在工作上仍应积极配合 （6）不要在上级和同事面前诋毁和贬低他人，不在大庭广众对他人品头论足 （7）必要时可诚恳的请求他人帮助，对于别人即使是微不足道的帮助也要记在心上，并予以酬谢 （8）对同事不经意或非故意的伤害，要以宽容之心予以谅解；对故意的诽谤或伤害，要通过组织途径恰当的予以解决，千万不能卤莽从事，以避免造成严重的后果 （9）不要因同事取得优异成绩受到嘉奖或晋升而产生嫉妒心理，不要讽刺、挖苦、打击同事。 职业道德是增强企业凝聚