安保部的组织管理模式.doc

PAGE PAGE 52 现代安保部组织管理 模式汇编 2012年 目 录 目录、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、1 安保部组织机构和岗位设置、、、、、、、、2 安保部岗位职责、、、、、、、、、、、、、、、、、、3 安保部工作人员素质要求、、、、、、、、、、5 安保部服务工作规范、、、、、、、、、、、、、、7 安保部服务工作质量标准、、、、、、、、、、16 安保部管理制度、、、、、、、、、、、、、、、、、、21 安保部工作沟通与协作、、、、、、、、、、、、42 附表、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、45 一、安保部组织机构和岗位设置 安保部经理（一）组织机构图 安保部经理 安保部主管 安保部主管 外保领班内保领班 外保领班 内保领班 停车场监督 岗卫 停车场 监督 岗 卫 治安巡 逻 消控中心 安保部经理1人岗位设置图 安保部经理1人 安保部主管1人 安保部主管1人 外保领班1人内保领班 外保领班 1 人 内保领班 1 人 车场安保员5人 车场安保员 5 人 秩序维护2人 消防监控员 3 人 治安巡逻员2人 二、安保部岗位职责 （一）安保部经理： 1、执行上级领导的工作指令，全面抓好酒店的安全保卫工作。 2、落实上级主管部门的工作布置和检查，及时沟通信息，配合查处各类案件。 3、协助总经理建立群众性的治安、消防组织，抓好有关人员的业务培训，并直接参与工作的领导，开展正常的业务活动。 4、根据“安全第一、预防为主”的原则，积极开展以“四防”（防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故）为中心的安全法纪宣传教育，经常组织安全检查，并采取切实措施，防患于未然。 5、亲自组织和配合调查发生在店内的各类案件和重大事故，并及时将有关情况向总经理汇报。 6、经常深入工作实际，进行调查研究，指导和协助酒店各部门结合工作实际，切实做好安全保卫工作和安保业务训练，检查和督导本部门的工作人员，严格执行安保工作规范和各项安全管理制度，维护好酒店的治安秩序，保障人身和财产的安全，并深入开展“学先进、找差距”活动。 7、主持安保工作例会。写好部门工作日志。督导本部门员工做好各自工作台账，检查工作进度，解决工作中的问题。 8、根据需要与可能，积极改进和完善酒店的安保技防设施及器材装备，督导属下员工做好财产设备的管理工作，定期清点核对，及时保养和报修，爱惜使用。 9、负责本部门的预算编制，控制各项费用成本，实现预算管理目标。 10、关心员工生活，抓好安保队伍的自身建设和创建文明班组的工作。 （二）安保部主管： 1、执行部门经理的工作指令，负责做好饭店内部的各项安全防范工作，向部门主管负责，并报告工作。 2、协助部门领导具体做好“四防”宣传教育，增强全店员工的法制观念和安全意识。 3、帮助和指导酒店各部门开展群防群治活动，抓好安全业务培训和活动记录，及时总结工作经验和教训，进行交流和沟通。 4、根据治安消防安全管理制度，经常督促检查和指导各部门抓好各岗位工作中的安全环节，切实做好安全防范工作。 5、定期对酒店内的危险品仓库、要害部位进行检查。并督促有关部门做好检查。 6、配合上级机关和公安消防部门的安全检查工作，协助有关部门查处火灾事故。 7、及时与有关部门沟通联系，交流信息，协同工作，配合各部门做好重大接待任务的有关工作。 8、在部门领导的直接领导下，配合或参与对各类案件和重大事故的调查工作。 9、负责安保设备和器材的管理，编制三级账，做好使用的维护保养和保管工作，做到账物相符。 10、做好员工的政治思想工作和考勤、考核工作，关心员工生活，抓好班组文明建设。 （三）外保领班： 1、执行主管的工作指令，向其负责并报告工作。 2、具体负责酒店的警卫和停车场的安全管理，保障酒店和车场的安全。 3、严格执行酒店员工出入酒店和会客制度，制定和公布停车场安全管理规则，抓好进出酒店车辆的管理，保证车道畅通，维护酒店的治安秩序。 坚持工作现场的管理，检查和督导员工严格按照工作流程和质量标准做好工作，抓好员工的岗位业务培训。 负责酒店前后区域通道的畅通，避免车辆、行人在酒店前门主要通道上逗留，阻止衣冠不整、神智不清及形象可疑者进入酒店。 6、负责管区内工作器具、设备的管理，并做好记录。 7、负责属下员工工作的调配、安排和日常的考勤、考核，做好政治思想工作，抓好班组文明建设。 （四）内保领班： 1、执行主管的工作指令，负责做好饭店内部的各项安全防范工作。 2、协助部门领导做好“四防”宣传教育，增强全店员工的法制观念和安全意识。 3、帮助和指导饭店各部门开展群防群治活动，抓好安全业务培训和活动记录，及时总